MANUEL QUALITE ET ENVIRONNEMENT - EXTENDE
MANUEL QUALITE ET ENVIRONNEMENT Numéro : FQA4003807 Page 2 sur 12 ENDE10Q024 Rév 18 Manuel Qualité SOMMAIRE A But du présent manuel et domaine d’application
MANUEL QUALITÉ ET ENVIRONNEMENT 2019 - spie-icsbe
Le manuel qualité décrit le Système de Management de la Qualité de l¶entreprise pour répondre aux besoins et attentes des clients, à la politique qualité, et aux exigences de la norme ISO 9001 version 2015 Le manuel qualité est à usage externe et interne ; il est complété par un manuel de processus à usage interne 2
Manuel Qualité, Santé & Sécurité et Environnement
Rue Norman King RS Components SAS - BP 40453 60031 Beauvais Cedex Tél : 0 825 034 034 - Fax : 0 825 345 000 Internet : rswww Manuel Qualité, Santé & Sécurité et Environnement
Manuel de Qualité Environnement - Tecofi
l’environnement et a pour objectifs d’assurer le développement et la pérennité de notre entreprise En adéquation avec cette stratégie, nos principaux objectifs sont : 1 Améliorer la performance commerciale et sécuriser les paiements 2
Manuel Qualité, Santé & Sécurité et Environnement
Ce manuel décrit les activités des systèmes de management de la qualité, de la santé et de la sécurité au travail et de l’environnement (SMQ, SMSST et SME) de RS qui satisfont aux exigences des normes ISO 9001, OHSAS 18001/ISO 45001 et ISO 14001 Ces 3 référentiels sont mis en œuvre dans le cadre d’un
MANUEL QUALITÉ SÉCURITE ENVIRONNEMENT ET SOCIAL
Recyclons et réutilisons le papier Manuel QSESo 14 4 Notre système de management Le management de l’Environnement Nous mettons en œuvre un système de management environnemental pour l’ensemble de nos activités, produits et services pour minimiser l’impact sur l’environnement en respectant les lois et règlements applicables
MANUEL QUALITE - GRETA Alsace
PRESENTATION DU MANUEL QUALITE Le manuel qualité : Présente le GRETA et son environnement Expose sa politique qualité Présente l’architecture de la démarche qualité du GRETA Strasbourg Europe Présente les modalités de description et les règles de pilotage du SMQ Expose les dispositions prises pour garantir la qualité des prestations
MANUEL DE MANAGEMENT QUALITE / SECURITE / ENVIRONNEMENT
MANUEL DE MANAGEMENT QUALITE / SECURITE / ENVIRONNEMENT Indice : L Date : 07/02/2019 Page : 3 / 21 1 DOMAINE D'APPLICATION PRISMA est une entité du groupe GESTAMP qui est présent dans 21 pays du monde, comporte 100
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ManueldeManagement
QualitéͲEnvironnement
1MMQEIndice27
Date:26/11/2017
2PolitiqueQualité- Environnement
En1. Améliorerlaperformancecommercialeetsécuriserlespaiements
2. Poursuivrenosprojetsdedéveloppementauniveaudugrandexport
3. Respecterenpermanencelesexigencesréglementairesetlégalesapplicablesànotremétieretauxaspectsenvironnementaux
4. Maitriseretréduireautantquepossiblenosimpactsenvironnementaux
5. Veilleràlarecherchepermanentedel'efficacitédenos
processusenaméliorantnosflux.6. Pérenniserl'approvisionnementavecnosfournisseursstratégiques
D.STRAZZERI
decommercialisation.LanouvelleDirectiondel'entrepriseest"ànouveau »assuréeparlesCréateursHistoriquesdeTECOFIetparlescadresactuels.
Fichedel'entreprise :
Raisonsociale : TECOFISAS
Formejuridique : SociétéparActionsSimplifiéesCapital : 753400€
CodeAPE : 2814Z
Siègesocial : 83,RueMarcelMérieux
ZAdupôleAgroalimentaire
69690CORBAS
Siteinternet : www.tecofi.fr
EͲmail : sales@tecofi.fr
Effectifau01/06/2017 : 105Personnes
3Présentationentreprise
Organigrammedel'entreprise
4Horspérimètre
Horspérimètre
Rôles,responsabilitéset
autoritésauseindel'organisme 5Exigences Qui?
a) s'assurer que le système de management de la qualitéͲ environnement est conforme aux exigences de la Norme internationale ISO 9001Ͳ14001Direction b) s'assurer que les processus produisent les résultats escomptés ;Pilotesdeprocessus c) rendre compte, notamment à la direction, de la performance du système de management de la qualité, des opportunités d'amélioration et des besoins de modificationPilotesdeprocessus d) promouvoir l'orientation client à tous les niveaux de l'organismeCODIR e) s'assurer que la cohérence du système de management de la qualitéͲenvironnement n'est pas affectée lorsque des modifications du SMQE sont planifiées et mises en oeuvreResponsableQualitéͲ
Environnement
Lespartiesintéressées
etleursattentes 6 intéresséesUneorganisationparprocessus
7Lepilotagedesprocessus
Les pilotes de processusDéfinir :
Identifier et mettre à jour les activités clés du processus Identifier, hiérarchiser et définir des actions pour réduire les risques de son processusCréer et tenir à jour la documentation du
processus (création, modification, suppression)Piloter et améliorer
Définir et suivre les moyens de surveillance
(indicateurs) S'assurer de la cohérence du processus avec les autres processus et/ou avec les interfaces S'assurer du fonctionnement et de l'efficacité du processusS'assurer que les processus produisent les
résultats escomptésRendre compte périodiquement de l'état
d'avancement du fonctionnement du processusAméliorer le fonctionnement du (des) processus
8PilotageduSMQE
9La veille réglementaire et légale
est gérée par le service qualité. Les règles sont définies dans la procédure PRͲQTEͲ002 et PRͲQSEͲ 002.Les documents de TECOFI sont maîtrisés en
respectant les règles de gestion définies dans la procédure PRͲQTE 002. TECEASY permet le partage de documents. 10LesRisques
1)Identificationdesrisques
L'identification est réalisée pour chaque processus. Vérification et mise à jour des risques et des opportunités lors de rédaction de la fiche d'auto évaluation de processus3)Déterminationdesactions
Les actions à mettre en oeuvre face aux risques et opportunités sont enregistrées dans le plan d'actions. Evaluation de l'efficacité des actions mises en oeuvre face aux risques et opportunités lors de la revue de DirectionFichedescriptivede
processusFiched'auto
évaluationde
processusPland'actions
RevuedeDirection
SurveillancedesprocessusetduSMQE
11 Desindicateurssont définis pour chaque processus et font l'objet d'un suivi périodique. Les indicateurs de performance objectivés du processus sont revus lors de la revue de Direction. A cette occasionles moyens pour les atteindre sont définis.Desrevues de processuspermettent de faire un bilan sur le
fonctionnement et l'efficacité du processus. Elles permettent de définir des opportunités d'amélioration. Les données de sortie des revues de processus sont présentées en revue de Direction.LaRevuedeDirectionpermetdes'assurerdu
fonctionnementetdel'efficacitéduSMQE. Desaudits internessont réalisés pour s'assurer que le SMQE est conforme aux exigences des normes ISO 9001/ISO 14001 - directive2014/68/UE et qu'il est mis en oeuvre de manière efficace et tenu à
jour. Les résultats d'audit sont présentés en Revue de Direction.Mesuredela
satisfactiondes clients 12 Qui ?Le service Marketing
Quand ?
Une fois par an
Comment ?
Enquêtes réalisées via questionnaire
en lignePlansd'actions
RevuedeDirection
Amélioration
Traitement des NonͲconformités, réclamationsclients, actions d'amélioration :Les nonͲconformités, réclamations clients sont traitées par le service qualité.
La commission amélioration permet d'analyser les dossiers les plus délicats et de mener les actions d'amélioration nécessaires. 13Connaissances OrganisationnellesLes connaissances organisationnelles sont gérées via les procédures et
fiches d'instruction du système disponibles par l'ensemble du personnel sur l'intranet TECEASY. Des formations qualitéͲsécuritéͲenvironnement et métiers sont également dispensées aux nouveaux arrivants. Une base de connaissance est également disponible via les outils AUDROS, la bibliothèque 3D et les supports informatique.Domained'application
14 10. 110.210.
3 normesISO9001etISO14001.quotesdbs_dbs18.pdfusesText_24