Les médias sociaux

- connaître les différents types de médias - découvrir huit quotidiens français et leurs différences - parler de ses habitudes avec la presse Français B1 les médias 1) Mobilisez vos connaissances • Quels sont les différents types de médias que vous connaissez? • À quelle fréquence consultez-vous ces médias?

LES GENRES ET LES FORMATS MÉDIATIQUES

dans lequel les différents genres de " documents " seront insérés, traités et communiqués en fonction des caractéristiques technologiques de chacun des médias Le genre et le format réfèrent à la manière de concevoir la communication de l'information et

Le rôle des médias - WordPresscom

Dans le monde contemporain, les médias sont sans aucun doute le moyen d’expression culturelle et de communication le plus important : une participation active à la société suppose nécessairement qu’on fasse usage des médias modernes (extrait de « L’éducation aux médias, un kit à l’intention des enseignants,

Les médias et linformation

ensuite sur les liens le détail de la relation Oralement chacun se présente et présente ses liens avec les autres en 1 min Étape 3 : Les 7 familles des médias (30 min) L’animateur mélange les différentes cartes du jeu "Les 7 familles des médias", en distribue 7

Les médias sociaux

types de contenu (messages privés ou publics, commentaires, avis, photos, vidéos, liens hypertexte vers des sites, des articles, des jeux) et de les échanger avec les autres membres de son réseau Avec l’avènement du web 2 0, les réseaux sociaux sont devenus des outils de communication incontournables pour les

Obtenir une couverture médiatique : Un guide pratique pour

Conseils pour commencer à élaborer votre liste de contacts avec les médias : • Notez les médias que vous connaissez Essayez de couvrir différents types de médias • À partir de cette liste, trouvez leur numéro de téléphone sur internet Demandez à parler

Carolina García Mora- Le Baobab Bleu ® lebaobabbleucom UNITÉ

DIFFÉRENTS TYPES DE SUPPORTS LES PARTIES D’UN JOURNAL LES RUBRIQUES LEXIQUE- LES MÉDIAS Écouter les nouvelles Lire le journal Regarder les informations Suivre l’atualité Les types de presse Le magazine sportif/ économique La presse féminine/ masculine La presse locale/ régionale/ nationale/ internationale

Séance 4: Les différents types de presse écrite

Français 4e – Séquence Presse et médias: Informer, s'informer, déformer – Semaine du 16 mars 2020 Leçon (doit être recopiée dans le cahier ou le classeur) Séance 4: Les différents types de presse écrite - Presse généraliste: aborde tous les sujets dans ses rubriques (politique, société, sport, sciences,

FICHE DE PRÉPARATION N° - Enseignement

Portant sur LES TYPES DE PHRASES Je veux donc arriver à ce que les élèves puissent – reconnaître les différents types de phrases ; – en distinguer les caractéristiques (sémantiques et morphologiques) ; – rédiger ces différents types de phrases Les élèves exerceront principalement la (les) compétence(s) suivante(s) ECR 5

Les médias sociaux

travaux menés par les membres de l'iaB France Ont contribué à la rédaction de ce Livre Blanc :

Cyril Attias / Influence Digitale

Céline Brayer / TheBlogTV

Salvatore Bruno / TheBlogTV

Caroline Jacquot / Havas Digital

Richard Strul / Administrateur de l'IAB France / Résonéo

Alexis Thobellem / Noyz-Isobar

Archana Villalba / eTF1

Publication Novembre 2010

SOMMAIRE

introduction .......................................................................................................................5

Panorama deS mediaS SociauX .....................................................................................6

Définition générale ............................................................................................................................6

Types de supports et usages ............................................................................................................7

Acteurs et métiers ............................................................................................................................13

Mécaniques de développement, modèles économiques ....................................................16

oBJectiFS de communication ......................................................................................19

meSure et outiLS .................................................................................................................21

Les indicateurs ..................................................................................................................................21

Les outils .............................................................................................................................................23

anaLYSe de caS : Les bébés evian ...................................................................................26

recommandationS iaB ...................................................................................................29

PerSPectiVeS ........................................................................................................................31

a propos de l'iaB France ..................................................................................................34

Les médias sociaux

L'arrivée des réseaux sociaux a profondément transformé les usages d'Internet.

Internet vit son deuxième chapitre et la généralisation de l'utilisation des médias sociaux -

une des premières activités sur Internet - nécessite de la part des annonceurs une profonde refonte des relations marques / consommateurs. S'il y a encore trois ans, les marques s'adressaient majoritairement au public au travers de contenus payants ou via des espaces leur appartenant en propre, aujourd'hui elles ne peuvent plus compter sans ces nouveaux circuits d'information. Certes, les marques peuvent toujours y proposer leur propre contenu, mais le consommateur

est désormais entré dans un dialogue où il échange, prescrit, réagit en temps réel au travers

de services et de supports qui se multiplient. Plus de trois millions de dollars devraient être investis aux Etats-Unis dans le Social Media Marketing d'ici à 2014*. Les annonceurs, ainsi que tous les acteurs entrant dans la " chaîne » de la communication sur Internet, ont donc intégré l'impératif de modifier leurs approches pour informer, divertir, fidéliser ou vendre. Face à cette nouvelle donne et pour clarifier les modes d'utilisation marketing de ce levier,

l'IAB France - dans sa mission d'aide à une intégration efficace d'Internet dans les stratégies

de communication globale - dresse ici un panorama des métiers, des modèles économiques,

des indicateurs d'efficacité et des objectifs qui se développent autour des médias sociaux ;

tout en apportant quelques recommandations pour optimiser leur efficacité. i ntroduction *Source

: Forrester Research, US Interactive Advertising Forecast" as cited in company blog, July 8, 2009

Les médias sociaux

Panorama deS mediaS SociauX

Déflnition générale

L'expression " médias sociaux » recouvre les différentes activités qui intègrent la

technologie, l'interaction sociale, et la création de contenu. Andreas Kaplan et Michael Haenlein déflnissent les médias sociaux comme "un groupe d'applications en ligne qui se fondent sur l'idéologie et la technique du Web 2.0 et permettent la création et l'échange

du contenu généré par les utilisateurs». Les médias sociaux utilisent l'intelligence collective

dans un esprit de collaboration en ligne. Par le biais de ces moyens de communication sociale, des individus ou des groupes d'individus qui collaborent, créent ensemble du contenu Web, organisent le contenu, l'indexent, le modiflent ou font des commentaires, le combinent avec des créations personnelles. Les médias sociaux utilisent beaucoup de techniques, telles que les fiux RSS et autres fiux de syndication Web, les blogues, les wikis, le partage de photos (Flickr), le vidéo-partage (YouTube), des podcasts, les réseaux sociaux, le bookmarking collaboratif, les mashups, les mondes virtuels, les microblogues, et plus encore. (source : Wikipedia)

Définition d'un média social

Depuis plusieurs années, le terme de

social media apparaît fréquemment dans des articles, des blogs, des recommandations... Aujourd'hui, tout est devenu " social » et tout le monde est " média », du simple citoyen à la marque. Mais qu'est-ce qui se cache réellement derrière ce terme ? On peut apporter une définition relativement simple et claire. Ainsi un média social est un site dont les activités intègrent trois

éléments fondamentaux : la technologie,

l'interaction sociale et la création de contenus. Par le terme "média», on

évoque alors les technologies du Web

2.0 utilisées librement pour créer, indexer,

organiser, commenter ou modifier du contenu par les internautes. Par " social », on entend alors toutes les interactions

sociales, réactions et influences entre des individus ou groupes d'individus, liées à un contenu. Les médias sociaux utilisent donc des techniques telles que les flux RSS, les blogs et plateformes de blogs, les réseaux sociaux, les wikis ainsi que les plateformes de partage de contenus (vidéos, photos, texte...).Pour résumer, le Social Media c'est considérer Internet comme un moyen de communication qui utilise l'ensemble des outils et technologies 2.0 pour mettre des individus en relation à travers le dialogue, l'échange, le partage et la création.On peut identifier 3 grandes catégories de supports qui répondent aux critères précédemment définis :

microblogging ; création de contenus.

Supports et usages

Les réseaux sociaux

Un réseau social on-line se caractérise par un site internet de mise en relation sur lequel les membres se qualifient et renseignent une ou plusieurs facettes de leur personnalité dans le but d'entrer en contact avec des personnes ayant un profil similaire ou complémentaire. Un réseau social permet également d'éditer plusieurs types de contenu (messages privés ou publics, commentaires, avis, photos, vidéos, liens hypertexte vers des sites, des articles, des jeux) et de les échanger avec les autres membres de son réseau.

Avec l'avènement du web 2.0, les réseaux

sociaux sont devenus des outils de communication incontournables pour les entreprises à tous les niveaux du fameux purchase funnel : de la promotion de nouveaux produits à la recherche de nouveaux consommateurs en passant par la fidélisation de leur clientèle ou tout simplement le gain en notoriété. Les réseaux sociaux sont également devenus des éléments essentiels pour les ressources humaines et les stratégies de recrutement ou la recherche de nouveaux partenariats commerciaux. Du côté des médias, les réseaux sociaux sont également totalement intégrés dans les stratégies éditoriales. La plupart d'entre eux, que ce soit la télé, la presse ou la radio, ont développé leur réseau à travers les réseaux sociaux existants ou en créant au sein même de leur site un espace dédié pour leur audience. De même, grâce au web 2.0, les sites médias mettent à la disposition de leur audience

les outils nécessaires pour faciliter l'édition et la diffusion de leur contenu auprès de la communauté de leurs lecteurs (flux RSS, fils twitter, bouton Like...).Enfin, les réseaux sociaux interviennent désormais dans toutes les sphères de la vie sociale. L'univers de la politique est fortement impacté par ce phénomène. L'usage des réseaux sociaux a rythmé la campagne américaine pour les présidentielles en 2008 pour recruter de nouveaux électeurs ou lever des fonds. La vie politique se passe autant dans la sphère virtuelle (réseaux sociaux, plateformes de blogs et de microblogging) que dans la sphère réelle.Dans ce contexte, on distingue différents types de réseaux sociaux :

créer et d'agrandir son cercle d'amis, le plus connu étant Facebook, le plus intime

étant Meetic ;

Viadeo qui sont devenus des outils

indispensables aux ressources humaines. Plus spécifiques, il existe aussi des réseaux sociaux professionnels spécialisés par corps de métiers (avocats, marketing, finance...) ; comme la musique avec MySpace,

Deezer, Spotify ou LastFM, la littérature

(Babelio), le cinéma, la religion ; comme Yahoo! Questions Réponses,

Peuplade sur sa vie de quartier, les

réseaux de jeunes mamans ... En outre, si des réseaux sociaux pré-existent et ne nécessitent qu'une inscription ou la création d'un compte, il est également possible pour un individu, une marque, une institution, ..., de créer son propre réseau social grâce à des plateformes de créations de réseaux comme Affinitiz ou Ning. 89

Les médias sociaux

Ce nouvel usage des réseaux sociaux a

incontestablement modifié le marché des jeux en ligne en laissant place au " jeu social » ou " social games » qui se définit comme la convergence entre les réseaux sociaux et les jeux en ligne classiques (dits " casual games ») intégrant une forte dimension communautaire. Aujourd'hui, le joueur n'est plus isolé devant son écran, mais joue,

échange et se retrouve en communauté

avec ses amis : il les invite, les défie et offre des

" cadeaux virtuels ».Les chiffres parlent d'eux-mêmes puisque, selon Lazard Capital Markets, on compte plus de 400 millions de joueurs actifs avec un marché qui pèserait plus d'1,3 milliards de dollars dans le monde en 2010. Une récente étude de TNS révèle qu'il y aurait déjà en France plus de 3 millions de " social gamers ».

Le tableau ci-dessous liste le top 15 des

applications Facebook (au 12/10/10) rangées par nombre d'utilisateurs actifs

mensuels (MAU):Nous pouvons constater que 10 applications sur 15 concernent des " social games » qui représentent à eux-seuls plus de 238 MAU. Dans cette liste, le leader Zynga rassemble quant à lui 63% des MAU (avec ses jeux Farmville, Café World, Mafia Wars....) avec des revenus estimés à plus de 500 millions de dollars générés par la vente d'objets ou monnaies virtuels et la publicité. Malgré son caractère très récent, le marché mondial du " social gaming » déjà florissant semble offrir de belles perspectives pour les années à venir. Les plateformes de blogs et de microblogging

Aux origines, le mot " Blog » est né de la

contraction de " web log » (c'est-à-dire carnet de bord Web). Un blog est un site web sur lequel une ou plusieurs personnes s'expriment de façon libre, sur la base d'une certaine périodicité. C'est un outil de publication en ligne en temps quasi réel. Contrairement au site web personnel, le blog bénéficie d'une structure éditoriale préexistante, sous la forme d'outils de publication plus ou moins formatés. On peut donc ajouter des commentaires et entrer en conversation avec l'auteur des billets (le blogueur). Les blogs ont un caractère polymorphe puisque toutes les formes d'expression sont utilisées. On retrouve donc dans la blogosphère des vidéoblogs ou vlog (forme audiovisuelle), des weblogs (forme littéraire), des bdlogs (forme graphique), des photoblogs ou flogs (publication d'images) et des audioblogs (forme sonore).

Les premiers blogs sont apparus à la fin des

années 90. En France, il a fallu attendre la création de la plateforme de blogs de

Skyrock pour que le phénomène explose et place la France parmi les pays les plus " blogueurs ». En effet, les Français ont été particulièrement prompts à s'emparer de ce nouveau moyen d'expression. Le succès des blogs réside précisément dans leur simplicité. Là où bon nombre d'outils de gestion de contenu se sont avérés être des usines à gaz, les blogs ont réussi à démocratiser la publication de contenus sur Internet. En un tour de main, les blogs donnent accès à des fonctions de publication, d'archivage et d'interaction avec les lecteurs. Si les internautes se tournent désormais vers les réseaux sociaux, plus de 7 millions en ont créé un, 10,5 millions en consultent tous les mois et 3,4 millions continuent d'écrire sur un blog personnel (Médiamétrie, Observatoire des Usages Internet, 2ème trimestre 2010). La conception d'un blog peut se faire grâce à une plateforme d'auto-publication et d'hébergement des blogs, gratuitement ou non, ou bien à partir d'un logiciel de publication. De nombreux acteurs ont proposé des plateformes de publication. La plupart des médias (LeMonde, Le Nouvel Obs, L'Express, Skyrock, Elle...) ainsi que des sites de marque (Sony et son site PlayStation, Nike...) y ont trouvé un outil efficace pour fédérer au sein de leur espace une communauté, identifier leurs consommateurs et entrer en relation avec eux.Si l'audience et la popularité de la majorité des blogs restent anecdotiques, la possibilité de s'exprimer librement a permis à un certain nombre de blogueurs de sortir de l'anonymat et de devenir de véritables références. Que ce soit dans le domaine du journalisme, de la mode, du marketing, de l'automobile, du high-tech, la publication d'articles, avis, commentaires, enthousiasmes ou déceptions sur leurs

1011

Les médias sociaux

blogs ont de plus en plus d'influence et ont pu avoir des conséquences directes dans le succès ou l'échec de certains produits.

Un nouvel acteur est venu s'introduire dans

les stratégies marketing entre la marque et le consommateur : l'influenceur, considéré comme un nouveau média.

Les marques sont donc invitées à identifier

les blogueurs influenceurs dans leur domaine d'activité pour prendre le pouls de leur marché, cerner les attentes de leurs consommateurs ou s'appuyer sur ces nouveaux supports de communication à travers différentes stratégies digitales. Si le phénomène des blogs tend à se réduire, il a constitué un élément majeur dans l'évolution des stratégies de consommation des marques. Les blogs ont donné la parole aux consommateurs qui se sont mis à parler

à la place des marques, la marque toute

puissante a dû faire évoluer ses prises de parole pour aller vers une communication axée sur la conversation et l'échange.

On assiste actuellement à une

nouvelle forme de communication : le microblogging. Le microblog est un dérivé concis du blog, qui permet de publier un court article tenant en moins de 200 caractères le plus souvent. Le but des microblogs est de pouvoir diffuser des informations en temps réel en se limitant

à un cercle restreint de personnes, à mi-

chemin entre messageries instantanées et blogs. Ces billets sont adressés à des suiveurs ou " followers» abonnés à votre flux d'infos, les "followings» étant les personnes dont vous suivez l'actualité. Les microblogueurs et ses suiveurs conversent ainsi par micro- billets interposés. Les billets peuvent être directement rédigés, publiés et reçus

depuis l'interface du microblog mais aussi via téléphone mobile (messages courts), email, messageries instantanées (utilisation d'un bot), applications tiers (Facebook, Netvibes...), ou encore via un Widget ou une application bureau.Twitter est le site de microblogging le plus populaire ; toutefois, d'autres plateformes existent également comme Jaiku, TumblR, Twitrx ou encore Plurk.Le phénomène est encore peu répandu en France et restreint à plusieurs communautés bien identifiées (notamment les journalistes et les blogueurs influenceurs) et offre de nombreuses opportunités pour les entreprises comme un canal relationnel supplémentaire entre les marques et ses clients. Ce type d'outil permet également aux entreprises de détecter des tendances, d'identifier et de constituer des réseaux de compétences. Certaines, à l'instar de Dell ou Starbucks pour les plus connues, utilisent désormais Twitter comme une plateforme relationnelle et d'e-commerce.Dans ce contexte, le microblogging constitue une brique supplémentaire dans l'élaboration du " web en temps réel » et s'inscrit complètement dans l'avènement des médias sociaux. Les plateformes de partage et de création de contenus

Pour compléter ce panorama, il faut

mentionner toutes les plateformes de partage et de création de contenus qui sont l'ADN même du web 2.0. Ces sites internet mettent à la disposition des internautes les fonctionnalités web 2.0 qui leur permettent d'éditer, indexer, recommander ou archiver du contenu, quelle que soit sa nature (textuel, vidéo, audio, hypertextuel...) en le

partageant avec l'ensemble des internautes.Dans cette catégorie de sites entrent les sites de social bookmarking qui permettent aux internautes de stocker, de classer, de chercher et de partager leurs liens favoris. Ces sites connaissent un réel succès face à la profusion et à la diversité de contenus disponibles sur le Web. Ils permettent ainsi aux internautes d'accéder à des informations ayant reçu une sorte d'accréditation de la communauté, de hiérarchiser ces informations ou de les archiver. Les principaux sites de bookmarking sont Delicious, Digg ou StumbleUpon.

Le succès des appareils photos numériques

a permis l'émergence des plateformes d'édition de photographies dont la plus connue est Flickr. Lieu de partage de photos, Flickr permet d'éditer des albums photos que l'on peut partager avec le reste de la communauté en intégrant des groupes. Artistes comme amateurs font vivre le site en majorité gratuit. Lancé il y a

5 ans et repris par Yahoo! depuis, le site a

atteint le chiffre considérable de 5 milliards d'images téléchargées sur son service.

Viennent ensuite les plateformes de

partage de vidéos dont les plus connues sont YouTube et Dailymotion. Créé en

2005, YouTube est devenu le symbole du

web 2.0. En quelques clics, les internautes peuvent télécharger, commenter, diffuser leurs propres créations. Ainsi, chaque minute, 24 heures de vidéos sont uploadées sur la plateforme. Plus qu'un simple outil de diffusion, ces sites web ont bouleversé l'ensemble des industries du divertissement : véritable concurrence pour le petit écran, menace pour l'industrie cinématographique, contrepouvoir pour

les marques ou les partis politiques... Pour autant, ces plateformes ont permis la révélation de nombreux talents.

En ce qui concerne l'édition de textes,

une caractéristique du web 2.0 repose sur l'aspect collaboratif. Le collaboratif Web a pour objectif central de mettre en commun l'expérience, l'expertise métier, et plus largement les connaissances de chacun, en vue d'aboutir à la création d'un nouveau savoir utile à l'ensemble ou partie de la communauté. La mise en pratique de cette volonté de collaboration s'est illustrée grâce

à la technologie wiki. Un wiki est un site web

dont les pages sont modifiables par tout ou partie des visiteurs du site. Il permet ainsi l'écriture et l'illustration collaboratives de documents. Avec 330 millions de visiteurs uniques par mois, l'encyclopédie en ligne

Wikipedia est le site le plus emblématique

de l'intelligence collaborative. Les entreprises se sont également emparées de cette nouvelle technologie. De nombreux intranets wiki ont été mis en ligne pour permettre aux collaborateurs d'échanger et de faire profiter à l'ensemble de l'entreprise les expertises et spécialités de chacun. Au- delà d'un outil utilisé en interne pour des objectifs de ressources humaines, les marques peuvent proposer à leurs consommateurs de participer à l'élaboration de contenus sur une thématique ou un univers particulier, à l'image du site WikiRider lancé par RipCurl à l'attention de la communauté des surfers. Les médias ne sont pas restés indifférents

à cette prise de parole des individus. La

révolution du web 2.0 s'est également traduite par l'émergence du média citoyen qui modifie la place traditionnelle attribuée au citoyen. Ainsi, l'utilisation des outils de communication, notamment ceux apportés 1213

Les médias sociaux

par Internet (site web, blog, forum, wiki...), par des millions d'individus dans le monde comme moyens de création, d'expression, de documentation et d'information permet aux individus de passer du rôle de simple récepteur à celui d'émetteur, devenant lui- même un média. En France, AgoraVox a été le premier à proposer aux internautes de devenir eux- mêmes des journalistes citoyens. Rue89 dont le slogan est "L'info à 3 voix» est un site média dont le contenu est édité par des journalistes, des experts et des internautes ;

LePost est la version média citoyen offerte

par Le Monde.

Le Web 2.0 a donc mis à disposition du public

un ensemble d'outils qui lui permettent de participer activement à la vie sociale d'un réseau, d'exprimer sa créativité, ses opinions et de les partager avec d'autres personnes dont les passions et intérêts convergent, se faire des amis et renouer des liens anciens, mais surtout de trouver des solutions à certains problèmes dans un esprit de collaboration.

Ainsi est né le terme de crowdsourcing,

néologisme inventé en 2006 par Jeff Howe, dans un article publié dans le magazine

Wired. Il le décrit comme un modèle

économique qui repose sur la résolution d'un problème d'ordre public ou d'une idée créative. La conception graphique, audiovisuelle, la solution à des questions techniques complexes, la recherche, ..., beaucoup d'activités peuvent ainsi être confiées à la " foule », à une communauté de personnes - chercheurs, concepteurs, experts, citoyens - qui ont les compétences et le désir de s'impliquer dans un projet.

4 ans après la naissance de ce terme, un

article de Wikipédia définit le crowdsourcingquotesdbs_dbs12.pdfusesText_18

[PDF] Les médias sociaux

Les médias sociaux

Cyril Attias / Influence Digitale

Céline Brayer / TheBlogTV

Salvatore Bruno / TheBlogTV

Caroline Jacquot / Havas Digital

Alexis Thobellem / Noyz-Isobar

Archana Villalba / eTF1

Publication Novembre 2010

SOMMAIRE

Les médias sociaux

Les médias sociaux

Panorama deS mediaS SociauX

Déflnition générale

Définition d'un média social

Depuis plusieurs années, le terme de

éléments fondamentaux : la technologie,

évoque alors les technologies du Web

2.0 utilisées librement pour créer, indexer,

Supports et usages

Les réseaux sociaux

Avec l'avènement du web 2.0, les réseaux

étant Meetic ;

Viadeo qui sont devenus des outils

Deezer, Spotify ou LastFM, la littérature

Peuplade sur sa vie de quartier, les

Les médias sociaux

Ce nouvel usage des réseaux sociaux a

échange et se retrouve en communauté

Le tableau ci-dessous liste le top 15 des

Aux origines, le mot " Blog » est né de la

Les premiers blogs sont apparus à la fin des

Les médias sociaux

Un nouvel acteur est venu s'introduire dans

Les marques sont donc invitées à identifier

à la place des marques, la marque toute

On assiste actuellement à une

à un cercle restreint de personnes, à mi-

Pour compléter ce panorama, il faut

Le succès des appareils photos numériques

5 ans et repris par Yahoo! depuis, le site a

Viennent ensuite les plateformes de

2005, YouTube est devenu le symbole du

En ce qui concerne l'édition de textes,

à la technologie wiki. Un wiki est un site web

Wikipedia est le site le plus emblématique

à cette prise de parole des individus. La

Les médias sociaux

LePost est la version média citoyen offerte

Le Web 2.0 a donc mis à disposition du public

Ainsi est né le terme de crowdsourcing,

Wired. Il le décrit comme un modèle

4 ans après la naissance de ce terme, un