[PDF] Conseiller Relation Client à Distance - CREPSE

CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE

Faciliter l’accès à l’emploi à des demandeurs d’emploi vers les métiers du conseiller relation client à distance, en développant la posture professionnelle et les compétences du conseil relation client à distance Acquérir une qualification professionnelle de niveau IV Objectifs pédagogiques

CONSEILLER(ÈRE) RELATION CLIENT À DISTANCE

Le (la) Conseiller(ère) Relation Client à Distance travaille dans un service internalisé à l’entreprise ou en sous-traitance chez un prestataire, généralement au sein d’une équipe encadrée par un(e) superviseur(se) L’emploi peut s’exercer à domicile dans un cadre de télétravail

Conseiller Relation Client à Distance - CREPSE

- PREQUALIFICATION - CONSEILLER(ERE) RELATION CLIENT A DISTANCE

Le programme peut être adapté à chaque candidat en fonction de ses acquis et du bilan de son positionnement Sensibilisation au métier de Conseiller Relation Client à Distance Sensibilisation aux contraintes de rendu-compte et à l’expression écrite et orale Utilisation d’une suite bureautique

Offre De Stage Conseiller (e) Relation Client à Distance

Conseiller (e) Relation Client à Distance Description du poste WORLD BUSINESS CONTACT CENTER, est un Centre de Relation Client financièrement saine, rentable, à capital variable de 100 000€, spécialisé dans le télémarketing et la télévente en B to B et en B to C

REFERENTIEL EMPLOI ACTIVITES COMPETENCES DU TITRE

professionnaliser la relation client à distance, d’améliorerles organisations de travail, ladémarche qualité, de aurespect desréglementationset dela législation Liste des activités Ancien TP : Conseiller(ère) Relation Client à Distance CCP : - Assurer des services, du conseil et de la gestion en relation client à distance

GUIDE CQP Chargé(e) de relation à distance

Cette démarche a donné lieu à la création de six Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) : - CQP Conseiller(ère) mutualiste individuels, - CQP Conseiller(ère) mutualiste collectif, - CQP Chargé(e) d’accueil et de relation clients/adhérents, - CQP Chargé(e) de relation à distance, - CQP Assistant(e) commercial(e),