Principes de management de la qualité
• Faciliter les discussions ouvertes et le partage des connaissances et de l’expérience • Permettre au personnel de déterminer les freins dans l’atteinte des performances et de prendre des initiatives sans crainte • Identifier et reconnaître la contribution, l’apprentissage et l’amélioration du personnel
Gestion de projet
1 Planification Représenter l'articulation des grandes phases du projet et des principaux jalons11 2 Ressources Lister les ressources humaines et matérielles que le client peut mettre à la disposition du prestataire E Authentification Date et signature du chef de projet et du maître d'ouvrage F Annexes
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