[PDF] Paie et administration du personnel - Dunod

INTRODUCTION I- GENERALITES SUR LA GESTION ADMINISTRATIVE DU

règlementaires à la gestion des salariés de l’organisation Autrement dit, Le contenu de la gestion administrative comprend la connaissance des textes régissant la relation employeur/employé et se traduit par l’observation de procédures juridiques et d’actes de gestion courante appelés aussi fiches de gestion La question qui se

La Rédaction Administrative

de la collectivité et vise à satisfaire l’intérêt général Elle nécessite, donc, une neutralité, un respect, une courtoisie et une objectivité vis-à-vis de l’ensemble des usagers Le présent travail est le fruit d’une expérience acquise durant une carrière d’enseignement, de gestion et d’inspection

GESTION ET ADMINISTRATION SCOLAIRES

0 1 les objectifs de la formation i generalites sur l’administration et gestion i 1 de la gestion i 2 de l’administration ii le directeur d’ecole et ses missions : referentiel de competences ii 1 la legislation scolaire de base ii 2 le chef d’etablissement scolaire ii 3

MANUAL DE GESTION DE PROJET - DPHU

appelé a se poser dans l'exercice quotidien de ses fonctions de gestion, ou au moment de prendre une decision administrative II convient par ailleurs de souligner d'emblée qu'il ne faudrait pas se laisser dérouter par le detail do Ia méthode globale de gestion, qui peut parfois apparaltre comme plutOt complexe, mais bien plutôt so rappeler

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION - ADMINISTRATION

La prise en charge des activités de gestion administrative implique donc de la part du gestionnaire administratif, à la fois : une grande multivalence au sens où les interventions sur les processus de gestion, commerciaux, de communication et de GRH mobilisent un périmètre très large de

GUIDE PRATIQUE de la rédaction administrative

Si le corps de la lettre, du fait de la présence de tableaux ou de citations d’articles de loi, devait occuper plus de la moitié centrale de la page, mieux vaut renvoyer ces derniers en annexe sur une autre page 1 4 1 3 1 24 1 2 1 1

ORGANISATION ET MÉTHODES DANS LADMINISTRATION

nant la gestion administrative, de constituer et diffuser la documenation correspondante, — d'animer les études tendant à simplifier les procédures et les formalités admi­ nistratives, — à la demande des ministres, d'apporter son concours aux bureaux O et M des

Paie et administration du personnel - Dunod

de la gestion des RH intégrée à la gestion globale de l’entreprise dans des Systèmes d’Information des Ressources Humaines (SIRH), la mise en place administrative des accords de réduction du temps de travail hebdomadaire à 35 heures

3 L’organisation des collectivités territoriales

géographique destiné à rationaliser l’organisation administrative de la France 3 1 L’organisation du département Depuis la loi de décentralisation de mars 1982, le département est une collectivité territoriale Le président du conseil départemental prépare et exécute les décisions de son assemblée 3 1 1

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Le Guide

des Assistant(e)s de

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Dorothée BAZIN

Anne BROILLIARD

Le Guide

des Assistant(e)s de à AZ

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© Dunod, 2014

5 rue Laromiguière, 75005 Paris

www.dunod.com ISBN 978-2-10-070821-5Dorothée Bazin : dbsc@orange.fr

Anne Broilliard : a.broilliard@orange.fr

Conseiller éditorial : Marc Corcos

Crédits photos couverture :

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V

Remerciements

Nous remercions sincèrement :

•Les milliers d'assistantes qui au fil de notre carrière de consultant-forma- teur nous ont fait partager leurs interrogations et leur expérience. •Les organismes de formation qui nous ont ouvert leurs portes. •Les entreprises qui nous ont confié l'organisation de leurs secrétariats et la formation de leurs personnels. •Les 30 managers qui - en 2013 - ont accepté de participer à notre enquête sur la nouvelle répartition des rôles entre eux et leurs assistantes. •Et les " Top assistantes » d'aujourd'hui qui ont relu et enrichi notre 5 e

édi-

tion de leurs réflexions et innovations personnelles.

Anne B

ROILLIARD

- Dorothée B AZIN BAZIN_70281.book Page V Lundi, 12. mai 2014 6:06 18 BAZIN_70281.book Page VI Lundi, 12. mai 2014 6:06 18 VII

Table des matières

Avant-propos

.......................................................................................... 1

Introduction

Être assistante aujourd'hui

............................................................... 3

Accueil

Faites une bonne première impression !

...................................... 15 Savoir-faire organisationnel.......................................................... 17

Savoir-vivre....................................................................................... 22

Archivage

Archivez moins pour archiver mieux !

............................................ 29 Ce quÕil faut absolument savoir pour pouvoir agir................... 31 Ë quelles difficultŽs se heurte-t-on aujourdÕhui ? .................... 34 Comment sÕy prendre en tant quÕassistante ?............................ 36

Classement

Classer moins, classer utile

.............................................................. 43 Une nouvelle donne....................................................................... 46 Les prŽalables ˆ toute rŽorganisation.......................................... 48 Ma"triser le classement papier...................................................... 50 aetre acteur dans le processus de classement Žlectronique.... 55 BAZIN_T00a Page VII Vendredi, 16. mai 2014 9:31 21 L E GUIDE DES

ASSISTANT

E S DE A Z VIII

Comptes rendus

Soyez synthétique... de la prise de notes au compte rendu ! .... 61 Phase 1 - Se préparer en amont................................................... 63 Phase 2 - Pendant la réunion......................................................... 66 Phase 3 - Après la réunion............................................................. 69 Relire et mettre en page votre compte rendu........................... 74

Jouer la carte " diffusion rapide et

développement durable » ............................................................. 76

Courrier et messagerie

Soyez la " pro » du traitement de l'information ! ......................... 79 Traiter le courrier à l'arrivée.......................................................... 82 Traiter le courrier papier au départ ............................................. 88 Traiter efficacement le courrier électronique........................... 91 Produire des documents de qualité ............................................ 94 Soigner la rédaction de ses e-mails ............................................. 96

Documentation

Soyez en veille permanente !

.......................................................... 103 Faire l'inventaire de l'existant ....................................................... 105 Recenser les besoins des utilisateurs.......................................... 106

Lire pour autrui................................................................................ 107

Savoir diffuser les informations.................................................... 109 Repérer les sources d'information............................................... 111 Garantir la sécurité des informations sensibles........................ 115

Équipe performante

Faites du team building

.................................................................... 119 Chercher une organisation optimale " entre assistantes »..... 121 Analyser objectivement une situation donnée......................... 122 Passer un contrat gagnant/gagnant avec ses managers........... 125 BAZIN_70281.book Page VIII Lundi, 12. mai 2014 6:06 18 IX

Table des matières

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Organisation

Gagnez du temps et faites-en gagner aux autres !

....................... 133 Prendre conscience de l'occupation de son temps ................. 135 Avoir la GPS attitude....................................................................... 138 Gagner du temps grâce à une bonne gestion des agendas.... 140 Anticiper et organiser votre travail grâce au gestionnaire

de tâches ........................................................................................... 142

Communiquer par " shuttle mail ».............................................. 145 Créer le manuel de son poste....................................................... 147 Optimiser son espace de travail................................................... 147quotesdbs_dbs3.pdfusesText_6