La gestion documentaire dans les règles de l’art: Enjeux de
2 Principes de la gestion documentaire Gouvernance de l’information 7 Principe de transparence Le principe de transparence veut que tout organisme documente de manière adéquate les processus liés à la gestion documentaire de façon et que cette information soit accessible au personnel de l’organisation et aux parties intéressés 8
PROCEDURE : Gérer les documents Qualité
GDOC : Gestion Documentaire DSI : Direction Système Informatique 2018 001 1 0 Pour une première version d’une instruction liée à la gestion documentaire dans le service informatique qui a été créé en 2018 INSTRGDOCDSI2018001 1 0 3 1 2 Présentation du document a Cadre
La gestion documentaire, les bases dun syst me de management
La gestion documentaire les bases d'un système de management de la qualité 8ème journée professionnelle de l’ANTAB - 21 Octobre 2011 Fatima TOUBAIS Ingénieur qualité Accréditation des Laboratoires Direction de la Qualité et Gestion des Risques Hôpitaux Universitaires Paris Nord - Val de Seine
Gestion des projets Gestion documentaire Gestion du changement
documentaire" Gestion documentaire Exigence de la norme 9001 6 procédures documentées exigées : Maîtrise des documents, Maîtrise des enregistrements qualité, Maîtrise des non conformités, Audit interne, Action corrective, Action préventive
Rédaction et gestion des documents qualité : méth d til t i
- référent gestion documentaire pour ce processusréférent gestion documentaire pour ce processus (tri, rangement, revue, archivage +/- diffusion) - recueil des données pour indicateur - participation à lparticipation à l analyse’analyse des dysfonctionnements des dysfonctionnements et réclamations
Gestion des documents et enregistrements
Gestion des documents et des enregistrements (titre) PR 02 (codification) (date) 2/3 (page x de y) 001 (révision) La responsabilité pour la maintenance du serveur réseau et des sauvegardes sont mentionnées dans la procédure "Gestion des ordinateurs personnels et du réseau" La
Standard du gouvernement du Québec sur les ressources
Ainsi, la gestion documentaire permet de valoriser le capital informationnel en exploitant l’environnement existant et en rationalisant le processus documentaire L’optimisation de la gestion documentaire contribue donc à l’accroissement de la productivité en minimisant les délais d’accès de l’information
Procédure : Procédure des Procédures PROCEDURE DES PROCEDURES
GED: Gestion électronique des documents : procédé informatisé visant à organiser et gérer des infomations et des documents électoni ues au sein d’une oganisation Il met pincipalement en œuve des systèmes d’acuisition, de classement, de stockage et d’achivage des documents Hiérarchie de la structure documentaire MAQ*
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La gestion documentaire
les bases d"un système de management de la qualité8ème
journée professionnelle de l"ANTAB - 21 Octobre 2011Fatima TOUBAIS
Ingénieur qualité
Accréditation des Laboratoires
Direction de la Qualité et Gestion des Risques
Hôpitaux Universitaires Paris Nord - Val de SeinePLANPLAN
1) Qu"est ce que la gestion documentaire ?
2) Les objectifs de la gestion documentaire
3) Les composantes du système documentaire
4) Par quoi commencer?
5) La procédure de gestion documentaire
6) La création d"un document qualité
7) La diffusion d"un document qualité
8) L"application d"un document qualité
9) Le suivi d"un document qualité
10) L"archivage d"un document qualité
11) Quelques conseils
1) Qu1) Qu
""est ce que la gestion est ce que la gestion documentaire ?documentaire ? DEFINITION" Un système documentaire est un ensemble structuré et organisé de documents de natures différentes » Norme AFNOR FD S 99-31ENJEUXExigences du COFRAC en vue de l"accréditation " Le laboratoire doit définir, documenter et mettre à jour les procédures de maîtrise de tous les documents et informations qui constituent sa documentation de la qualité »point 4.3 de la norme NF EN ISO 151892) Les objectifs de la gestion 2) Les objectifs de la gestion documentairedocumentaire
Formaliser par écrit les règles de fonctionnement et les pratiques professionnelles.Sauvegarde du savoir-faire.
Harmoniser les pratiques entre les différents acteurs réalisant entièrement ou partiellement une même tâche ou activité.Rendre l"information accessible.
S"assurer que l"information est valide et d"actualité. Prévenir les risques et les dysfonctionnements. Tracer tous résultats, toutes communications et toutes décisions.Formation des nouveaux arrivants.
MANUEL
QUALITÉ
ENREGISTREMENTS
MODES OPÉRATOIRESPROCÉDURES
3) Les composantes du syst3) Les composantes du syst
èème documentaireme documentaireLa preuve et la traceLe Savoir FaireL"OrganisationLe système de management de la qualitéLa Politique du laboratoire
PROCESSUS
Les Activités
LE MANUEL QUALITE
Document décrivant le laboratoire, son niveau de qualité et soulignant les actions mis en oeuvre pour l"améliorer1. L"organisation du système de management de la qualité
2. La politique d"amélioration continue de la qualité
3. L"organisation mise en place pour respecter cette politique
4. L"engagement du laboratoire
5. La description des processus
6. L"écoute des besoins et des réclamations des patients et des
cliniciens ENREGISTREMENTS MODES OPÉRATOIRESPROCÉDURESPROCESSUSMANUEL
QUALITÉ
1 laboratoire 1 laboratoire
multimulti --sitessites = 1 manuel= 1 manuelDocument publicDocument public
Mobiliser et dynamiser lMobiliser et dynamiser l
""ensemble des acteurs du laboratoire ensemble des acteurs du laboratoirePPéérenniser la drenniser la d
éémarchemarche
Trame d"un MAQ
1. L"engagement de la direction
2. La politique qualité
3. Description du laboratoire
Organisation et Activités
Locaux et environnement
4. Système de management de la qualité
La gestion documentaire
Amélioration continue de la qualité
Communication
5. Description synthétique de ce qui a été mis en oeuvre pour:
La prescription et prélèvement des échantillonsLa qualification et la formation du Personnel
La maîtrise des équipements, instruments et réactifsLa maîtrise des méthodes
Le suivi des sous-traitant et des fournisseurs
Le rendu de résultat
Aspects environnementaux
point 4.2.4 de la normeDécrit l"organisation des activités du laboratoires" Ensemble d"activités corrélées ou interactives qui
transforme des éléments d"entrée en éléments de sortie »ISO 9000