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LES TECHNIQUES D"ANIMATION
CDRH - OMBE Département Ingénierie de la Formation
Module 5 : Les techniques d"animation 2
I/ COMMENT DEBUTER LA FORMATION ?
Animer, c"est être capable de piloter un groupe. Piloter, c"est être capable de maîtriser les 3 phases du vol.
Décollage
Les phases de décollage (démarrage) et d"atterrissage (conclusion) sont les phases critiques du pilotage, et qui requiert une attention particulière. Le démarrage et la conclusion doivent être : préparées ; courtes ; dynamiques ; percutantes. I. 1- L"état d"esprit des participants au démarrage Le démarrage s"effectue généralement dans un contexte de tension psychologique tant pour l"animateur que pour les participants. Et l"inquiétude des participants est renforcée s"ils ne se connaissent pas entre eux. Face à l"inconnu et placé en position de dépendance par rapport à l"animateur qui sait ce qui va se passer, l"individu a tendance à régresser.
Navigation
Atterrissage
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Module 5 : Les techniques d"animation 3
Dans ces conditions, l"inquiétude des participants se focalise sur 4 points : • Qui est l"animateur ? • Pourquoi on est là ? • Comment ça va se passer ? • Quelles sont les modalités pratiques ? (les pauses) I.2- Comment gérer l"état d"esprit des participants au démarrage ? Pour détendre les participants, l"animateur doit répondre au plus vite à ce besoin légitime de sécurité. Pour ce faire, il faut utiliser une présentation formalisée lors du démarrage. Le niveau de détail de cette présentation dépend de la durée de l"animation, mais ne doit pas excéder 15 minutes. L"animateur doit mettre tout son dynamisme et sa conviction dans ses premières minutes afin d"établir sa crédibilité. Il n"aura pas de seconde chance ! ✔ Il doit établir un climat de confiance et de communication. ✔ Il doit donner le ton, c"est-à-dire écouter les stagiaires comme on souhaite qu"ils s"écoutent entre eux. Cela nécessite une présentation vivante, sensible et personnelle. ? Difficultés à résoudre ! - Attention de ne pas accaparer la parole, de ne pas maintenir les stagiaires dans la passivité et le silence. - Attention de ne pas se laisser déborder par le groupe, même si l"on vise un climat participatif. - Attention de ne pas tomber dans les excès de communication, de ne pas forcer un stagiaire introverti à une pénible prise de parole. CDRH - OMBE Département Ingénierie de la Formation
Module 5 : Les techniques d"animation 4
I. 3- Le TOAST
Le TOAST est un outil de présentation adapté aux animations dont la durée est
égale ou supérieur à un jour.
Avant le démarrage, l"animateur doit prendre le soin d"écrire son TOAST sur paper- board ou sur transparent. Le TOAST est une abréviation pour : Thème ; Objectifs ; Animation ;
Séquences ; Timing.
Le TOAST ne se rédige pas avec des phrases, mais en style télégraphique autour de mots clés. Thème : De quoi va t-on parler ? Ex : Titre du stage Objectif(s) : Quel est le but de cette animation ? Il doit être rédigé avec un verbe et exprimé du point de vue du participant. Trois objectifs maximums, sinon on risque de manquer d"esprit de synthèse Animation : De quelle manière allons-nous travailler ? C"est l"occasion de spécifier les rôles en cas de co-animation, d"annoncer les méthodes d"animation, de préciser si un support sera remis aux participants. C"est le moment aussi de fixer quelques règles de fonctionnement du groupe (pause détente, téléphone mobile, etc.) Séquences : Quel est le plan ? Présentez le découpage par ¼ ou ½ journées. Mais attention à ne pas entrer dans trop de détails. Timing : Quels sont les horaires ? Heure de début et de fin des travaux ; Horaire des pauses et des repas. CDRH - OMBE Département Ingénierie de la Formation
Module 5 : Les techniques d"animation 5
II/ LES METHODES D"ANIMATION
II. 1- L"exposé
Le formateur doit :
Clarifier l"objectif et cibler l"auditoire Sélectionner les messages clés Structurer et moduler le développement Déterminer ce qui doit être visualisé Réaliser le guide d"exposés et les visuels
Lors d"un exposé, l"animateur doit :
Etre maître du temps : Vous pouvez répondre aux questions après vous êtes assuré qu"il n"y a plus de question, d"où l"intérêt de noter l"ensemble des questions sur un tableau. De plus, pendant que vous notez les questions, cela vous laisse le temps de réfléchir à la réponse à donner. Constituer un back up de visuel dans lequel il peut piocher un complément d"information en fonction des réactions des participants lors de la présentation. Garder à l"esprit que le débat suscité par l"intervention peut se dérouler entre les participants et pas nécessairement entre les participants et vous. CDRH - OMBE Département Ingénierie de la Formation
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II. 2- Le brainstorming
Il est utilisé principalement pour faire faire sortir des idées créatives du groupe.
Il suit des règles d"animation précises.
Comment ?
Posez une question ouverte... et se taire ! Notez les réponses Arrêtez le recueil Faites la synthèse Exploitez le recueil
II. 3- Le jeu de rôle
Il consiste à simuler une situation jouée par les participants à partir des consignes données par l"animateur sous le regard d"autres participants.
Comment ?
Présentation du jeu de rôle par l"animateur Préparation du jeu de rôle par les participants Simulation du jeu de rôle par les acteurs Débriefing de la simulation CDRH - OMBE Département Ingénierie de la Formation
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II. 4- L"étude de cas
L"animateur soumet aux participants un cas, c"est-à-dire un ensemble de données sous forme de document à étudier, à partir desquels ils doivent proposer des réponses aux questions posées.
Comment ?
Présentation de l"étude de cas par l"animateur Constitution des sous-groupes Travail en sous-groupes Restitution des sous-groupes Synthèse par l"animateur
II. 5- Les travaux de sous-groupes
L"animateur donne l"occasion aux stagiaires de réfléchir ensembles pour la résolution de problème. Ceci permet de gagner du temps, d"impliquer tout le monde, de favoriser l"expression des plus timides, de fournir un travail efficace grâce à des règles du jeu précises.
Comment ?
L"animateur laisse les groupes travailler seuls en se tenant à leur disposition pour répondre à leurs questions. L"animateur passe une fois dans les groupes pour rappeler le timing L"animateur procède à un débriefing à la fin de l"activité avec l"ensemble des stagiaires CDRH - OMBE Département Ingénierie de la Formation
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III/ COMMENT GERER LE GROUPE EN FORMATION?
Un groupe en formation se caractérise par des interactions élevées entre tous les membres. C"est au formateur d"identifier les types de relations, la motivation et les intentions des membres du groupe afin de mieux le gérer. Il existe pour ce faire un certain nombre de techniques.
III. 1- Les techniques non verbales
La voix : Le groupe fonctionne par mimétisme vis-à-vis de l"orateur. Crier à comme seule conséquence l"augmentation du niveau sonore du stage. Par contre en cas de brouhaha, il suffit de baisser progressivement la voix, voire se taire, pour que le groupe se régule de lui-même et que le bruit cesse. La gestuelle et le déplacement : Elles peuvent soit casser, soit renforcer l"effet d"une intervention verbale d"animation. Pieds bien dans le sol, jambes droites, sans déhanchement, épaules baissées, face à l"auditoire, buste redressé et tête droite, le formateur sera parfaitement d"aplomb pour son animation. Le formateur peut également alterner la position assise (participation au groupe, non directivité) et la position debout (prise de contrôle du groupe, arbitrage).
III. 2- Les techniques verbales
L"écoute active : Par cette technique, le formateur doit chercher à comprendre les non-dits, l"intention cachée du stagiaire. Il s"agit de se mettre à la place de l"autre, de procéder par étape, de trouver en soi la solution et de faire prendre conscience au stagiaire de ses émotions, dédramatiser. CDRH - OMBE Département Ingénierie de la Formation
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Le questionnement : En utilisant le questionnement, le formateur amène doucement le stagiaire à mieux trouver ses propres solutions. Le formateur peut utiliser différents types de questions selon les buts poursuivis. Types de questions A quoi servent-elles ? Comment les fabriquer ?
Question ouverte - Faire parler
- Obtenir une réponse développée - Ouvrir le robinet de la parole - Que, Quelle, Qu"est ce que ? - Comment ? - Pourquoi ? - De quelle manière ? - Pour quelle raison ? - Parler moi de
Question miroir - Faire préciser
- Dédramatiser - Faire développer - Approfondir - Faciliter les associations - Répéter la fin de la phrase ou le dernier mot prononcé par le stagiaire avec une intonation interrogative
Question relais - Idem que la question miroir
- Inciter à être factuel - C"est-à-dire ? - Par exemple ? - En quoi... ? - Qu"entendez vous par ... ?
Question fermée - Vérifier
- Obtenir une réponse brève - Qui, quand, où, combien ? - Est-ce que ? - Préférez-vous X ou Y ? La reformulation : Cette technique évite parfois le côté inquisiteur du questionnement. Reformuler, c"est reprendre les termes de l"autre et les assaisonner à sa sauce personnelle, puis les faire adhérer à son interlocuteur avec politesse. Implication + Reformulation + Demande d"adhésion Ex : Ce que vous voulez dire + C"est ....+ N"est ce pas ?
J"ai l"impression + que ...+ C"est bien ça ?
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III. 3- La gestion des situations relationnelles
Rôle et manifestations
pourquoi Comment le gérer? • LE LITERAL
Très sérieux, attentif, il ne se
décourage jamais et comprend rarement.
Ses questions sont sérieuses et
appliquées et prouvent son incompréhension.
Il génère des sourires
condescendants et des rires
étoffés lorsqu"il s"exprime.
• Besoin de compréhension • Besoin d"appartenance au groupe qu"il exprime par son côté "bon élève" • Ne jamais rire à ses questions. • Eviter de le relancer par des questions relais. • Reformuler ses propos en les valorisant. • Ne pas le nommer rapporteur mais horloge parlante ou président • Le citer souvent pour montrer au reste du groupe que vous ne participez pas à sa "bouc-
émissarisation".
• LE CONTRE LEADER
Veut prendre la place de
l"animateur, fait des commentaires et des rajouts aux exposés.
Remet en question.
• Besoin fort de reconnaissance. • Le nommer président ou rapporteur. • Ne pas le confronter directement. • Lui donner la parole fréquemment et le faire aller "au tableau". • Lui faire faire les synthèses. • L"EXPERT
Croît connaître ou connaît le
sujet mieux que le formateur
Discute sur des détails,
argumente, trouve des contre- exemples et souvent monopolise la parole auquotesdbs_dbs19.pdfusesText_25
COMMENT ANIMER UNE FORMATION DE FORMATEUR Comment animer une