[PDF] 150 lettres pour régler vos litiges - Argus de lassurance

LE MAIL DE RELANCE

LE MAIL DE RELANCE Le mail de relance peut être envoyé pour plusieurs raisons : • suite à un entretien, il s'agit alors d'un mail de remerciement à envoyer entre 1 à 5 jours après l'entretien (pas avant 24h) • suite à un rendez-vous informel, par exemple lors d'un forum entreprise, vous allez

LETTRE D’INFORMATION N°1 − FRANCE RELANCE MAYENNE

Cette lettre a vocation à être adressée par mail environ 2 fois par mois Le contenu pourra être adapté en fonction des retours reçus Le tableau de suivi des mesures est en ligne sur le site de la préfecture, rubrique Politiques publiques > France Relance > Lettre d’information Il est mis à jour au fil de l’eau

1 QUELQUES EXEMPLES DE MAILS EN CONTEXTE FORMEL

Le mail (courriel) adressé à l’extérieur de l’entreprise Un mail (courriel) peut être adressé à l’extérieur de l’entreprise pour un simple échange d’information avec un fournisseur ou un client Dans ce cas, il est comparable au mail (courriel) entre personnes d’une même entreprise qui sont dans l’action et qui a été

Plan de Relance Guide de dépôt d’une candidature sur l’Extranet

Renseigner tous les éléments de candidature – b Navigation dans les onglets L’extranet distingue deux catégories d’information : 1 La synthèse du projet : elle permet de regrouper toutes les informations relatives au projet proprement dit (résumé, membres de l’équipe, documents relatifs au projet ) clic 2

Contrat Relance Viti Notice d’information

Le dépôt d’un dossier de demande d’aide auprès de la Région Occitanie s’effectue de manière dématérialisée, via les plateformes interprofessionnelles et le portail des aides Région Cf Point 2 « Dépôt en ligne d’un dossier de demande d’aide » en page 9 PARTIE I : CONTRAT RELANCE VITI

Exemple de modèle d’email à adresser à vos correspondants

Le Maire à Monsieur - Les services de lÉtat dans le Cher

Il vous avait alors été indiqué que le délai d’instruction de votre demande était en principe de 5 mois, mais que l’administration pouvait, dans le mois suivant le dépôt de votre dossier, vous écrire pour vous indiquer qu’il manque une ou plusieurs pièces à votre dossier DEMANDE DE PIECES MANQUANTES DANS LE DOSSIER

La Lettre professionneLLe

’une demande d’information au sujet d’un produit, d’un tarif, etc ;d un congédiement d’ 3 ogrammes concernés pr La lettre professionnelle est d’usage courant dans les programmes de Bureautique ainsi que de Comptabilité et gestion, mais également dans des programmes susceptibles de mener à des postes

150 lettres pour régler vos litiges - Argus de lassurance

1 [2013] assurance automobile - transport banque - argent commerce droit – justice internet - telephonie logement - immobilier loisirs – tourisme sante 150 lettres pour régler vos litiges

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1 [2013]

ASSURANCE

AUTOMOBILE - TRANSPORT

BANQUE - ARGENT

COMMERCE

DROIT JUSTICE

INTERNET - TELEPHONIE

LOGEMENT - IMMOBILIER

LOISIRS TOURISME

SANTE

150 lettres pour régler vos litiges

150 lettres pour régler vos litiges

2

ASSURANCE

Vous voulez racheter votre contrat ........................................................................... 10

roche, vous souhaitez savoir si -vie ............................................. 11 ............................................................... 12 votre voiture. Vous écrivez au

Bureau central de tarification ................................................................................ 13

et vous le déclarez à votre assurance .................................................................. 15

Une voiture vous a renversé(e). Vous demandez une indemnisation ....................... 16 refuse de vous indemniser ........ 17 .................................................................................. 18

Vous conteste

accidenté .............................................................................................................. 19

Suite à un sinistre, votre assureur tarde à vous indemniser ..................................... 20

Vous saisissez le médiateur en assurances pour résoudre un litige ........................ 21

Vous déclarez une modification de risque à votre assureur ..................................... 22

vous demandez quelles sont les conditions pour assurer votre nouveau logement ................................................. 23

Vous résiliez votre contrat à la suite de la vente de votre véhicule ........................... 24

Vous résiliez votre contrat multirisque habitation avant son échéance ..................... 25

Vous résiliez votre contrat à son échéance après avoir été informé(e)

dans les délais de votre faculté de résiliation ....................................................... 26

Vous résiliez votre contrat à son échéanc

informé(e) dans les délais de votre faculté de résiliation ...................................... 27

.................................... 28 rance auto. Vous demandez votre .............................................................................................. 29 Vous souhaitez obtenir des informations sur un intermédiaire ............................................................... 30

Vous renoncez au contrat que vous aviez souscrit ................................................... 31

3

AUTOMOBILE TRANSPORT

s ............ 32 Vous découvrez que le véhicule que vous avez acheté a été accidenté. Vous

invoquez un vice caché ........................................................................................ 34

Vous demandez par écrit la réparation de votre voiture en panne ........................... 35

remplacées ........................................................................................................... 36

Votre garagiste a mal effectué les réparations sur votre véhicule. Vous lui

demandez de les refaire ....................................................................................... 37

........................... 38 un préjudice. Vous demandez une

indemnisation ....................................................................................................... 39

Vous contestez un procès-verbal

transports en commun .......................................................................................... 40

Contestant un procès-verbal que vous a dressé un contrôleur de la SNCF,

vous saisissez le médiateur de la SNCF .............................................................. 41

Vos bagages dûment enregistrés ont été perdus ..................................................... 42

....... 43

Votre avion est arrivé en retard ................................................................................ 44

Suite à un litige avec un transporteur aérien, vous saisissez la ................................................................... 45

BANQUE - ARGENT

la CNIL en cas de fichage abusif ou de retrait

tardif ..................................................................................................................... 46

À la suite de difficultés financières, vous déposez un dossier auprès de la

commission de surendettement ............................................................................ 47

emande de payer à sa place, car

vous vous étiez porté(e) caution ........................................................................... 48

Vous contestez une opération figurant sur votre relevé de compte .......................... 49 Vous demandez un découvert occasionnel pour quelques jours .............................. 50

Votre chéquier a disparu. Vous faites opposition ...................................................... 51

4

Vous régularisez un chèque sans provision rejeté par votre banque ....................... 52

Votre carte bancaire a disparu. Vous faites opposition auprès de votre banque ...... 53

Vous contestez un achat à distance réglé par carte bancaire .................................. 54

Vous demandez le relèvement exceptionnel du plafond de paiement de

votre carte bancaire .............................................................................................. 55

....... 56

L été mal exécuté. Vous demandez

............................................................. 57

Vous demandez la fermeture de votre compte de dépôt .......................................... 58

Votre banque ferme votre compte bancaire sans vous en avoir averti(e). Vous

protestez ............................................................................................................... 59

ancaire ..................... 60

de la Banque de France ....................................................................................... 61

Vous demandez des délais de paiement à la banque qui vous a prêté

............................................................................................................. 62

Vous saisissez le médiateur bancaire pour régler un litige avec votre banque......... 63 Vous annulez le crédit souscrit dans les quatorze jours à compter

de la signature du contrat de crédit ...................................................................... 64

Vous avez renoncé dans les sept jours à un crédit affecté. Vous demandez le r .................................................. 65 banque prélève

des échéances ..................................................................................................... 66

Vous souhaitez rembourser par anticipation le crédit que vous aviez souscrit ......... 67

COMMERCE

ne vous a présenté personne. Vous résiliez le contrat ......................................... 68

Agence matrimoniale. Vous souhaitez rompre dans les sept jours suivant sa

signature le contrat que vous avez souscrit.......................................................... 69

Vous avez été choqué(e) par une publicité et vous souhaitez adresser une

plainte au jury de déontologie publicitaire ............................................................ 70

Vous souhaitez obtenir ................................ 71 Teinturier. Le vêtement rendu par le teinturier est très abîmé. Vous demandez 5

une indemnisation ................................................................................................ 72

, vous demandez le plafonnement

de votre facture .................................................................................................... 73

que vous aviez signé sans vous

demander votre accord écrit ................................................................................. 74

Travaux. Des dégâts ont été causés durant les travaux. Vous demandez ............................................................................................. 75 Travaux. Des dégâts ont été causés durant les travaux. Vous demandez ............................................................................................. 76

garantie ................................................................................................................ 77

Une agence de recouvrement vous ré

impayée ainsi que des frais de recouvrement ...................................................... 78

Dépannage à domicile. Vous conteste de remise de devis ................................................................................ 79 Dépannage à domicile. Vous demandez la restitution des pièces

changées à un dépanneur .................................................................................... 80

....... 81 ie commerciale pour un appareil

qui tombe souvent en panne ................................................................................ 82

Vous ne voulez plus avoir de publicités nominatives dans votre boîte

aux lettres ............................................................................................................. 83

Une agence de recouvrement vous réclame le

impayée ainsi que des frais de recouvrement ...................................................... 84

Vous souhaitez connaître les informations vous concernant figurant

dans certains fichiers ............................................................................................ 85

Vous voulez vous opposer à la cession de vos données figurant dans

les fichiers commerciaux ...................................................................................... 86

pas les prix. Vous le signalez

aux agents de la DDPP ........................................................................................ 87

Un démarcheur a vendu une encyclopédie très chère à votre grand-mère. Vous .................................................................. 88 Vous annulez la commande faite à un démarcheur à domicile dans le

délai de sept jours ................................................................................................ 89

6 Le vêtement commandé à distance ne vous convient pas. Vous le retournez à

éditeur ........................................................................................................... 90

renvoyé à son

expéditeur ............................................................................................................. 91

responsable. Vous mettez en cause sa responsabilité ......................................... 92 ......... 93

La date de livraison prévue pour un

........................................................................................... 94 La date de livraison prévue pour un objet coûtant plus de 500 euros ........................................................................................... 95 Vous demandez le remboursement de la somme versée à un commerçant ............................................... 96

On ne vous a pas livré la totalité des objets commandés ......................................... 97

........ 98 ...................... 99 Le lave-linge acheté neuf présente un défa

de la vente .......................................................................................................... 100

r un appareil

qui tombe souvent en panne .............................................................................. 101

Vous demandez la prolongation de la garantie pour un appareil resté

longtemps en réparation ..................................................................................... 102

DROIT JUSTICE

Un produit vous semble dangereux. Vous saisissez la Commission

de la sécurité des consommateurs ..................................................................... 103

ès aux documents administratifs

.............................................................. 104

Vous portez plainte auprès du procureur de

infraction dont vous avez été victime .................................................................. 105

Vous contestez les honoraires de votre avocat et déposez un recours devant le

bâtonnier ............................................................................................................ 106

e le compte détaillé des sommes ............................................................................................... 107 7

INTERNET - TELEPHONE

................................................................ 108

Votre contrat de téléphonie ou de fo

modifié. Vous résiliez ......................................................................................... 109

Vous souhaitez résilier votre abo

à Internet ............................................................................................................ 110

Vous souhaitez résilier votre abonnement téléph

à Internet pour motif légitime .............................................................................. 111

Vous souhaitez résilier votre abonnement de télévision par câble ............................... 112

Vous mettez en demeure votre fo

vous fournir le service promis ............................................................................. 113

Votre opérateur de téléphonie ou votre f

ne vous a pas fourni le service promis. Vous demandez une indemnité ............ 114

Votre opérateur de téléphonie ou votre

ne respecte pas ses obligations. Vous souhaitez résilier votre contrat

..................................................................................................... 115

Un litige vous oppose à votre opérateur. Vous saisissez le médiateur des

communications électroniques ........................................................................... 116

LOGEMENT - IMMOBILIER

Travaux. Des dégâts ont été causés durant les travaux. Vous demandez ........................................................................................... 117

votés en assemblée générale ............................................................................. 118

Vous souhaitez convoquer une assemblée

satisfait à ses obligations dans ce domaine ....................................................... 119

Vous demandez que des questions complémentaires soient ajoutées ........................................................ 120

Vous ne pouvez être présent(e)

souhaitez vous faire représenter par une autre personne .................................. 121 Vous refusez de verser la commission que vous réclame une agence

immobilière ......................................................................................................... 122

8

Vous résiliez le ............... 124

Vous souhaitez obtenir des précisions sur une offre de prêt immobilier ................. 125 Le prêt immobilier vous est refusé. Vous demandez le remboursement de ......................................................................... 126 ......... 127 terminée dans les délais fixés par le contrat. Vous mettez en demeure le constructeur .................................... 128

constructeur ........................................................................................................ 129

tie décennale à votre assurance

dommages-ouvrage ........................................................................................... 130

De graves dommages affectent votre maison de moins de dix ans, mais ................................................................... 131 malfaçons, vous avez perçu une indemnisation,

mais elle est manifestement insuffisante ou a été présentée hors délais ........... 132

Le marchand de listes ne vous a pas

à votre demande. Vous demandez le remboursement ....................................... 133

Vous demandez une quittance de loyer à votre propriétaire................................... 134

Vous contestez une révision de loyer en cours de bail ........................................... 135

ion de loyer que veut appliquer

votre propriétaire au renouvellement du bail ...................................................... 136

quotesdbs_dbs47.pdfusesText_47