[PDF] FICHE D’INFORMATION STANDARDISÉE Tarifs - La Poste Mobile



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FICHE TARIFAIRE INTERNATIONALE - La Poste Mobile

Les recharges de Carte Prépayée Internationale ne sont pas compatibles avec la Carte Prépayée La Poste Mobile * Coût de connexion : 0,19€/appel sortant/connexion internet Aucun coût de connexion par appel sortant pour les pays de la zone 1 (Europe) Voir détails des zones dans le Guide Tarifaire



FICHE D’INFORMATION STANDARDISÉE Tarifs - La Poste Mobile

Les recharges de l’offre Carte Prépayée Internationale ne sont pas compatibles avec les forfaits bloqués La Poste Mobile et la Carte Prépayée La Poste Mobile Pour plus d’informations sur les tarifs des appels de la France métropolitaine vers l’international, voir sur la Fiche Tarifaire Internationale, le Guide Tarifaire et le Guide



LA CARTE PREPAYÉE - Auchan Telecom

Voir page offre Carte Prépayée COMMUNICATIONS DEPUIS L’INTERNATIONAL (2) Les appels vers la France sont considérés comme effectués vers la zone Euro-tarif • Envoi d’un SMS ou d’un MMS texte par destinataire depuis toute zone vers toute zone : 0,30 € • Envoi d’un SMS émis depuis la zone Euro-tarif vers la zone Euro-tarif : 0



Tarif La Banque Postale TARIFS

(2) Carte bancaire prépayée internationale destinée à des personnes placées sous un régime de protection légale Voir conditions sur labanquepostale fr/prepaye



CARTE PRÉPAYÉE Fiche d’information standardisée

Carte Classique ou la Carte vers l’international : • Le Client continue de bénéficier des appels/SMS/MMS illimités ainsi que de l’enveloppe internet, du crédit offert vers l’international et des minutes vers le Service Clients jusqu’à la fin de la durée de validité de sa recharge XL,



TARIFS AU 1 ER JANVIER 2020 - MoneyVox

La 2e carte sur un même compte (sauf Carte Visa Infinite) bénéficie d une réduction de 50 sur la cotisation annuelle de la carte la moins chère Découvrez l Espace Carte sur votre application mobile de La Banque Postale* pour piloter votre carte en toute autonomie et à tout moment depuis votre smartphone : consulter



Tarif La Banque Postale Ce document est une copie archivée

Carte de paiement internationale(3) Virement SEPA occasionnel externe dans la zone euro En bureau de poste/Centre Financier 3,30 /virement Regliss et la Carte Prépayée de La Banque



Tarifs La Banque Postale mars 2014 - Hisse Et Oh

(1) Cotisation à la charge du souscripteur (2) Carte bancaire prépayée internationale destinée à des personnes placées sous un régime de protection légale Voir conditions sur labanquepostale fr/prepaye (coût de connexion selon le fournisseur d’accès) (3) Frais de souscription, hors chargement de la carte sur



Numéro de la carte Green dot moneypa

La carte a un cashback de 3 sur les achats, ainsi que 3 APY dans le compte d’épargne du client La carte prépayée Green Dot et la carte de débit Cash Back sont disponibles en ligne et dans de nombreux magasins, y compris CVS Pharmacy, Kmart, 7-Eleven et Walgreens, tandis que la carte prépayée n’est disponible que dans les magasins



TARIFS AU 1ER JANVIER 2021 - MoneyVox

Visa Infinite, Visa Platinum, Visa Premier et la Carte Protectys Application à partir du premier retrait pour la Carte Prépayée de La Banque Postale et la Carte Regliss Le montant annuel des frais et commissions de toutes natures prélevés sur les comptes inactifs est plafonné à 30,00 conformément à la réglementation en vigueur

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Sous conditions d'éligibilité

Zones de couverture La Poste Mobile : réseau SFR. Plus d'informations sur www.lapostemobile.fr/reseau.

Offre soumise à conditions en France métropolitaine, réservée aux particuliers et uniquement pour un usage privé.

Prix de l'offre

Pour bénéficier de l'offre Carte Prépayée Internationale, le client doit acheter

une Carte Prépayée Internationale à 9,90€ en bureau de poste : 1 carte SIM + 1 numéro

+ 10€ de crédit de communication inclus (1)

Le crédit de communication est utilisable pour les communications en France et vers l'international.

Au moment du rechargement, le client a le choix parmi 4 montants de recharge.

Montant5€10€20€30€

Bonus Internet-1Go2Go4Go

Durée de validité*20 jours30 jours60 jours90 jours * À compter du moment où le client recrédite son compte

Les communications depuis les zones Europe et DOM/COM vers ces mêmes zones et la France métropolitaine sont utilisables de la même façon que les

communications depuis et vers la France métropolitaine.

Un coût de connexion est facturé

0,19€

par appel sortant et par connexion internet. Aucun coût de connexion pour les pays de la zone Europe (zone 1). Voir détails

des zones dans le Guide Tarifaire disponible en bureau de poste ou sur www.lapostemobile.fr.

Tarifs pour les communications en France métropolitaine (hors coût de connexion, SMS/MMS+, prix du service des n

os majorés et surtaxes) avec la Carte Prépayée

Internationale

0,15€/min pour les appels voix vers les fixes et mobiles (décomptés à la seconde dès la 1ère

seconde) ; 0,15€/SMS/destinataire ; 0,30€/MMS/ destinataire ; internet mobile 0,50€/Mo par palier de 10Ko.

Les recharges de l'offre Carte Prépayée Internationale ne sont pas compatibles avec les forfaits bloqués La Poste Mobile et la Carte Prépayée La Poste Mobile.

Pour plus d'informations sur les tarifs des appels de la France métropolitaine vers l'international, voir sur la Fiche Tarifaire Internationale, le Guide Tarifaire et le

Guide d'utilisation ma Carte Prépayée Internationale disponibles en bureau de poste.

Durée d'engagement

Sans engagement.

Description de l'offre

(1) Pour tout achat d'une Carte Prépayée Internationale, crédit de communication inclus de 10€ valable 15 jours à compter de la 1

ère

communication émise. Décompte en France métropolitaine selon la tarification suivante :

0,15€/min pour les appels voix (hors coût de connexion), 0,15€/SMS/destinataire,

0,30€/MMS/destinataire, internet mobile : 0,50€/Mo par palier de 10Ko (hors coût de connexion).

Tout crédit internet non utilisé pendant cette période sera définitivement perdu.

Toutes les communications sont décomptées du crédit de communication selon la tarification en vigueur (voir les tarifs des appels de la France

métropolitaine vers l'International figurant dans la Fiche Tarifaire Internationale disponible en bureau de poste et sur www.lapostemobile.fr).

Si aucun rechargement payant n'a été effectué dans les 30 jours qui suivent la 1

ère

communication émise, la ligne sera résiliée.

Description des services

annexes inclus

Report du crédit de communication non consommé au moment du rechargement (le montant rechargé s'ajoute à l'ancien solde, si le rechargement est effectué

avant la fin de validité de celui-ci). Présentation du numéro, Messagerie vocale, Double appel, Alerte Conso, Info Conso.

Décompte des communications incluses

• Facturation à la seconde dès la première seconde pour les appels métropolitains. • Facturation à la minute pour les appels vers l'international.

• Un coût de connexion de 0,19€ est appliqué à chaque appel sortant (hors numéros gratuits) et à chaque connexion internet. Aucun coût de connexion pour

les pays de la zone Europe (zone 1). Voir détails des zones dans le Guide Tarifaire disponible en bureau de poste ou sur www.lapostemobile.fr.

Caractéristiques

de l'Internet Mobile

4G/4G+ :

débit maximum théorique de connexion en réception jusqu'à 150Mbits/s pour la 4G et jusqu'à 593Mbits/s pour la 4G+, sous réserve d'un équipement et

d'une offre compatibles et uniquement dans les zones de couverture. Détails de couverture sur www.lapostemobile.fr/reseau

Caractéristiques techniques / équipements

GSM/GPRS/3G/3G+/4G /4G+

(sous réserve de disposer d'un mobile compatible).

Service client

Assistance technique et commerciale accessible du lundi au samedi de 8h à 20h.

Fermeture le 01/01.

• 904 depuis votre mobile ou 0 970 808 660 depuis un poste fixe (temps d'attente gratuit puis prix d'un appel en France métropolitaine).

Conditions de rechargement

Rechargement possible, sous réserve de la réception par La Poste Mobile de votre Formulaire d'Identification de l'Acheteur valide :

• Par carte bancaire en appelant le 2525 depuis votre mobile (appel gratuit).

• Par carte bancaire depuis votre Espace Client : https://espaceclient.lapostemobile.fr (coût d'une connexion internet).

• Par carte bancaire ou espèces en bureaux de poste et dans les réseaux partenaires (Relay, tabac, presse...).Tarifs TTC au 28/03/2022

- SAS au capital de 166 000 000 € - Siège social : 855, av. Roger Salengro 92370 Chaville - RCS Na

nterre 525 254 736 - SIRET 525 254 736 00024 - TVA intracommunautaire FR 93 525 254 736 00024 Idéographic Paris - 377 552 260 RCS Nanterre (20090)

Relation Client Mobile

Modes de contact

CertificationNon.

Pourcentage d'appels pris en charge en moins de 3 minutes

Non applicable.

Avis de réception

de la réclamation écrite

La Poste Mobile s'engage à apporter une réponse aux réclamations dans un délai de 15 jours. Si une réponse ne peut pas être apportée dans ce

délai, La Poste Mobile accusera réception de la réclamation en indiquant le délai de traitement, qui ne pourra excéder un mois, sauf événement

exceptionnel.

Délai du rétablissement de service Disponibilité des Services : La Poste Mobile s'engage à assurer en zone couverte une disponibilité de l'accès au réseau à hauteur de 90%. Le cas échéant,

les formules de compensation présentées dans les Conditions Générales d'Abonnement sont applicables.

Informations disponibles

en ligne

Possibilité de réaliser des actes d'urgence : déclaration vol, perte, code PUKOui sur l'Espace Client

Accès à la consommation des derniers mois

Oui Accès à l'historique des contacts avec le Service Client

Oui sur l'Espace Client

Gestion multi-comptes

Non

Accès au suivi de la réclamation

Non

Critères " boutiques »

Possibilité d'effectuer ces actes

en bureau de posteEnregistrement de la réclamationOui (Remarque : les bureaux de poste ne traitent pas les réclamations et ne sont pas habilités à concéder des gestes

commerciaux).

Prise en charge du dysfonctionnement du

matériel en boutiqueNon pris en charge dans les bureaux de poste

Actes d'administration courante liés à la

gestion du compte pratiqués en boutiquePossibilité de réaliser des actes d'urgence : déclaration de vol, code PUK oui

Changement d'offre non

Changement d'optionoui

Changement administratifs : changement d'adresse,

de RIB oui Prise en charge (au sens de dépôt) des réclamationsoui

Paramétrage du mobile inclus dans l'offre

Non

Courrier

La Poste Mobile Service Client - TSA 16759 - 95905 Cergy-Pontoise cedex 9

Téléphone

Depuis un fixe et un mobile

: 0 970 808 660 (prix d'un appel en France métropolitaine)

Depuis un mobile La Poste Mobile

: 904 (temps d'attente gratuit puis prix d'un appel en France métropolitaine)

Internet

Depuis votre Espace Client : https://espaceclient.lapostemobile.fr/ accessible 7j/7 dans la rubrique " Contact ».

Boutique

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