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LA COMMUNICATION VERBALE ET NON VERBALE

LA COMMUNICATION NON VERBALE Le regard C’est un geste qui touche à distance: « Je me suis senti regardé » «Regarde-moiquandjeteparle »,«Tupeuxme redire cela en me regardant », « Cesse de me regarder comme cela », «Les yeux sont le miroir de l’âme » Il peut être très expressif Etablir un contact visuel avec

QUESTIONNAIRE - VERBAL COMMUNICATION

QUESTIONNAIRE - VERBAL COMMUNICATION COMMUNICATION SKILLS SELF-ASSESSMENT For each item, respond as honestly as possible SCALE : VERY LITTLE 1 2 3 4 5 6 7 A LOT

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interdépendants dans lequel la communication a lieu, dicte la façon dont le message va être formulé Donnell King mentionne 5 facteurs contextuels interdépendants qui jouent un rôle déterminant dans la formulation – verbale et / ou non-verbale – et la compréhension d’un message : Exercice : 1 Le contexte psychologique

La communication avec le client

• 1-La communication verbale • Elle sert à faire passer un message à partir d’un échange verbal (avec des mots) Elle joue un rôle déterminant dans l’adhésion ou pas de l’interlocuteur (le client) • Ses formes sont les suivantes : • c’est le niveau de langage utilisé par les interlocuteurs

Theories and models in communicating health messages

The multidimensional and dynamic nature of communication means that transac-tions contain other aspects that influence communication Watzlawick et al (1967) break communication down into ‘content’and ‘relationship’ The ‘content’ includes the message, the words and the information transmitted The ‘relation-

Non-verbal Communication and Leadership The impact of hand

Non-verbal communication is defined as “the communication and interpretation of information by any means other than language” (Ambady & Rosenthal, 1998, p 775) Research shows that non-verbal communication occurs more than half of the time during human communication (Toastmakers, 1996)

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lect26 nonverbal communication

Mar-14-11 Human Communication 1 6 Body Language Body language is a form of non-verbal communication, consisting of body pose, gestures, and eye movements Humans send and interpret such signals subconsciously Study of body movement and expression is kinesics Body language may provide cues as to the attitude or state of mind of a person

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