Le savoir-être en soins infirmiers: une mosaïque complexe
savoir-faire, est beaucoup plus que cela Un humain est plus que la somme des ses savoirs et de ses savoir-faire L’être et le savoir qui y conduit sont des concepts abstraits qui ont été au coeur de bien des réflexions à travers les âges (Aristote, Pascal, Descartes, Jean-Paul Sartre ( L’être et le néant), etc )
L’intégration des savoirs infirmiers pour une pratique
faire valoir leur importance Afin d’y parvenir, il sera question de définir le concept de compétence, le savoir et le savoir infirmier et de présenter une courte mise en situation où une infirmière de soins critiques fait appel aux différents savoirs infirmiers dans sa relation avec un patient Finalement,
Des Savoirs aux Compétences
des savoir-faire reconnus dans mon milieu populaire d’origine Depuis 1992, le début de ma formation infirmière, j’ai été l’observatrice plus ou moins distanciée des aspirations des professionnels infirmiers J’ai été formée au diagnostic infirmier, révélateur du rôle et du savoir propre à l’infirmière
Institut de Formation en Soins Infirmiers
« Quels sont les atouts dont pourrait disposer l’infirmier pour transmettre à ses futurs pairs son savoir, savoir-faire et savoir-être, dans de bonnes conditions ? » A partir de mon expérience de stagiaire, des discussions autour du thème de l’encadrement avec des infirmiers et des étudiants ainsi
Finalités de la formation
l’exercice des différentes activités du métier d’infirmier Le référentiel de formation met en place une alternance entre l’acquisition de connaissances et de savoir-faire reliés à des situations professionnelles, la mobilisation de ces connaissances et savoir-
Note de recherche infirmier exemple
compétences, connaissances, savoir-faire, bien-être, contexte AVERTISSEMENT, PLAGIAT EST ARSERS De l’année Face à la croissance des maladies chroniques, les soignants sont susceptibles de faire face à des soins pour les patients dans un contexte de fin de vie au cours de leur carrière professionnelle
Savoir-être ou savoir-faire relationnel
des « savoir-faire relationnels » que des « savoir-être » beaucoup plus liés à la personnalité Limites - Le recours à des mots flous ou peu opérationnels est lié surtout à une rédaction trop rapide Les « savoir-faire relationnels » s’ils sont mal rédigés restent, eux aussi, peu opérationnels
Évaluation des compétences des professionnels de santé et
nentes (connaissances, savoir-faire, qualités, réseaux de res-sources, etc ), • pour gérer un ensemble de situations professionnelles, chacune d’entre elles étant définie par une activité clé à laquelle sont asso-ciées des exigences professionnelles (ou critères de réalisation de l’activité),
MEMOIRE DE FIN D’ETUDES - Fiches IDE
des savoir-faire, notamment dans le domaine infirmier, mais un manque de confiance en moi ne me permettais pas de mettre en uvre ces savoirs Ce qui en conséquence me bloquait pour affirmer ma posture professionnelle, qui commençait doucement à naître grâce aux apprentissages de l’école et de mes expériences professionnelles
[PDF] savoir faire infirmier définition
[PDF] les différents savoirs infirmiers
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[PDF] les savoirs infirmiers
[PDF] les modes de savoir infirmier
[PDF] je suis désolé de vous avoir dérangé
[PDF] excusez moi en espagnol
[PDF] bonjour au revoir merci s'il vous plait
[PDF] au revoir en indien d'amérique
[PDF] bonjour en indien apache
[PDF] ugh signification
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[PDF] comment vas tu en arabe
Le savoir-être
en soins infirmiers: unemosaïque complexeMargot Phaneuf, inf., Ph.D.
1 2Présenté au CÉGEP de
Trois-Rivières
dansle cadre duColloque de l'AEESICQ
2 Juin2011
3Un grand merci aux
enseignantes de ce collège qui nous accueillent chaleureusement 4Cetteprésentationvousestoffertepar
INFIRESSOURCES
Un site de réseautage
et de partagecrééà votre intention 5Afinde simplifier cet
exposé, ilestfait uniquementau féminin, maisc'est sans discrimination pour nosconfrères masculinsContenude la présentation
Les perceptions relatives au savoir-être
Le savoir-êtreet les soinsinfirmiers
Pour quellesraisons avons-nous tantbesoindu savoir-être?Unenécessitéprofessionnelle
Unenécessitééducative
Réflexionsurquelquesdimensions identifiéesau savoir-êtreOpinions de divers auteurs
Verscequepeutêtrele savoir-êtreen soinsinfirmiers Des comportementset attitudes souhaitablespour développerle savoir-êtreEssaide définition
L'impactdu savoir-êtreen soinsinfirmiers
La relation d'aideet l'utilisationthérapeutiquede soi Comment accompagnerl'évolutionétudianteversle savoir-être?Comment évaluerle savoir-être?
Conclusion
6 7Les perceptions relatives
au savoir-êtreLe savoir-être: perceptions actuelles
Dansnotresociétématérialiste, centréesurl'efficacitéet la production, nous sommessurtoutpréoccupésdes savoirset des savoirs-faire. Le savoir-êtrea étéà l'ordredu jour ily a plusieursannées (programme par filsconducteurs: actualisation de soi), maismaintenant, ceconcept estun peuoublié. Il estmoins valorisé. On le perçoitcommeétanttropflou, tropexigeant. On le retrouvecependantdansdes formesdéguiséessous l'appellationde compétencesrelationnellesqui ne tiennent comptequed'unepartiede la signification du savoir-être. Des tendancesdansl'approchepar compétences: Competice: Pour aller plus loin sur la notion de compéten ces: 8Le savoir-êtreet évolutionpersonnelle
Pourtant, l'évolutionde la personne, tout en comportantdes aspects essentielsde savoirset de savoir-faire, estbeaucoup plus quecela!
Un humainestplus quela sommedes sessavoirset de sessavoir-faire.L'êtreet le savoir qui y conduit sontdes concepts abstraitsqui ontétéau coeurde biendes réflexionsà traversles âges(Aristote, Pascal, Descartes, Jean-Paul Sartre (L'êtreet le néant), etc.)
Cependant, de nosjours, nous parlonsplutôtde savoir-êtreparcequenous avonssouci de mieuxcernerceconcept pour pouvoirl'expliqueret le communiquer.
9Le savoir-être: difficultéset perspectives
Malheureusement, ceconcept demeuremal définiet nous ne savonspas tropcomment le transmettreen éducation.
Il estencore moinsfacile de l'évaluer.
Pourtant, ilestimportant qu'uneenseignantepuisseaccompagnerl'étudiantedansle développementd'un savoir-êtreadaptéà notreprofession.
Nous ne sommespas quedes techniciennes, nous sommesdes professionnelleset le savoir-êtreestun des élémentsqui permetde nous distinguerde l'exerciced'un simple métier.
10 11Le savoir-êtreet les
soinsinfirmiers 12 En soinsinfirmiers, nous sommessouventpresséespar le temps et centréessurl'efficacité.Cependant, commele savoir-êtreestplus flou, plus difficileà cerner, à moinsde comportementstrèsnégatifs, nous n'yattachonspas la mêmeimportance qu'auxélémentstechniques et nous laissonsun peude côtécequi n'estpas dansle faire" et l'organisationnel.
Cequi sembleimportant pour plusieurs, heureusementpas pour toutes, estlàoùnous mettonsles mains et non pas làoùla raison et l'humanismenous convient!
Et, commeéducatriceest-cequ'ilne faudraitpas inciter les étudiantesà développerceplus qu'estle savoir-être?
Savoir-êtreet valeursen soinsinfirmiers(1)
13Ceplus, auquelje faisallusion,
moije l'appelleun supplément d'âme!Expression de Paul Ricoeur, philosophefrançais
14Commenten tenircomptepour l'intégrerdans
notreenseignement?Comment en favoriserle développementchez
nosétudiantespour lesaider dansleurévolution personnelleet professionnelle? Et surtout, comment réussirà l'évalueravec justesseet simplicité? Cesontdes interrogations de taille! Savoir-êtreet intégrationaux soinsinfirmiers 15Pourtant, les répercussionsde la formation que
nous donnonssontimportanteset doiventêtre durables. Un étudiantn'estpas un vase qu'onremplit, mais un feuqu'onallumeet celapour longtemps"Michel de Montaigne
Et, sinous voulonsqueles milieuxde soinssoient
porteursde savoir-être, ilnous fautd'abordy mettre l'accenten formation.Savoir-êtreet valeursen soins
infirmiers (2)Maisvous, comment voyez-vousle savoir-être?
16 17Oui, chacunede nous possède
implicitement, maisde manière un peufloue, sapropre interprétationdu savoir-être.Vous, quelleestla vôtre?
Maispour quellesraisons
au justeavons-nous besoin du savoir-êtreen soins infirmiers? Ici on a toujours une bonne raison d'avoir les mains saines: http://www.sante- 18 19 Nous sommesdansunepériodede transition, les soins infirmiersévoluent. Les soinsde base sontassuméspar d'autresmembres de l'équipe. Les retombésde la loi90 font qued'autresprofessions peuvent, avec autorisation, effectuerdes actesqui nous Le champ d'exercicede l'infirmièrese modifie, elledoit doncapprendreà s'utiliserautrementc'est-à-dire, d'unemanièreoùle savoir-êtreprendplus d'importance.Unenécessitéprofessionnelle
19 20 Le savoir-être, unenécessitéreliéeà nosrôleset les fonctions (1)Nosrôleset fonctionsbienassuméssupposent
nécessairementun savoir-être. Le termefonctionsignifie: partievisible du travail et de son exécution. Sans le savoir-être, cetravail risquede devenirimpersonnel, automatique, routinieret sans âme. Le termerôlesignifie: comportementd'unepersonneau travail. Il dépenddu contexte, du caractèrede la personneet des exigencesde la profession, c'est-à-dire de cequ'onattend de la personnequi tientcerôle. Les attentesconcernantcesavoir-êtresontgrandes. Elles impliquentdes élémentstechniques, organisationnels, relationnels, éthiqueset humains). Annick Penso-Latouche, 2007. Pour en finiravec le savoir-être:http://www.apl- conseil.com/savoiretre.pdf 20C'estaussiune
nécessitééducative 21Communication, entretien, relation d'aideet validation . Montréal, Chenelière Éducation
En raison de la dépersonnalisationdes
milieuxde soins Dansles centres de soins, ily a uneprédominancedes savoirset des savoir-faire techniques et organisationnels. Les services sontsurchargéset les infirmières, souventécraséespar la tâche, voientau plus pressé. Les employeurspragmatiques, visentl'efficacitéet l'efficienceet attachentpeud'importanceau savoir-être.
Pourtant, les clients auraientbesoind'infirmières manifestantun savoir-êtremature et responsableet c'estnous, commeéducatrices, qui les préparons. 22Les incitatifsdu programme de formation en
soinsinfirmiersNotre programme de formation axésurles compétencessuppose un accent surle savoir-êtrecommesynthèsedes savoirset savoir-faire intégrésdansun savoir agirprofessionnel.
Les intentions éducativesà la base du programme180 nous oriententversun savoir-être. Certainescompétencesdu programme sonttrèsclairesà ceteffet. 23http://art -et-miss.blog.lemonde.fr/2005/04/
Incitatifsdes intentions éducativesdu
programme 180 Ces intentions nous orientent vers le savoir-être: Acquérir une vision holiste de la personne et du soin.Développer une approche clinique
individualisée, respectueuse de la personne.Développer une pensée réflexive.
Développer un jugement clinique.
Développer la capacité de communiquer et
d'interagir avec les personnes, les équipes de travail et les autres intervenants de la santé. 24Intentions éducativesdu programme 180(2)
Développer la capacité d'adaptation aux
personnes, aux différentes réalités, aux différentes situations et environnements de travail. Développer une identité et un agir professionnel. Développer le souci de parfaire et de maintenir ses compétences. 25Les compétencescomportentdes aspects
inhérentsau savoir-êtreEn voiciquelquesexemples:
01Q5Établir une communication
aidante avec la personne et ses proches.01Q6Composer avec des réalités
sociales et culturelles liées à la santé.01QDÉtablir des relations de
collaboration avec les autres intervenants de la santé. 26http://art -et-miss.blog.lemonde.fr/2005/04/
Réflexionssurquelques
dimensions identifiéesau savoir-être Ici on a toujours une bonne raison d'avoir les mains saines: http://www.sante- 2728
Pour alimenternotreréflexion: quelques
opinions concernantle savoir-être (1Certainsconsidèrentle savoir-être
commeun fourre-tout donton peut facilementbiaiserle sens. (Leboterf)Plurieursorganismes
commerciaux, industrielsoudu milieu des affaires s'enservent pour soumettreles employésà la conformitéà l'entreprise, à la solidarité, à l'espritd'obéissance, etc. Ne serait -cepas de l'abus? 28Image: banqued'Infiressources
29Quelquesopinions d'auteurs
Pour Leboterf, le savoir-faire ne signifiepas savoir agir.Doncpour savoir agirilfautchercherailleurs!
Pour l'AFNOR (pour le développement durable des entreprises), savoir se comporterest le résultat de la combinaison des savoirs et de savoir-faire. Pour Hannoun, le savoir-être est un savoir se comporter. Pour Blin, ilcomporteun pôleindividuelet un pôle social. Pour Perrenoud, le savoir-être est une disposition à penser et à agir qui est à la fois intellectuelle, éthique et philosophique. 29Unepersonne
saitagirsi ellepeut mobiliserAction
Sessavoir-
faire procédurauxSessavoir-
faire cognitifsSessavoir-
faire sociauxSelonLeboterf
LE BOTERF (G), 2010, Construire les compétences individuelles et collectives , 5 eÉdition, Paris, Éditions dOrganisation.
Sessavoir-
faire expérientiels 30Henri Boudreault: http://didapro.files.wordpress.com/2010/02/acrobatecransnapz001.png 31
Henri Boudreault: http://didapro.wordpress.com/videos/savoir-etre-professionnel-partie-i/ 32
33Margot Phaneuf, Inf. PhD.
Des habiletésde savoir-être
Empathie personnelle et sociale
Respect
Confiance en soi et assurance
Authenticité
Conscience de soi
Créativité
Ouverture d'esprit et flexibilité
Appropriation de la compétence professionnelle
Volonté de connaître l'autre
Conscience et distanciation de sa culture
Clémence Gauvin, Emilienne Laforge, 2004. Les habiletés de savoir-être. -CGauvin_et_ELaforge-UQAT.pdf
3334
Nous en tironsunevueglobalepour notre
réflexionLe savoir-être est complexe. Il touche
plusieurs dimensions de la personne, aux plans affectif, intellectuel, technique, relationnel et éthique. C'est comme une synthèse des acquis que fait la personne au cours de sa formation et de son évolution.Il comporte ainsi des qualités sur le
plan des relations humaines, diverses habiletés reliées au travail et aux responsabilités qui lui sont inhérentes. 34Image: banqued'Infiressources
Beaucoup de comportementssont
souhaitables.Maison ne peuttout évaluer!
Il nous
fautfaire des choixparmilesélémentsles plus pertinentspour les
soinsinfirmiers.Alors, comment se retrouverdans
tout cela? 35Verscequepeutêtrele
savoir-êtreen soins infirmiers... Ici on a toujours une bonne raison d'avoir les mains saines: http://www.sante- 36L'apprentissagedu savoir-être:
unedéfinitionL'apprentissage au niveau du savoir-être existe lorsque s'effectue une prise de conscience de ses opinions, de ses croyances, de ses sentiments et de ses perceptions. Une augmentation de la conscience de soi influence nos attitudes. En somme, le savoir-être correspond à tout ce que nous " savons être » au plan personnel: attitudes, besoins, valeurs dans notre interaction avec l'autre et avec l'environnement.
Clémence Gauvin, Emilienne
Laforge, 2004. Les habiletés de savoir-être.UQAT.pdf
37Savoir-être
personnelSavoir-êtresocial
Le savoir-être
possèdeplusieurs facettesSavoir-être
professionnelCequ'ilfautdévelopperchez
uneinfirmièrepour arriverau savoir-être 38Savoirs
Savoirs
-faireSavoir
écouteret
savoir direSavoir-être
Savoir se
comporterCequ'ilfautpour correspondreau
savoir-êtrechez uneinfirmièreSavoir évoluer
39Définitiondu savoir écouteret du savoir dire En soinsinfirmiers, savoir écouterestprimordial, maisla parole de la soignanteestaussitrès importante. C'estcellequi créela relation de confianceet la collaboration soignante-soigné.
C'estcellequi soutientla personnemaladedans
l'adversité, cellequi communiquel'espoir.C'estcellequi orienteversdes comportements
favorablesà la santé (enseignementau client, aide à la modification des comportements, motivation au traitement.) 40Définitiondu savoir évolueret du savoir
devenir Notre responsabilitéprofessionnellefait quenous devonsévaluernosactions afinde conserver une qualitéoptimalede travail. Elle nous incite à gardernosconnaissancesà jour, non seulementpour les rafraîchir, maisaussipour ne pas nous laisserdépasser. La sociétéévolue, de mêmequeles soinsinfirmierset nous devonssuivrele progrès. Le travail dansles équipess'estmodifiéet ilnous faut prendrenotreplace. La loi90 nous a confiéle leadership dansl'équipede soinset nous devonsl'assumer.C'estpourquoile savoir-devenirestimportant.
41de l'être
Passage
le savoir-être personnel , social et professionnelDanscetteévolutionquelestle
rôlede la formation?L'évolution
souhaitée 42Permettrela
jonctiondes savoirs, savoir- faire, savoir se comporter, savoirécouteret savoir
dire, savoir devenirDes comportementset attitudes souhaitables
pour développerle savoir-êtreen soins infirmiers. Quelques repères pour évaluer les attitudes et les comportements professionnels en soins infirmiers, p. 18: arch=%22rep%c3%a8res%22 Ici on a toujours une bonne raison d'avoir les mains saines: http://www.sante- 43•Après cesélémentsde réflexion, nous allonstenterd'identifiercertains comportementsde savoir-êtrequi sont professionnellementnécessairesà
évaluerdansuneformation infirmière.
4445
Cescomportementsse répartissenten troiscatégories Les dimensions propresà la personnede l'étudiante:
. connaissance de soi/ estime de soi /confiance en soi. affirmation de soi/leadership éclairé. métacognition. professionnalisme. présentationpersonnelle
Les dimensions tournéesversl'autre:(malade, famille, collèguesouautresintervenantsde la santé.) . sens de l'éthique (respect de l'autre) . sensibilité à l'autre(communication, relation d'aide)Les dimensions tournéesversl'action:
.autonomiede jugementet d'action. esprit d'observation et d'analyse des situations . sensde la planificationet de l'organisationdes soins. ouvertureau changement.