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Four Key Elements of an Effective Continuous Process
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PRATIQUES DE MANAGEMENT DE PROJET DRECQ pour réussir vos projets
outil 26 : Le modèle de prédominance – diagramme de Venn à 3 ensembles 145 outil 27 : Le prisme de la performance 149 outil 28 : La courbe de deuil 154 outil 29 : Le modèle de Kano 160 Chapitre 5 n Techniques de management de la qualité 167 outil 30 170: La roue de deming outil 31 : tqm (total quality management) 174
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