[PDF] Lorganisation des ressources et des compétences



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Lorganisation des ressources et des compétences

à l’organisation un avantage concurrentiel et qui déterminent sa performance I Repérer les ressources et les compétences au sein de l'entreprise - Repérer les ressources de l’entreprise Les ressources sont les actifs détenus par l'entreprise qui lui permettent de développer des stratégies susceptibles d'améliorer sa performance



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Partie I : L’organisation de l’approvisionnement I-Introduction Au sens large, l’opération d’approvisionnement englobe les actes d’achat et de stockage L’approvisionnement se fait selon le mode de production adopté par l’entreprise Il y a deux modes de



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Cours CEJM BTS 1ère année

L'organisation des ressources

et des compétences Les ressources sont les différents moyens dont dispose une entreprise pour se développer et faire face à la concurrence.

Pour Edith Penrose (1914-1996), professeur à

Berkeley, ces ressources doivent être distinguées. Elle les répartit entre ressources tangibles facilement évaluables comme les ressources physiques, humaines et financières, et ressources qualifie et qui reposent sur une organisation, des technologies, la notoriété. Pour elle, ce sont les compétences distinctives utilisant ces ressources qui procurent un avantage concurrentiel et qui déterminent sa performance. I. Repérer les ressources et les compétences au sein de l'entreprise Les ressources sont les actifs détenus par l'entreprise qui lui permettent de développer des stratégies susceptibles d'améliorer sa performance. Edith Penrose distingue trois types de ressources : tangibles, intangibles et stratégiques.

Les ressources tangibles

actifs observables et matériels

ͻressources physiques

les équipements(usines, magasins, en termes de coûts et de qualité et peuvent placer l'entreprise en position de force ou de faiblesse par rapport à ses concurrents

ͻressources financières

les rĠsultats de l'entreprise, sa rentabilité, son niveau d'endettement, ses sources de financement possibles à court et à long terme, sa capacité à mobiliser de nouvelles ressources financières

ͻressources humaines

l'effectif salariĠ et sa pyramide des

âges, les niveaux de qualification, le

climat social, la flexibilité, la motivation.

Les ressources intangibles

actifs mais moins visibles que les ressources tangibles du fait de leur caractère immatériel.

ͻles ressources technologiques

brevets, licences, dépenses en

ͻressources organisationnelles

savoir-faire, structure de

ͻles ressources mercatiques

la notoriété et l'image de marque des entreprises

Les ressources stratégiques

constituent pour l'entreprise une force pour obtenir et conserver un avantage sur ses concurrents.

ͻleur exclusivité pour l'entreprise.

ͻleur valeur pour le clientpar rapport

aux ressources des concurrents;

ͻde savoir quelles ressources

constituent pour elle unefaiblesse;

Cours Cécile Bessin

- Acquérir des compétences professionnelles individuelles En ressources humaines, est un ensemble de capacités (savoir, savoir-faire, savoir-être) utilisables, nécessaire à personnelle ou professionnelle, dans un poste déterminé. La compétence professionnelle est constituée de trois processus cognitifs intrinsèquement liés qui sont ac professionnelles : la connaissance (le savoir) ; la pratique (le savoir-faire) ; les attitudes (le savoir- Les recruteurs privilégient le savoir, associé au savoir-faire. Cependant, le savoir-être gagne désormais du terrain. Actuellement, le savoir-être en entreprise est un facteur fondamental . différentes compétences individuelles permet de concevoir une démarche collective de la compétence. Ces compétences collectives sont indispensables au développement et à la durabilité de la structure. On utilise le terme de " compétences fondamentales ». Le concept de compétences fondamentales ou distinctives a été développé par Gary Hamel et

C.K. Prahalad dans les années 1990.

Quest-ce quune compétence fondamentale ou distinctive ? Les compétences distinctives d'une entreprise sont les savoir - faire qui permettent de se différencier de façon significative et durable de la concurrence. Elles peuvent aussi, parfois être présentées sous le terme de "domaines d'excellence".

Cours CEJM BTS 1ère année

Il faut plusieurs conditions pour qu'une compétence soit qualifiée de fondamentale : - la compétence doit permettre à l'entreprise de saisir une opportunité ou échapper

à une menace ;

- Elle doit permettre de réduire les coûts ou générer un supplément de valeur pour le client ; - Elle ne doit pas être détenue par un grand nombre de concurrents réels ou potentiels ; - la compétence doit être difficilement imitable par les concurrents actuels ou potentiels.

A partir de ces compétences :

- faire évoluer ses activités existantes de façon à conserver un avantage concurrentiel ; - se lancer dans de nouvelles activités ; - mener nouveau marché. Si vous vous demandez comment trouver vos compétences fondamentales :

Posez-vous ses 2 questions

- Qu'avez-vous que les autres n'ont pas ? - Qu'offrez-vous que les autres n'offrent pas ?

L'effet d'expérience stipule que, dans une entreprise bien gérée, le coût unitaire de

production d'un produit diminue d'un pourcentage constant chaque fois que le volume de production cumulé de ce produit double. Ce pourcentage est variable selon le secteur d'activité : 8 % pour le textile, 10 % pour l'automobile, 40 % pour les microprocesseurs Les principales raisons de l'effet d'expérience : L'effet d'apprentissage : plus on fait quelque chose, plus on apprend à le faire, mieux et plus vite on le fait. Le même bien sera donc produit en moins de temps. Les économies d'échelle : lorsque le volume de la production augmente, les charges fixes (loyersont réparties sur un plus grand nombre de produits. L'effet de taille : en grandissant, l'entreprise va augmenter son pouvoir de négociation auprès de ses fournisseurs et obtenir des conditions plus favorables. L'amélioration du processus de production : par la standardisation et la simplification des procédés de production. La substitution du capital au travail : le remplacement de la main- par l'automatisation.

II. Organiser les ressources dans des processus

Le but dune entreprise est daugmenter sa productivité. Pour cela, la gestion des ressources (tangibles et intangibles) et des compétences doit être réalisée en associant recherche de la performance, management humain et utilisation optimale des

Cours Cécile Bessin

de déléguer les tâches moins importantes à des juniors même s'ils prendront plus de temps pour les réaliser. Cela va également leur permettre de progresser au sein de Avant de définir un calendrier de production pour un projet, il est conseillé réalistes. III. Prendre en compte les facteurs de contingences influençant SUHQDQWHV VDODULpV FOLHQWV IRXUQLVVHXUV EDQTXHquotesdbs_dbs5.pdfusesText_10