Toujours plus de rendez -vous en ligne pour les instituts de
Toujours plus de rendez Les instituts de beauté et salons de coiffure équipés de la solution d’agenda & prise de RDV en ligne de Solocal, ClicRDV, disposent désormais d’un parcours de prise de RDV associé à leur profil Google My Business Ce partenariat avec Google permet aux clients de Solocal de bénéficier sans
Réservez votre coiffeur à moitié prix en seulement quelques
visiteurs uniques par mois, PagesJaunes étend son service de prise de rendez-vous qui compte déjà près de 40 000 professionnels réservables, aux salons de coiffure pour répondre aux attentes de ses utilisateurs Un service simple, rapide, accessible depuis n’importe quel support (web et appli
FICHE SANITAIRE COIFFURE - Ministère du Travail, de lEmploi
Pour la coiffure à domicile • Lors de la prise de RDV : informer le lient sur le respet des gestes arrière et sur l [appli ation des règles de séurité sanitaire et demander à e dernier sil ne présente aucun des signes de contagion par le COVID-19
DOSSIER DE PRESSE
de diminuer les oublis de rendez-vous des clients de 75 Les gérants de salons ont aussi accès à leur planning à n’impo te uel moment grâce à un simple accès internet Pratique pour savoir ce qui les attend le lendemain ou pou véifie l’activité de leus salons à distance Enfin les professionnels de la coiffure peuvent se concent
Développeur Java H/F en start-up
destinations des professionnels des services (institut de beauté, salons de coiffure, médecins, entres de loisir, et ) permettant la prise de rendez-vous par Internet Ce concept, qui connaît déjà un grand succès aux Etats-Unis, représente un marché de plus de 500 000 professionnels en France Description du poste
Merlin 2013 Premiers Pas - Ikosoft Merlin - Logiciel de
Rendez-vous : Enregistrer vos rendez-vous et tâches quotidiennes Dans le menu de gauche : A B S: Accéder à "L'Alert Business System" Audit rapide de l'activité (Uniquement avec la version Pro) Caisse du jour : Accéder aux informations de caisse de la journée en cours Dépenses : Saisir une dépense de caisse
Communiqué de presse
effet de fixer directement rendez-vous ou de réserver une table au restaurant par le biais du profil de l’entreprise « En intégrant un logiciel de prise de rendez-vous, nous offrons une forte plus-value à l’inscription commerciale de nos clients Les salons de coiffure, cabinets de physiothérapie, salons de beauté, restaurants et
[PDF] Cité Descartes 5, boulevard Descartes Champs-sur-Marne 77454 Marne-la-Vallée
[PDF] Liste des pièces à fournir
[PDF] Contrat d apprentissage en milieu de travail
[PDF] DUT. Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA) option Finance-Comptabilité (FC) Domaine : Droit, Economie, Gestion
[PDF] Nous vous remercions de remplir ce dossier de la manière la plus précise et lisible possible.
[PDF] Table des matières PARTIE 1. De la dématérialisation à la dématérialisation fiscale PARTIE 2
[PDF] VOTRE PROJET DE MARIAGE DEVANT LES AUTORITÉS LOCALES
[PDF] DONNER UNE VALEUR JURIDIQUE AUX ECHANGES ELECTRONIQUES
[PDF] Guide pratique à l usage des futurs étudiants:
[PDF] RÉNOVATION DU C.A.P PETITE ENFANCE
[PDF] CHAMPIONNAT DE FRANCE DE CROSS COUNTRY 15 MARS 2014
[PDF] DEMANDE DE CERTIFICAT DE CAPACITE A MARIAGE
[PDF] LES POINTS FORTS LA SOLUTION DE PRISE DE RDV PAR INTERNET. Comment augmenter le nombre de e-rdv? Prise de RDV à tout moment
[PDF] Politique sur la célébration des mariages civils et des unions civiles
0 2.80 INFORMATIONS PRATIQUES :
Si vous souhaitez effectuer une quelconque manipulation sur votre machine (disque dur, réinstallation
de Windows ou modifications des coordonnées du salon) ou obtenir une information rapidement, vous pouvez
joindre le service technique. un rendez-vous pour une formation téléphonique. nt 1 mois gratuitement.Au-delà, contactez notre service commercial.
Vous pouvez nous contacter :
-Par téléphone au 04 42 90 07 77 -Par internet sur www.ikosoft.com via la rubrique " Support » -Par e-mail à info@ikosoft.comMP.PP.05 2.80.05 03/2019
Page 1
1 DEMARRAGE DE MERLIN ....................................................................................................... 3
2 LES SERVICES ......................................................................................................................... 6
2.1 Les prestations ................................................................................................................................ 6
2.2 Les forfaits ....................................................................................................................................... 9
2.3 Les remises ................................................................................................................................... 11
2.4 Les abonnements .......................................................................................................................... 14
3 LES CLIENTS .......................................................................................................................... 16
3.1 Informations générales .................................................................................................................. 17
3.2 Fiches techniques .......................................................................................................................... 18
3.3 La fiche de consentement .............................................................................................................. 19
3.4 Marketing ....................................................................................................................................... 20
3.5 Historique ...................................................................................................................................... 20
3.6 Autres ............................................................................................................................................ 21
4 LES PRODUITS ...................................................................................................................... 22
4.1 Importer un fournisseur .................................................................................................................. 22
4.2 Créer un fournisseur ou un distributeur .......................................................................................... 22
4.3 Créer un produit ............................................................................................................................. 23
4.4 Changement des prix de vente ...................................................................................................... 24
5 LE PERSONNEL ..................................................................................................................... 26
5.1 Créer un collaborateur ................................................................................................................... 26
5.2 L'horloge pointeuse........................................................................................................................ 28
5.3 Les équipes ................................................................................................................................... 30
5.4 Les absences ................................................................................................................................ 30
6 ................................................................................................................. 32
6.1 Paramétrer votre ticket de caisse ................................................................................................... 32
6.2 Faire un ticket ................................................................................................................................ 34
6.3 Comment ajouter des éléments? ................................................................................................... 35
6.4 ................................................................................... 38
6.5 Le paiement ................................................................................................................................... 41
7 LES AUTRES RECETTES ...................................................................................................... 44
7.1 La monétique ................................................................................................................................. 44
7.2 ............................................................................................................................ 45
7.3 Les autres recettes ........................................................................................................................ 46
7.4 Les chèques cadeaux .................................................................................................................... 46
7.5 La Beauty Card .............................................................................................................................. 48
8 LA CAISSE .............................................................................................................................. 51
8.1 Comment faire une fin de journée ? ............................................................................................... 51
8.2 Les mouvements de caisse ........................................................................................................... 55
MP.PP.05 2.80.05 03/2019
Page 2
8.3 .............................................................................................................. 58
8.4 cale .......................................................................................... 60
9 LES DEPENSES ..................................................................................................................... 61
9.1 Créer un type de dépense ............................................................................................................. 61
9.2 Saisir une dépense ........................................................................................................................ 61
10 LES ETATS ............................................................................................................................. 62
10.1 États clients ................................................................................................................................ 62
10.2 États de stock ............................................................................................................................. 62
10.3 États prestations ......................................................................................................................... 63
10.4 États de caisse ........................................................................................................................... 63
10.5 Etats collaborateurs .................................................................................................................... 66
11 LES ETIQUETTES .................................................................................................................. 67
11.1 Format des étiquettes ................................................................................................................. 67
11.2 Contenu des étiquettes ............................................................................................................... 67
11.3 Impression des étiquettes ........................................................................................................... 68
11.4 Les fiches suiveuses .................................................................................................................. 69
12 LE CARNET DE RENDEZ VOUS ............................................................................................ 72
12.1 Les icônes du carnet de rendez-vous ......................................................................................... 72
12.2 Saisir un rendez-vous ................................................................................................................. 74
12.3 Prise en charge du client ............................................................................................................ 76
12.4 Encaisser un client à partir du carnet de rendez-vous ................................................................ 77
12.5 Déplacer un rendez-vous ............................................................................................................ 77
12.6 Mettre un rendez- ..................................................................................... 78
12.7 Rechercher un rendez-vous ....................................................................................................... 78
12.8 Confirmations et rappels de rendez-vous par mail ...................................................................... 79
12.9 Affecter une tâche ...................................................................................................................... 80
13 SECURITE ET MOT DE PASSE ............................................................................................. 82
13.1 Le sésame .................................................................................................................................. 82
13.2 Les droits d'accès ....................................................................................................................... 82
13.3 Le journal des accès ................................................................................................................... 83
14 LES SAUVEGARDES ............................................................................................................. 83
14.1 Les différents supports de sauvegarde ....................................................................................... 84
14.2 Faire une sauvegarde ................................................................................................................. 84
14.3 Faire une restauration ................................................................................................................ 84
15 IKONET ................................................................................................................................... 85
15.1 Enregistrer votre compte IKONET .............................................................................................. 85
15.2 Consulter votre boîte aux lettres ................................................................................................. 86
16 La protection des données personnelles ............................................................................ 87
MP.PP.05 2.80.05 03/2019
Page 3
1Vous venez d'installer Merlin sur votre ordinateur. Ce logiciel est destiné à la gestion d'un salon de coiffure et son
interface a été spécialement adaptée pour une utilisation facile et rapide.Que ce soit une version de démonstration ou une version définitive de Merlin, les premières étapes de mise en
route sont identiques. Après l'installation de Merlin, une nouvelle icône apparaît sur votre "bureau Windows".Cliquez sur l'icône Merlin puis appuyez sur la touche "Entrée" de votre clavier ou faites un double clic
rapidement dessus pour démarrer le logiciel.Un assist
L'écran principal
une série propres à et au travail quotidien du salon,Internet :
Ikonet
Messages
Enfin deux listes,
nommées respectivement, " Clients en attente " et "Clients en cours ".Ces deux zones
permettent rapidement à des clients du jour. afficher le nom des boutons. Vous retrouverez le numéro de la version installée en bas . En cliquant dessus vous pourrez suivre les dernières modifications par version. -dessus. Mais elle peut être personnalisée dans les réglages (Management/Outils/Réglages/Logiciel/ ""). Si vous avez plusieurs salons et un accès Ibusiness ique.En haut de l'écran :
La date : en cliquant dans la zone où s'affiche la date, vous avez la possibilité de sélectionner une date différente de
la date du jour. Attention vous ne pourrez pas choisir une date dont la caisse a été clôturée ni une date dans
le futur. Choisir un il fait ce jour. (Visible uniquement si Ikonet est actif). Se rappeler d'un événement pour la journée (Pense-bête). Neige abondante, grève des transports. Cette information sera précieuse pour vos statistiques.MP.PP.05 2.80.05 03/2019
Page 4
Accéder à l'aide.
Sortir du logiciel.
Les icônes :
Fichier clients : Accéder à la liste et aux fiches de vos clients. Encaissement : Accéder à la partie encaissement. Rendez-vous : Enregistrer vos rendez-vous et tâches quotidiennes.Dans le menu de gauche :
A.B.S : Accéder à "L'Alert Business System". Audit rapide de l'activité. (Uniquement avec la
version Pro). Caisse du jour : Accéder aux informations de caisse de la journée en cours.Dépenses : Saisir une dépense de caisse.
Fiches techniques : Imprimer les fiches techniques des clients.Gestion du temps : Accéder à la Gestion du temps. (contrôle des présences et des absences).
Ikonet : Accéder au serveur IKONET.
Lucy : est un outil intégré à Merlin qui analyse en continu un nombre en constante augmentation de modèles de business intelligence pour vous donner des conseils de gestion précis et sur-mesure. Management : Accéder aux modules et fonctions avancées de Merlin.Messages : Consulter les messages Intranet.
Suivi Personnel : Accéder au suivi du personnel. (Uniquement avec la version Pro). Support : Accéder aux informations d'assistance (Service technique d'Ikosoft).Ouverture du tiroir-caisse : Déclencher l'ouverture du tiroir-caisse (visible seulement si le tiroir-
caisse est relié et paramétré avec Merlin).MP.PP.05 2.80.05 03/2019
Page 5
Faire un devis :
dans la fiche de votre cliente. Clients en attente : Affiche la liste des clients présents dans votre salon,charge. Le simple fait de cliquer sur un nom présent dans cette liste, le fait automatiquement passer en client en
cours. ans la liste des clients en attente.Clients en cours : Affiche la liste des clients actuellement pris en charge dans le salon. Le simple fait de cliquer sur
un nom présent dans cette liste, ouvre automatiquement pour ce client.Permet de connaitre la disponibilité des collaborateurs, par exemple pour placer un rendez-vous dans la journée.
st de ce fait automatiquement mesuré dès leur arrivée dans le salon.MP.PP.05 2.80.05 03/2019
Page 6
2Les services se divisent en deux catégories :
Les prestations proprement dites qui sont vendues au détail. Les forfaits qui sont un ensemble de prestations et/ou de produits vendus ensemble.2.1 Les prestations
2.1.1 Créer une prestation
Les prestations sont triées par :
Groupe : c'est un ensemble de familles de prestations qui seront statistiquement traitées ensemble.
Par exemple le groupe "Application" va inclure aussi bien les shampooings que les lotions.Le groupe "Réservé" comprend les trois principales familles de services techniques : Coloration, Mèches
et Permanente.Il ne doit en aucun cas être changé, car c'est un groupe utilisé pour la plupart des tableaux de bord.
Famille : c'est un ensemble de prestations ayant la même nature. Par exemple la famille "Soins" va
regrouper tous les soins : soins antichute, soins profond, etcSous-famille : elle permet de diviser les prestations d'une même famille en des groupes différents.
Ceci afin de retrouver les prestations plus facilement en facturation, mais aussi à des fins statistiques.
Par exemple la famille "Mèches" peut être divisée en 2 sous-familles "Mèches papier" et "Balayage".
Cliquez sur Management, Prestations , Liste des prestations . Vous accédez ainsi à la liste des prestations. Pour créer une nouvelle prestation cliquez sur . Bien que la fiche prestation contienne beaucoup de zones, seules les informations suivantes sont indispensables :Le nom de la prestation.
La famille (Ligne) de prestations à laquelle elle se rapporte.Le prix de vente TTC.
Le temps d'exécution en minutes.
Le temps de pause.
1) Commencez par saisir directement le "Nom de la prestation".
2) Sélectionnez la "Famille" à laquelle se rapporte cette prestation.
Attention : le nom donné à la prestation sera imprimé sur le ticket de caisse. Donc évitez les
abréviations.MP.PP.05 2.80.05 03/2019
Page 7
Une liste fixe de familles de prestations existe déjà. Choisir la famille qui se rapporte le mieux à la
prestation que vous créez, par exemple "Balayage carré" ira plutôt dans la famille "Mèches".
Vous pouvez également si vous le souhaitez ajouter une famille et une sous-famille. (Reportez-vous au
quotesdbs_dbs33.pdfusesText_39