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Pour un définition de l'analyse littéraire L'objectif de l'analyse de texte est double : il permet de mieux comprendre un texte afin de mieux apprécier le sens et , il permet de rendre compte, par écrit, de ta compréhension du texte d'une façon cohérente L'expression "analyse littéraire" désigne en fait deux réalités :
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LE COMPROMIS DURE/RESSOURCE EN GESTION DE PROJET DANS UN
compromis dur”e/ressource pour nous int”resser aussi ‹ lÕ”tat de lÕart en compromis dur”e/cožt et compromis dur”e/ressource; nous terminons ce chapitre par une analyse comparative des approches heuristiques et dÕoptimisation en contexte de ressources multiples - Au chapitre 2, il sera question de mod”liser le probl‘me de
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i LE COMPROMIS DURE/RESSOURCE EN GESTION DE PROJET DANS UN CONTEXTE DE MULTIPLICIT DE RESSOURCES:
ANALYSE ET IMPACTS SUR LA PERFORMANCE DE PROJET
RSUM
pour les petites et moyennes entreprises et industries. Malheureusement, sur la question ducompromis ncessaire pour rencontrer les dures acclres moindre cot, lors de
lÕacclration de projet, sans affecter ngativement la qualit des livrables, lÕunanimit est
loin dÕtre ralise tant les controverses sont multiples.Ce mmoire participe de la rsolution dÕune telle controverse en dmontrant les diffrences
entre compromis dure/cot et compromis dure/ressource, la ncessit de sÕappuyer surtout sur un compromis dure/ressource dans un contexte de multiplicit, de non fragmentation et de non substituabilit des ressources. Ë travers une typologie des outils en vide instrumental dans ce contexte prcis, savoirÊ: - une approche dÕoptimisation avec respect de lÕappartenance identitaire des ressources, la programmation linaire multi-objective en nombres entiers (MOLIP); - une approche heuristique avec respect de lÕappartenance identitaire des ressources, lÕApproche Modifie dÕExploration par Coupe (AMEC). Ces deux approches permettent de mieux prendre en compte la raret des diffrents types de ressource sans pnaliser la ralisation du projet. ______________________ ________________________ Hary Lalaina Rakotomalala Sbastien H. Azondkon iiAVANT-PROPOS
Si jÕcris aujourdÕhui ces quelques lignes, cÕest avant tout grce mon directeur de
recherche. Cette aventure a commenc comme un pari dans lequel mes chances me semblaient nulles mais sans hsitation, il a mis sur moi. Le professeur Sbastien H. AZONDKON est pour moi, comme un de ces personnages dterminants dans lÕexistencedÕune personne qui, quand une porte vous a t ferme, non seulement il vous tend la cl
mais sÕengage la traverser avec vous. Parmi ces innombrables cls dont il est dtenteur,
Monsieur AZONDKON mÕa tendu celle de la Recherche. Ce mmoire est le fruit de laconfiance quÕil mÕa tmoigne, de sa gnrosit infinie, de son expertise et de ses
rprimandes, oh! combien utiles. Je lui ddie en partie ce mmoire parce que les mots ne me suffiront jamais pour le remercier. Mes remerciements sÕadressent galement aux professeurs Juan SALAZAR et Tov ASSOGBAVI dont les remarques et les conseils ont fait la preuve de leur grand dvouement, de leur disponibilit et de leur support indfectible. Leurs occupations respectives, bien que charges ne les ont pas fait reculer devant un rle aussi exigeant quÕest celui dÕtre membre du jury. 2AD (Groupe
de Recherche en Analyse de Projet, Production et Aide la Dcision) pour leur rel sensdu partage et de la solidarit sur ce chemin aussi ÇÊprilleux et caillouteuxÊÈ quÕest la
Recherche.
Ces quelques mois de sacrifices nÕont pas pu porter leur fruit sans le soutien inconditionnel de mon poux Heritiana ANDRIAMIHAMISOA, ni les prcieux conseils etpriode mais qui, de l o il est, jÕen suis sre, veille avec fiert sur la petite fille quÕil a
sagesse, pour son amour infini. iii Je nÕoublierai pas dÕexprimer ma profonde gratitude la famille de LA BRUYéRE, pour leur incomparable amiti, vritable source dÕnergie durant mes moments de dsespoir. technique, dans la ralisation de ce travail. ivTABLE DES MATIéRES
TABLE DES MATIéRES.....................................................................................................................iv
LISTE DES FIGURES...........................................................................................................................v
LISTE DES TABLEAUX .....................................................................................................................vi
CHAPITRE 1Ê: LE COMPROMIS DURE/RESSOURCE EN GESTION DE PROJETÊ:UNE REVUE DE LA LITTRATURE...............................................................................................5
1.1. Problmatique de compromis dure/ressource....................................................................6
1.2 Compromis dure/ressource versus compromis dure/cot..............................................14
1.3 Revue de la littrature en compromis dure/cot et compromis dure/ressource............19
1.4 Optimisation versus Heuristiques en contexte de ressources multiples...........................22
CHAPITRE 2Ê: MODLISATION DU PROBLéME DE COMPROMIS DURE/RESSOURCE EN CONTEXTE DE RESSOURCES MULTIPLESÊ: APPROCHESOPTIMALE ET HEURISTIQUE.......................................................................................................27
2.1. Fondements multi-objectifs du compromis dure/ressource ............................................28
2.2. Une approche optimale du compromis dure/ressource en contexte de ressources
multiplesÊ: le MOLIP..........................................................................................................32
2.3. Une mthode heuristique de compromis dure/ressource en situation de ressources
multiplesÊ: lÕAMEC............................................................................................................37
2.4. Contribution des deux approches lÕamlioration de la performance de projet..............45
CHAPITRE 3Ê: ILLUSTRATION ET ANALYSE COMPARATIVE DES DEUX3.1. Contexte du projet dÕapplication........................................................................................48
3.2. Application optimale..........................................................................................................50
3.3. Application heuristique......................................................................................................75
3.4. Analyse comparative..........................................................................................................81
vLISTE DES FIGURES
Figure 1Ê: Typologie des outils en acclration de projet ............................................. 25
Figure 2Ê: Rseau avec pentes de cots.......................................................................... 38
Figure 3Ê: Rseau avec pentes effectives de cot........................................................... 39
Figure 4: Rseau avec deux coupes ............................................................................... 41
Figure 5: Rseau du projet............................................................................................ 48
Figure 6: Illustration graphique des solutions.............................................................. 74
Figure 7: Coupes dans le flux du rseau ....................................................................... 76
viLISTE DES TABLEAUX
Tableau 3: Donnes de base du projet........................................................................... 48
Tableau 4: Calculs CPM................................................................................................ 49
Tableau 18: Calculs de l'algorithme de Siemens........................................................... 83
1INTRODUCTION
2 En ce dbut de millnaire, la gestion de projet est reconnue comme une ncessit la survie dÕune organisation. (Kerzner, 2002). Avec lÕampleur grandissante de lacomptitivit, toutes les organisations en qute de profitabilit sont amenes laborer de
plus en plus souvent des projets de produits ou services nouveaux, des projets dÕinvestissements nouveaux. En effet, la gestion par projets est utilise dans bon nombre dÕindustries et dÕorganisations diverses comme la dfense, la construction, lÕindustrie pharmaceutique, les banques, les hpitaux, les administrations publiques rgionales ou locales et mme les Nations Unies. Selon Oisen (1971), la gestion de projet est une application dÕun ensemble dÕoutils et de techniques en vue de dÕorienter lÕutilisation des diverses ressources vers lÕaccomplissement dÕune tche unique, complexe et ponctuelle, sous les contraintes de temps, de cot et de qualit.projetÊ: raliser le projet dans un dlai raisonnable, moindre cot et en une qualit
acceptable. De ce fait, le pilotage dÕun projet reste un travail laborieux et requiert un certain niveau dÕexpertise. NÕest plus gestionnaire de projet qui veut mais qui peut. De plus, celui qui peut doit tre en mesure de cerner la notion de performance, de ma"triser les outils dans un souci permanent dÕamlioration de cette performance et dÕassurer une bonne gestion des ressources lÕintrieur du triangle vertueux (dure, cot, qualit). Donc, gestion de projet veut dire avant tout obligation de rsultats. Dans cetteobligation de rsultats, la cl de la bonne performance se trouve dans la ma"trise des tapes
et processus de ralisation dÕun projet. Les mthodes dÕacclration de projet figurent au
nombre de ces processus auxquels le gestionnaire doit recourir quotidiennement, dans saqute dÕefficience et dÕefficacit, afin de rpondre aux exigences et directives des parties
ces exigences deviennent multiples, frquentes et de plus en plus complexes. Ceci fait deactuel, objectivement pos et rsoudre. Plus des recherches sÕy intressent, plus lÕon
3risque entourant les projets. La recherche en acclration de projet est par consquent une
aventure passionnante. CÕest par consquent cette passion et la dtermination de contribuer
lÕavancement des connaissances dans ce domaine prcis qui nous ont conduit nous y dans un contexte de multiplicit des ressourcesÊ: analyse et impacts sur la performance de projet.lÕanalyse de la problmatique dÕacclration, comme objectif le dveloppement de deux
approches (optimale et heuristique) dÕacclration de projet, dans un contexte de dmontrer lÕutilisation des outils labors aux praticiens de la gestion de projet. Pour atteindre cet objectif fix, nous aborderons cette recherche dans lÕordre suivantÊ: - au chapitre 1, nous nous intresserons au compromis dure/ressource en gestion de projet travers une revue de la littrature. Nous y expliquons notamment ce quÕest la problmatique de compromis dure/ressource; ensuite nous analysons la diffrence entre compromis dure/cot et compromis dure/ressource pour nous intresser aussi lÕtat de lÕart en compromis dure/cot et compromis dure/ressource; nous terminons ce chapitre par une analyse comparative des approches heuristiques et dÕoptimisation en contexte de ressources multiples. dure/ressource en contexte de ressources multiples via deux types dÕapprocheÊ: heuristique et optimale. Nous y expliquerons notamment les fondements multi-objectifs du compromis dure/ressource pour ensuite dgager une approche optimale de ralisation de ce compromis ainsi 4 finirons par lÕvaluation de la contribution des deux approches labores lÕamlioration de la performance de projet. - le chapitre 3 sera consacr lÕillustration et lÕanalyse comparative des deux approches. Il relate notamment le contexte dÕapplication du projet choisi, lÕapplication de lÕapproche optimale au projet, celle de lÕapproche heuristique et une analyse comparative des rsultats obtenus avec les deux mthodes. En conclusion, nous exposons les rsultats obtenus ainsi que les limites de la recherche et les avenues quÕelle offre pour des recherches futures. 5 CHAPITRE 1Ê: LE COMPROMIS DURE/RESSOURCE EN GESTION DEPROJETÊ: UNE REVUE DE LA LITTRATURE
61.1. Problmatique de compromis dure/ressource
La gestion de projet est une alliance dÕart et de science qui vise contrler lesde qualit (Kerzner, 2000). Elle sÕappuie ainsi sur le temps, le cot et la qualit, trois
lments capitaux qui, combins, forment ce quÕon appelle le ÇÊtriangle vertueuxÊÈÊ de la
gestion de projet. Grer un projet consiste alors tablir un compromis entre les trois composantes de ce triangle vertueux. La gestion de ce triangle vertueux revient trouver la combinaison qui permet laralisation du projet temps, cot minimal et au niveau de qualit requis. Ceci nÕest pas
une tche facile car le meilleur compromis en gnral entre les trois lments du triangle est
difficile tablir. En effet, les projets deviennent de plus en plus complexes et lescontraintes poses par le triangle vertueux de moins en moins arbitraires. Le but vis tant
lÕefficience et lÕefficacit, en utilisant avec persvrance les mthodes de planification
oprationnelle tout au long du projet, le gestionnaire va apprendre grer son projet lÕintrieur de ce triangle afin de faire face rapidement tout imprvu et dÕvaluer les
ajustements ncessaires plus efficacement. En planification oprationnelle de projet, dans la phase dÕordonnancement, legestionnaire de projet conoit son projet dans les dtails et parfois anticipe les imprvus tels
la modification de la contrainte originale de temps. Dans ce cas prcis, la dure normale du projet va tre assujettie de nouvelles contraintes et pour que cela nÕaffecte pas la qualit, il va falloir tablir un compromis entre le facteur temps et le facteur cot. Ainsi, selon la situation qui se prsente, la planification initiale du projet ncessitera des modifications. En gestion de projet, les rvisions que le gestionnaire est 7 amen apporter suite aux modifications, pour rpondre aux nouvelles contraintes, rencontrer les nouvelles exigences, tablir des compromis entre le cot, le dure et la des nouvelles contraintes, le gestionnaire se trouve ainsi dans lÕobligation dÕanalyser les alternatives et de dterminer quels couples de composantes du triangle seront considrs dans le compromis. En gestion de projet, le compromis peut tre compris de trois faonsÊ: - le compromis dure/qualit, cÕest dire vite et bienÊ: ce premier type de compromis vise se conformer une nouvelle contrainte de temps (raliser le projet plus tt que prvu) sans trop nuire la qualit. Il convient ici de prciserlments.
demand au gestionnaire de projet de raliser le projet en dessous du budget planifi, et cela sans trop en affecter la qualit. Une rduction du budget planifi sans affectation majeure de la qualit ne peut se faire sans vraisemblablement affecter la dure du projet. tant donn que la courbe des cots totaux du projet au-del de la dure normale commence par grimper, ce glissement de projet doittre rduit son stricte minimum.
- Le compromis dure/cot, cÕest dire plus vite avec un accroissement de cot minimal. En effet, afin de rpondre aux requtes dÕun client ou selon des directives prcises manant de la haute direction, le gestionnaire de projet pourrait chance plus prcoce que celle planifie. Dans ce cas, le compromis se fera entre les facteurs temps et cot. La question que se pose le gestionnaire de projet est la 8suivanteÊ: comment piloter les activits afin de raliser le projet plus tt que prvu
avec un incrment minimal de ressources sans en pnaliser la qualit? De faon gnrale, en gestion de projet, la compression de la dure dÕun projetsÕobtient par lÕacclration de certaines activits critiques. Cela ncessite des ajustements
au niveau de la planification initiale, notamment une allocation supplmentaire deressources. Cette procdure entra"ne gnralement une raction inverse des facteurs cot et
temps, cÕest dire une hausse des cots directs des activits et une rduction de la dure du
projet (Icmeli, 1993; Phillips et Dessouky, 1977). tablir le compromis dure/cot consiste alors raliser le projet pour la nouvelle chance et cot minimal. Ahn et Erenguc (1998) confirment cette ide en stipulant que lÕacclration dÕunprojet doit sÕoprer grce des ressources additionnelles. En dfinitive, tous ces auteurs
sur la gestion des ressources.devient une priorit, la gestion des ressources nÕa jamais t aussi rigoureuse. Avec le
poids de la concurrence et des exigences de la comptitivit ainsi que la disponibilit tout grer la relation entre le temps et les ressources. Ahn et Erenguc (1998) estiment que dans la pratique, lÕacclration de projet peutsÕoprer de diffrentes faonsÊ: par les heures supplmentaires (augmentation de la charge
de travail) ou par lÕallocation de ressources additionnelles.juste quilibre entre la dure et le niveau dÕutilisation de ressources. LÕobjectif sera de
deux ordresÊ: au niveau des ressources (minimisation de la quantit additionnelle de ressources ncessaires pour raliser un ensemble de tches, minimisation de la charge 9 additionnelle de chaque ressource) et au niveau du temps (rencontre de la nouvellechance fixe).
Plusieurs approches ont t labores pour assister le gestionnaire de projet dans la(1996), chaque activit est assigne une dure normale et une dure acclre, et par
consquent un cot normal et un cot acclr. Le cot total du projet (normal ou acclr)
est tout simplement la somme des cots de chaque activit (normal ou acclr).dure/cot labors jusquÕici, la mthode de dtermination du cot acclr pour chaque
activit demeure imprcise. Dans la plupart des cas, les cots normaux et acclrs des
activits sont donns de faon condense, ce qui ne permet pas de conna"tre de faon prcise le niveau dÕimplication normal et additionnel des diffrents types de ressourcesdans le processus. Afin de mieux contrler ces cots dÕacclration, certains auteurs ont
propos quelques pistes intressantes qui mritent dÕtre explores. Selon Foster (1986), pour un projet de dveloppement dÕun produit, la rsolution dela problmatique dÕacclration de projet consiste essentiellement minimiser les cots
inhrents l'innovation du produit et la course pour pntrer le march en premier. Dans
un tel projet, souligne-t-il, un bon gestionnaire de projet doit viser la minimisation de lasomme de deux types de cots insidieux savoir, les cots de retard sur le march et les
cots de dveloppement, les cots de retard tant les cots de pnalit dÕavoir pntr le
march trop tard, c'est dire le manque gagner, tandis que les cots de dveloppement
sont les cots ncessaires la transformation du produit pour que celui-ci soitqualitativement comptitif sur le march. Cette piste ne sort pas de lÕapproche condense
dure/cot et pour pouvoir contrler ses impacts sur le projet, il est impratif de conna"tre
la nature de tous les cots insidieux et de comprendre pourquoi les cots augmentent 10quand les projets sont acclrs. Pour ce faire, il propose de surveiller entre autres, les
facteurs suivants: la perte de l'information due l'acclration, le rendement dcroissant du
personnel ainsi que l'incertitude associe aux diffrents scnarios de ralisation dÕune
activit.dÕacclrer le projet, rduit la quantit dÕinformations ncessaire pour la ralisation des
autres activits. Plus le projet est acclr, plus les chevauchements sont ncessaires et
plus les activits sont ralises avec le moins dÕinformations, ce qui entra"ne souvent des
ressources que de quantit dÕinformation ncessaire pour la ralisation des autres activits
et cÕest justement ce conflit de ressources que le gestionnaire doit chercher rsoudre. projet avec contraintes de ressources ne reprsente pas seulement un domaine de rechercheque les activits peuvent tre acclres en y assignant des ressources additionnelles et que
la dure du projet est toujours reprsente comme une fonction des ressources que chaque activit consomme. rendements du personnel du projet. Plus le nombre de ressources additionnelles est lev, plus la contribution marginale de chaque ressource alloue au projet diminue. Ce doivent consacrer une partie de leur temps former les nouveaux arrivants, faisant diminuer ainsi le rendement global du personnel. La diminution du rendement dupersonnel entra"ne non seulement des cots au niveau du projet devant tre acclr mais
aussi des cots de pnalit au niveau des projets dÕo ces ressources ont t soutires.
11chaque scnario dÕacclration. Selon l'auteur, tant donn quÕun mme cot est associ
chaque scnario et que les scnarios sont indpendants les uns des autres, lorsque plusieurs
cas dÕacclration, tant donn que le bon scnario doit tre trouv le plus rapidement
possible, plusieurs scnarios devront tre essays simultanment. Selon Graves (1989), les
justifie la non linarit de ces cots en dmontrant quÕaugmenter le nombre dÕessais devant
tre effectus simultanment entra"ne des cots encore plus levs que ceux attendus.
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