[PDF] X MPL S S ÉNARIOS POUR INVIT R S G NS



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BESOIN DUN COUP DE MAIN - panneaupocket

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Besoin d’un coup de main pour passer un cap difficile

Charges en hausse, prix de vente en chute, un accident, une maladie, un incendie, un problème sanitaire Personne n’est vraiment à l’abri Nul ne doit rester isolé Le RESA est là pour m’aider Toute personne inscrite à la MSA en qualité de chef d’exploitation agricole, d’associé, de conjoint, ou d’aide familial





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Coup de main - critères

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X MPL S S ÉNARIOS POUR INVIT R S G NS

un besoin ou un objectif particulier, et déterminerez si vous pouvez l’aider en tant que coach à combler ce besoin ou à atteindre cet objectif Dans ce cas, si la situation s’y prête, offrez-lui un coup de main : Je viens de voir le message que vous avez publié à propos de _____ et ça me touche droit au cœur Merci d’avoir

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Si vous voulez inviter “—‡Ž“—ǯ— mais ne trouvez pas les bons mots, ou si vous cherchez de

Žǯ‹•"‹"ƒ-‹‘ et des exemples de messages simples pour ne pas rater une occasion de lancer une

invitation, ce document peut vous aider. Vous trouverez ci-dessous des exemples de scénarios

pour toutes les phases du processus †ǯ‹˜‹-ƒ-‹‘ afin de vous aider à inviter votre client potentiel à

commencer un groupe Défi, ainsi que des idées pour surmonter les objections courantes que les gens pourraient avoir.

Voici le premier principe de Žǯ‹˜‹-ƒ-‹‘ : ...ǯ‡•- Žǯ‹-‡-‹‘ qui compte, plus que la technique. Vous

ne devez donc pas copier ces exemples mot pour mot. Ce sont des modèles que vous devez

personnaliser en utilisant vos propres mots. Ce que vous devez garder à Žǯ‡•""‹-ǡ ...ǯ‡•- que vous

parlez à une personne. Votre priorité, ...ǯ‡•- elle, et vous devez donc adapter votre message en

fonction de ses besoins et ne PAS vous contenter de copier-coller un message qui pourrait paraître

artificiel ou indifférent.

Phase 1 : Tisser des liens

Avant †ǯ‹˜‹-‡" “—‡Ž“—ǯ— à un groupe Défi, vous devez créer un lien avec la personne et lui

transmettre clairement votre désir de devenir son ami, sinon la personne va vous percevoir simplement comme “—‡Ž“—ǯ— qui essaie de lui vendre un produit. Avec les membres de votre famille et vos amis, parlez-leur comme vous le faites toujours, de manière directe et avec assurance.

QUOI FAIRE ENSUITE :

- Si la personne vous répond par ǯA2A46, allez à la phase 4: Présumer de la réussite - Si la personne vous répond par la NÉGATIVE, ne le prenez pas comme un affront personnel. Demeurez optimiste et posez une question de suivi : o " Pas de problème! Je voulais partager mon engouement et je pensais que ça aurait pu

te convenir. Si ça ne te dérange pas, je peux te demander ce qui ne -ǯ‹-±"‡••‡ pas dans

" Bonjour! Je ne sais pas si tu as lu mon message sur les réseaux sociaux, mais je viens de commencer ma

carrière de coach, et Œǯƒ†‘"‡ ça! Voici ce que Œǯ‡••ƒ‹‡ de faire : je cherche mes premiers clients afin de les aider

à atteindre leurs objectifs en santé et mise en forme, pour ensuite partager leurs histoires de réussite avec

†ǯƒ—-"‡• personnes.

ǯƒ‹‡"ƒ‹• commencer par aider mes amis et les membres de ma famille. Allons-y! On va

vraiment •ǯƒ—•‡" et Œǯƒ‹‡"ƒ‹• partager cette expérience avec toi! Je vais -ǯ‡˜‘›‡" de Žǯ‹ˆ‘ et on pourra en

parler! »

" Bonjour! Je commence un camp †ǯ‡-"ƒ‹‡‡- de style ǯǯ"‘‘- ...ƒ"ǯǯ dans une semaine et Œǯƒ‹‡"ƒ‹•

vraiment que tu en fasses partie! Sérieusement, le groupe va avoir besoin de ta personnalité et de ta

motivation. De plus, je crois que le fait de participer à ce groupe va -ǯƒ‹†‡" à surmonter certains sentiments de

frustration que tu ressentais par rapport à ta santé. Tu es partant? Allons-y! Je -ǯ‡˜‘‹‡ Žǯ‹ˆ‘Ǥ »

2

ma proposition? Je te serai reconnaissant de tes commentaires, car Œǯ‡••ƒ‹‡ de

ǯƒ±Ž‹‘"‡" en tant que coach. »

o Écoutez bien la personne et remerciez-la †ǯƒ˜‘‹" partagé ses pensées avec vous. Si la

situation •ǯ› prête, demandez-lui si elle connaît “—‡Ž“—ǯ—n qui aurait besoin des

services †ǯ— coach. - Si la personne ne vous RÉPOND PAS, ne le prenez pas comme un affront personnel. Demeurez optimiste et envoyez un autre message simple : o " Bonjour! Je crois que je -ǯƒ‹ envoyé un message à un mauvais moment. Je ne veux vraiment pas te déranger. On •ǯ‡ parle une autre fois? » o Ajoutez la personne à votre liste et faites un suivi plus tard. Avec toutes les autres personnes, engagez la conversation en posant des questions simples

ou en faisant des compliments et, surtout, intéressez-vous à ELLES. Bǯ‘—"Ž‹‡œ pas, la

formule est toute simple : Compliment + Commentaire + Question = Conversation

Voici quelques exemples :

À mesure que vous apprenez à connaître la personne, vous découvrirez peut-être “—ǯ‡ŽŽ‡ a

un besoin ou un objectif particulier, et déterminerez si vous pouvez Žǯƒ‹†‡" en tant que

coach à combler ce besoin ou à atteindre cet objectif. Dans ce cas, si la situation •ǯ› prête,

offrez-lui un coup de main :

Je viens de voir le message que vous avez publié à propos de _______ et ça me touche droit au ...à—"Ǩ Merci †ǯƒ˜‘‹"

publié ça, ...ǯ‡•- bon à savoir que ce ǯ‡•- pas juste mes enfants qui font ce genre de chose. Quel âge a votre bébé

maintenant?

Félicitations!!! {Mentionnez Žǯ±˜±‡‡- important dans la vie de votre interlocuteur}, ...ǯ‡•- un moment

inoubliable! Il faut chérir ces moments, ils sont tellement spéciaux! Alors, quelle est la prochaine étape?

Quels beaux enfants! Et ils grandissent tellement vite! Difficile à croire “—ǯ‹Ž• {marchent déjà/vont à Žǯ±...‘Ž‡Ȁ‘-

terminé leurs études}. Parfois, on aimerait juste pouvoir appuyer sur le bouton Pause pour profiter pleinement

de ces moments, vous ne trouvez pas?

" Vous savez, je travaille dans le conditionnement physique et la santé et Œǯƒ‹ aidé beaucoup de personnes

dans des circonstances similaires. Je vais vous montrer rapidement comment ils y sont ƒ""‹˜±•ǥ »

" ǥ Ça peut être très frustrant. Croyez-moi, je suis passé par là. ǯ‡•- la raison pour laquelle je travaille

maintenant dans la santé et le conditionnement physique. Je voulais aider les gens, et maintenant Œǯƒ‹

accès aux bonnes ressources pour y arriver. Laissez-moi vous montrer quelques trucs "ƒ"‹†‡‡-ǥ »

" Bonjour!

ǯƒ‹ vu ce que vous avez publié sur les réseaux sociaux concernant _________ et Œǯƒ‹ pensé à

quelque chose qui pourrait vous intéresser. ǯƒ‹ un groupe †ǯ‡-"ƒ‹†‡ en conditionnement physique qui

débute dans quelques semaines. Non seulement on va passer de bons moments ensemble, mais en plus, ces

groupes permettent †ǯ‘"-‡‹" de vrais résultats! Je crois que vous allez vraiment Žǯƒ†‘"‡"Ǩ Je vais vous

envoyer de Žǯ‹ˆ‘"ƒ-‹‘Ǣ vous me direz ce que vous en pensez. »

3

Dans le cas contraire, si vous ǯƒ˜‡œ mis en lumière aucun besoin ou objectif particulier de

la personne pendant que vous faisiez connaissance avec elle, ayez confiance en ce que vous pouvez offrir et demandez-lui de vous consacrer quelques instants pour en discuter. Au cours de la conversation, posez-lui une question directe pour déterminer si elle a un besoin ou un objectif et si vous pourriez Žǯƒ‹†‡" en tant que coach.

QUOI FAIRE ENSUITE :

- Si la personne vous répond par ǯA2A46 et si vous connaissez déjà son objectif ou besoin, allez à la phase 3. Dans le cas contraire, allez à la phase 2. - Si la personne vous répond par la NÉGATIVE, ne le prenez pas comme un affront personnel. Demeurez optimiste et posez une question de suivi : o " Pas de problème! Je pourrais vous contacter à nouveau dans quelque temps, si je vois “—ǯ‹Ž y a autre chose qui pourrait vous convenir mieux? » o Ajoutez la personne à votre liste et faites un suivi plus tard. - Si la personne NE RÉPOND PAS, ne le prenez pas comme un affront personnel. Demeurez optimiste et envoyez un autre message simple : o " Bonjour! Je crois que je vous ai envoyé un message à un mauvais moment. Je ne veux vraiment pas vous déranger. On pourrait peut-être en parler à un autre moment. » o Ajoutez la personne à votre liste et faites un suivi plus tard.

Phase 2 : Identifier un besoin :

Pour aider une personne, il vous faudra parfois lui poser des questions toutes simples pour

déterminer si vous pourriez Žǯƒ‹†‡" en tant que coach à combler un besoin ou à atteindre un

objectif.

Sur le plan de la santé et de la forme physique, y a-t-il quelque chose qui vous pose problème en ce

moment? Est-ce un problème important pour vous? Comment ce problème vous affecte-t-il? Est-ce “—ǯ‹Ž affecte †ǯƒ—-"‡• personnes que vous? Si vous aviez une baguette magique, comment règleriez-vous le problème?

1—ǯ‡•--ce qui vous a empêché par le passé †ǯƒ""‘"-‡" le changement voulu?

" Merci †ǯƒ˜‘‹" aimé ce que Œǯƒ‹ publié sur les réseaux sociaux! Je commence un groupe †ǯ‡-"ƒ‹†‡ dans

quelques semaines.

ǯƒ‹‡"ƒ‹• bien que vous en fassiez partie, si vous pensez “—ǯ‹Ž peut vous convenir. Avez-

vous un moment pour “—ǯ‘ en parle? » " Bonjour _____!

ǯ‡•"°"‡ que vous allez bien! Je voulais juste vous faire savoir que je vais diriger un camp

†ǯ‡-"ƒÁ‡‡- de style Dz"‘‘- ...ƒ"dzǤ Je serai vraiment heureux de vous compter parmi nous! On passe de

bons moments ensemble et les gens obtiennent des résultats du tonnerre! Il ǯ› a aucune pression. Je

voulais seulement savoir si ce groupe pouvait vous convenir. » 4

QUOI FAIRE ENSUITE :

- Si la personne vous répond par ǯA2A46 et que vous connaissez déjà son objectif ou besoin, allez à la phase 3. - Si la personne vous répond par la NÉGATIVE, ne le prenez pas comme un affront personnel. Demeurez optimiste et posez une question de suivi : o " Pas de problème. ǯƒ†‘"‡ aider les gens et si vous avez besoin †ǯ— coup de main dans

ce domaine, ǯŠ±•‹-‡œ pas à me faire signe. Si je trouve quelque chose qui pourrait vous

intéresser, ça ne vous dérange pas si je vous contacte à nouveau pour en parler? » o Ajoutez la personne à votre liste et faites un suivi plus tard. - Si la personne NE RÉPOND PAS, ne le prenez pas comme un affront personnel. Demeurez optimiste et envoyez un autre message simple : o " Bonjour! ǯ‡•"°"‡ que je ne vous ai pas envoyé un message à un mauvais moment.quotesdbs_dbs2.pdfusesText_2