Banques: je ne sais plus quoi faire

Par LILLY77, le 11/09/2013 à 22:01

Bonsoir,

Première déconfiture: 6 ans à la Caisse d'Epargne. Ils m'ont proposé un découvert jusqu'à

1200 €. J'ai signé pour 500 € et le jour où je me suis retrouvée à découvert de 300 €, je suis

tombée de haut car cela n"a jamais été mis en place par la banque. Il ne m'ont jamais rien dit

sauf lorsque j'ai contesté les agios exorbitants, c'est là qu'on m'a répondu que je n"ai pas de

découvert autorisé. Selon eux, ce document signé ne valait rien.

BNP Paribas pendant 3 ans tout allait bien.J'avais une facilité de caisse de 500 € et blocage

ensuite pour ne pas dépasser. Un été, je me suis rendue compte que quelqu'un avait changé

le plafond de ma carte bleue et de ma facilité de caisse sans me le dire. Des dépenses qui se sont accumulées et des retards dans mes rentrées d'argent: il m'a fallu 5 mois pour me

remettre à flot avec les gros agios que j'ai dû payer. C'est une fois que le mal est fait qu'on me

dit que le plafond de ma carte avait changé.

Je suis partie au Crédit Agricole où je découvre actuellement et dans la douleur le délai de 15

jours pour créditer un chèque sur mon compte (pire que la Banque Postale que j'évitais pour

ses délais que je trouve trop longs). Les autres banques créditaient entre 1 et 3 jours après la

remise. Le Crédit Agricole vient de passer mon chèque de solde de tout compte en différé de

15 jours. Mon loyer et 1 chèque sont passés aujourd'hui; je me suis retrouvée à découvert de

1000€ alors que j'ai déposé mon chèque depuis plus d'1 semaine. J'ai été obligée de puiser

dans mon livret A pour combler le découvert. J'ai encore ma mensualité d'impôt qui doit passer.Et j'enrage car la conseillère me dit que le siège du Crédit Agricole a passé mon

chèque en différé de 15 jours, l'agence ne peut rien faire et que comme j'ai une autorisation

de découvert de 300€ et que j'étais débitrice de 1000€ aujourd'hui, elle a bloqué ma carte

bleue. Ma carte est toujours bloquée même si j'ai renfloué mon compte courant Que faire

svp? Je trouve cela injuste d"être pénalisée pour des délais de 15 jours alors qu'ils ont

probablement déjà reçu l'argent. Il s'agit d'un gros montant pour lequel j'ai dû fournir un

justificatif de la provenance. Merci d'avance pour vos réponses.

Par janus2fr, le 12/09/2013 à 13:52

Bonjour,

15 jours de délai pour un "gros" chèque ne me parait pas un délai exorbitant. C'est le délai

que j'ai toujours vu pour créditer un chèque important (plus de 100000€).

Par youris, le 12/09/2013 à 14:08

bjr, ce n'est pas à la banque de gérer votre compte bancaire. il appartient au titulaire du compte de vérifier en permanence que le compte soit suffisamment approvisionné pour payer les dépenses. il me semble que lorsque vous déposez un chèque, cela est toujours sous réserve de son encaissement. cdt

Par LILLY77, le 25/10/2013 à 08:07

Bonjour,

Merci pour vos réponses.

Finalement, j'ai dû encore leur transmettre un justificatif. Je l'ai joint à un mail bien nuancé où

je leur disais que j'allais appelé mon ancien service comptable pour savoir quand le chèque a

été débité du compte de l'entreprise et bizarrement le soir même la somme était sur mon

compte. Hier, ma conseillère m'a encore appelée au sujet de mon compte courant alors que j'avais

déposé un chèque début octobre. Je ne l'ai pas rappelée, je me suis déplacée directement:

décontenancée, elle m'a dit qu'elle m'avait appelée pour me demander de renflouer mon compte courant, je lui ai répondu que je ne comprenais pas parce que j'avais déposé un

chèque en début de mois. La réponse a été qu'elle ne s'occupait pas des chèques et elle m'a

laissée avec la guichetière. J'ai remis une copie du chèque que j'avais déposé et le double du

bordereau de dépôt. La guichetière a cherché dans son ordinateur: aucune trace informatique

de ce chèque à ce qu'il paraît, elle a vérifié si passé en différé, elle a essayé de me dire que

ce genre de chose arrive, que peut-être il y a eu un problème de scanner et qu'il n'a pas été

scanné, qu'elle allait faire une réclamation et qu'elle aurait une réponse dans la journée,

qu'elle m'appellerait pour me tenir au courant. Hier soir l'argent apparaissait comme par miracle sur mon compte qui présentait un solde débiteur le matin-même et personne ne m'a

appelée pour me dire ce qui s'est passé. Ce que je ne leur ai pas dit cette fois, c'est qu'avant

de me présenter à la banque, j'ai contacté l'émetteur et son compte a été débité du montant

depuis 20 jours. Je trouve cela immoral de garder mon argent je ne sais où pendant 20 jours,

de m'appeler ensuite pour m'inciter à puiser dans mon épargne qui représente un réel effort

pour moi. Quand je pense que leur pub dit "Le bon sens a de l'avenir"!. De plus, ils m'ont fait

faire vivre une journée d'anxiété dont je me serai bien passée: je n'ai pu rien manger de la

journée. Il m'arrive de regretter de devoir composer avec les banques. Je me demandais que

faire jusqu'à présent mais je commence vraiment à songer à aller voir les banques étrangères.

Par Camille 91150, le 23/05/2014 à 12:38

Franchement ce n'est pas normal d'attendre aussi longtemps j'espère qu'il t'on rembourser les frais moi il m'est arrive la même chose sauf que en prime il m'on commander une nouvelle carte que j'ai du payer. Or que ma carte actuelle étais bonne jusqu'en 2016 super le crédit Copyright © 2023 Légavox.fr - Tous droits réservés agricole

Par Camille 91150, le 23/05/2014 à 12:40

De plus mes chèque passer toujours dans les 2 jour maximum alors la 15 jour --" merci pour les frais que j'ai u et ma nouvelle carte bancaire non demander

Par louison123, le 23/05/2014 à 13:15

Une banque doit créditer le compte avec une date de valeur de + 1 jour ouvré à compter de la

remise du chèque.

L'art L131-31 du code monétaire précise que "Le chèque présenté au paiement avant le jour

indiqué comme date d'émission est payable le jour de la présentation" Il faudra donc demander le remboursement des frais de débit indument facturés.

Voyez éventuellement avec le médiateur.

Par Camille 91150, le 23/05/2014 à 13:30

Merci Louison 123

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