[PDF] Procédure - Réception et examen des plaintes



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PHRASES CLES COMMENT INTRODUIRE - LeWebPédagogique

J'accuse réception de votre lettre du Après examen (ou étude) de votre dossier, nous vous invitons à Nous vous informons que J'ai pris connaissance des informations (ou propositions, souhaits) contenues dans votre lettre du A la suite de l'entretien téléphonique que nous avons eu le , nous vous confirmons (ou adressons)



CIRCUIT COURT FOR , MARYLAND TRIBUNAL DE CIRCUIT DE , MARYLAND

J’ai signifié _____ par courrier recommandé , livraison restreinte Nom de la partie adverse avec accusé de réception, le _____ , à _____ date adresse L’accusé de réception original est joint CC-DR-056BLF (Rev 08/2020) (TR 08/2020) Sample for Reference Purposes Only



FORMULES DE CORRESPONDANCE - ALCASTE

ACCUSER RÉCEPTION Nous accusons réception de Nous avons bien reçu votre lettre (votre courrier) Commande du 22 avril 2010 SE RÉFÉRER À UN CONTACT PRÉCÉDENT • Suite à votre lettre (votre courrier) du 2 mai, nous vous confirmons que • Nous espérons, comme nous en avons déjà discuté, pouvoir le plus tôt



LETTRE RECOMMANDÉE AVEC ACCUSÉ DE RÉCEPTION

J’ai bien noté que : Les parts faisant l’objet de la souscription ne figureront dans mon PEA-PME qu’après réception par la Banque de l’attestation délivrée par le dépositaire du FCPR France Promotion 2019, certifiant la réalisation de ma souscription ;



ANNEXE 5 COMPRENDRE SON ACCUSE RECEPTION

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Ceci est une réponse automatique pour accuser réception de

• J'ai un problème d'accès (mot de passe oublié et sujets connexes) : Consultez notre guide étape par étape • J'ai été contacté(e) pour une affectation VNU: Veuillez noter que le processus de sélection prend généralement plusieurs semaines Les candidats présélectionnés sont informés des résultats du processus par e-mail ;



LOGICIEL SHOPBLACKBERRY ACCUSÉ DE RÉCEPTION DE LICENCE

Accusé de réception de licence pour le logiciel ShopBlackBerry 062910 cl_FR LOGICIEL SHOPBLACKBERRY ACCUSÉ DE RÉCEPTION DE LICENCE Research in Motion Limited ou une de ses filiales (« RIM ») a le plaisir de mettre gratuitement à votre disposition individuellement, ou si vous êtes autorisé à acquérir le



LeFasonet

J'accuse réception de votre lettre en date du 07 juillet 2020 relative à votre demande d'identification de la parcelle I, du lot 201, sise au secteur 1 (Quartier Bilbalogo) Arrondissement 1 En retour, conformément aux précédentes informations qui vous avaient été



Procédure - Réception et examen des plaintes

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Procédure

Réception et examen des plaintes

Table des matières

1. Cadre légal ........................................................................................................................ 1

1.1 .......................................................................... 1

1.2 Préserver vos droits à un recours .................................................................................. 1

2. Conditions applicables ...................................................................................................... 1

2.1 -

le recours approprié. ...................................................................................................... 1

2.2 Qui peut déposer une plainte? ...................................................................................... 2

2.3 ........... 2

3. ........................................................... 3

3.1 À qui et comment la plainte doit-elle être transmise? ................................................. 3

3.2 Quand la plainte doit-elle être reçue? ........................................................................... 3

3.3 ....................................................................... 3

3.4 ....................................................................................................... 3

4. ................................................................. 4

4.1 ............................................................................. 4

4.2 Analyse de la recevabilité de la plainte ......................................................................... 4

4.3 Analyse approfondie de la plainte ................................................................................. 5

5. Conclusion(s) et fermeture du dossier ............................................................................. 5

5.1 Transmission de la décision au(x) plaignant(s) ............................................................ 5

5.2 .................................................................................... 6

5.3 -Québec ............ 6

6. Dispositions finales ........................................................................................................... 7

6.1 Révision ........................................................................................................................... 7

6.2 ............................................................................................... 7

Procédure Loto-Québec Page 1

Révision : 1er janvier 2022

1. Cadre légal

laintes. 1.1 ses filiales (ci-après collectivement " Loto-Québec »). des marchés publics (AMP). Toute personne ou société pour que celle-ci détermine si cette plainte est fondée et soumette, le cas échéant, les constatations et, le cas échéant, de ses recommandations.

1.2 Préserver vos droits à un recours

Afin de préserver vos droits à un recours en vertu des dispositions prévues aux articles

37 et 39, toute plainte à Loto-Québec doit être effectuée selon ce qui est prévu à la

présente procédure.

2. Conditions applicables

2.1 Ae -

plainte est le recours approprié. ou cours, pour répondre aux besoins exprimés ou ne sont pas autrement conformes au cadre normatif, récriminations à Loto-Québec en communiquant avec la personne ressource res.

Procédure Loto-Québec Page 2

Révision : 1er janvier 2022

2.2 Qui peut déposer une plainte?

représentant peut porter plainte relativement à un de ces processus.

2.3 Q

Les contrats suivants qui sont visés par un accord intergouvernemental ET qui comportent une dépense de fonds publics ET qui comportent une dépense égale ou supérieure au 1. L destinés à être vendus ou revendus dans le commerce, ou à servir à la production ou à la fourniture de biens ou de services destinés à la vente ou à la revente dans le commerce;

2. Les contrats de travaux de construction visés par la Loi sur le bâtiment (chapitre B-

1.1) pour lesquels le contractant doit être titulaire de la licence requise en vertu du

chapitre IV de cette loi; 3. L

Les contr

comportent ou non une dépense de fonds publics ET sans égard à la valeur de la

dépense :

1. Les contrats de partenariat public-

2. Tout autre contrat déterminé par règlement du gouvernement.

2.3.1 Processus concernés

en cours.

2.3.2 S

Les seuils minimaux applicables sont ceux prévus dans tout accord intergouvernemental applicable pour chacun des contrats.

Procédure Loto-Québec Page 3

Révision : 1er janvier 2022

3.

3.1 À qui et comment la plainte doit-elle être transmise?

La plainte doit être transmise par voie électronique au responsable du traitement des plaintes@loto-quebec.com.

De plus, la plainte doit obligatoirement être présentée sur le formulaire déterminé par

3.2 Quand la plainte doit-elle être reçue?

-Québec au plus tard à la date limite de réception des plaintes indiquée au système électronique , se terminant à sa 23e heure 59e minute 59e seconde. Une telle plainte ne peut porter que sur le contenu des documents disponibles au plus tard deux (2) jours avant cette date. Le plaignant doit transmettre simultanément sa plainte à Loto-Québec pour traitement

3.3 T

Loto-Québec transmettra un accusé de réception au plaignant sans délai.

3.4 Rplainte

des plaintes. À cet effet, le plaignant doit transmettre à Loto- plaintes@loto-quebec.com en indiquant les motifs du retrait de sa plainte.

À la suite de la réception de ce courriel Loto-Québec inscrira la date du retrait de la plainte

au SEAO.

Procédure Loto-Québec Page 4

Révision : 1er janvier 2022

4.

4.1 V

Loto- informations mises à sa disposition. pour obtenir davantage de précisions relativement à son intérêt. Au terme de la vérification, le responsable du traitement des plaintes détermine si le ce dernier par voie électronique.

4.1.1 Mention a

plainte a été reçue Loto- surée

4.2 Analyse de la recevabilité de la plainte

Pour être recevable, la plainte doit réunir chacune des conditions suivantes:

Porter sur un app

cours dont les documents prévoient : o concurrents ou; o soient qualifiés pour répondre aux besoins exprimés ou; o des conditions qui ne sont pas autrement conformes au cadre normatif. deux (2) jours avant la date limite Être transmise par voie électronique au responsable identifié dans cette procédure et selon les dispositions prévues dans celle-ci;

Être présentée sur

la LAMP;

Être reçue au plus tard à la date limite de réception des plaintes indiquée au système

Procédure Loto-Québec Page 5

Révision : 1er janvier 2022

4.2.1 Rejet de la plainte

Loto-Québec rejettera une plaintutre des situations suivantes : L Le plaignant exerce ou a exercé, pour les mêmes faits exposés dans sa plainte, un recours judiciaire.

4.3 Analyse approfondie de la plainte

pour obtenir davantage de précisions relativement à la situation détaillée au formulaire de

plainte.

Au terme de du traitement des plaintes

détermine le bien-fondé ou non de la plainte: ntreprises prévoient effectivement des répondre aux besoins exprimés ou ne sont pas autrement conformes au cadre normatif, Loto-Québec modifiera, si elle le juge nécessaire, les documents de addenda. Si le responsable du traitement de la plainte constate que les ou iés pour répondre aux besoins exprimés ou ne sont pas autrement conformes au cadre normatif, Loto-Québec transmettra au plaignant par voie électronique sa décision indiquant la ou les raisons du rejet de sa plainte dû à la non-recevabilité de cette dernière.

5. Conclusion(s) et fermeture du dossier

5.1 Transmission de la décision au(x) plaignant(s)

Loto- autre des situations suivantes:

Procédure Loto-Québec Page 6

Révision : 1er janvier 2022

De la t;

De la ou des raison(s) du rejet de sa plainte dû à la non-recevabilité de cette dernière;

Cette décision sera transmise après la date limite de réception des plaintes, mais au plus tard trois (3) jours avant la date limite de réception des soumissions indiquée au système

Loto-minimal de sept (7) jours entre la date de

transmission de sa décision à ou aux plaignant(s) et la date limite de réception des soumissions. Au besoin, la date limite de réception des soumissions au SEAO sera ue ce délai minimal soit respecté. 5.1.1 décision de Loto-Québec a été transmise à ou aux plaignant(s) Immédiatement après avoir transmis sa décision à ou aux plaignant(s), Loto- Q transmise.

5.2 M

Loto-Québec modifiera les documents concernés par le processus visé par la plainte par , elle le juge requis.

5.3 RAMP à la -Québec

Si le plaignant est en désaccord avec la décision de Loto-Québec, il peut porter plainte à

- (3) jours suivant la réception par le plaignant de la décision de Loto-Québec (Article 37 de la

LAMP).

-Québec trois (3) jours avant la date limite

Dans ce cas-ci, la plainte doit

par Loto-Québec (Article 39 de la LAMP).

Procédure Loto-Québec Page 7

Révision : 1er janvier 2022

6. Dispositions finales

6.1 Révision

La présente procédure sera mise à jour lorsque des changements ou des exigences supplémentaires seront jugés nécessaires. 6.2 D La présente procédure entre en vigueur le 25 mai 2019.quotesdbs_dbs13.pdfusesText_19