Le plan de prévention des risques psychosociaux
Le présent plan de prévention des risques psychosociaux est un document cadre qui identifie les principaux risques psychosociaux, recense les missions des acteurs du ministère de l’Intérieur, de l’Outre-mer et des Collectivités territoriales pouvant être mobilisés pour les prévenir
Plan de prévention des risques psychosociaux et d
2 Plan de prévention des risques psychosociaux et d’amélioration de la qualité de vie au travail Les auteurs 4 Préface 5 Introduction 7 Interview de M Gervasoni, secrétaire du CHSCT du Centre Hospitalier 8 Historique des risques psychosociaux en France et à l’hôpital 9 Le contexte à partir de 2012 11
PLAN D ’A CTION MINISTERIEL DE PREVENTION DES RISQUES PSYCHO
Le présent plan est un document cadre qui identifie des axes de prévention des risques psychosociaux Ce plan ne recense pas de manière exhaustive toutes les mesures spécifiques susceptibles d’être prises pour les prévenir Il appartiendra à chaque chef de service d’évaluer les risques propres à
PRÉVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX (RPS)
Risques psychosociaux (RPS) La définition de référence des RPS retenue dans le cadre du protocole d’accord relatif à la prévention des RPS est celle du rapport du collège d’expertise sur le suivi statistique des risques psycho-sociaux au travail présidé par Michel Gollac en date du 11 avril 2011 qui définit les risques psychosociaux
Prévention des risques psychosociaux
des risques psychosociaux revient régulièrement dans les débats sur la santé et la sécurité de vos salariés Vous souhaitez évaluer les risques psychosociaux dans le cadre de la rédaction du document unique et mettre en œuvre un plan d’action visant à les réduire Quelle que soit la raison qui vous amène
Prévention des risques psychosociaux Plan d’urgence pour la
Le Ministre du Travail a présenté lors du Conseil des Ministres du 28 octobre 2009 le 2e Plan Santé au Travail (PST) 2010-2014, qui intègre des éléments du plan d’urgence et vise à développer une politique de prévention active des risques professionnels où figurent en bonne place les risques psychosociaux
PLAN DE PRÉVENTION ET DE PRISE EN CHARGE DES RISQUES
plan de prÉvention et de prise en charge des risques psychosociaux universitÉ paul-valÉry montpellier 3 approbation chsct du 21/10/2016 mis À jour le 13/03/2018 3
Plan d’intervention psychosocial (PIPS)
Oute le Plan d’Inte vention médial (PIM), le Plan Risques & Manifestations (PRIMA) et le Plan d'Intervention Sanitaire (PISA), le PIPS fait partie du plan monodisciplinaire de la discipline 2 (D2) Ce plan active et coordonne les actions psychosociales los de situations d’ugene olletive, ue e soit en phase aiguë ou
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Plan de prévention
des risques psychosociaux et d'amélioration de la qualité de vie au travailÉTABLISSEMENT PUBLIC DE SANT
MENTALE
2 Plan de prévention des risques psychosociaux et d'amélioration de la qualité de vie au travail
Les auteurs 4
Préface 5
Introduction 7
Interview de M. Gervasoni, secrétaire du CHSCT du Centre Hospitalier 8 Historique des risques psychosociaux en France et à l'hôpital 9Le contexte à partir de 2012 11
Présentation du Centre Hospitalier de Saint-Cyr au Mont d'Or. 13Santé mentale et psychiatrie 17
Définitions / Repères 18
les risques psycho-sociaux (rPS) : Quelle définition retenir ? 18 les risques psycho-sociaux (rPS) : les différents tableaux du vocable rPS ? 18 les risques psycho-sociaux (rPS) : Quelle prévention ? 19 l a qualité de vie au travail (Qv t ) 20 Synthèse des dimensions de la QVT (source ANACT 2007) 21 C H aPit r e 1 - M t Ho d o logie 23Une démarche concertée 24
1. e ngagement de la direction 24 2. e ngagement des partenaires sociaux 243. e ngagement du C H
SCt 25
4. e ngagement des professionnels : CoPil Cadres référents 25Une démarche accompagnée
255. les aides extérieures 25
Conduite opérationnelle de la démarche
d'évaluation et de prévention des risques psychosociaux 271. a rchitecture de la conduite opérationnelle du projet 27
2. d
émarche homogène avec deux volets
273. organigramme du projet
28C H aPit r e 2 - une d Ma r C H e en deu X P H aSeS 29
Le volet opérationnel basé sur les situations de travail 30
1. a xe de mise en place de l'outil d'évaluation "
échelle eCo-rPS ® »
et élaboration des guides métiers spécifiques au secteur 302. a xe de modélisation de la démarche de déploiement pour le secteur d'activité de la psychiatrie et plus largement des activités hospitalières 31
3. u ne démarche participative 32
Le volet scientifique?: la phase d'études
321. e nquête qualitative 32
1.1 Protocole de l'étude 33
1.2 guide d'entretien 35
1.3 nombre d'entretiens semi-dirigés 36
1.4 retranscription des entretiens 37
1.5 analyse des entretiens 37
1.6 résultats de l'enquête qualitative, interprétations des résultats et préconisations pour le questionnaire spécifique 38
Sommaire
3 2. E nquête quantitative : novembre 2013 et juin 2014 402.1 Technique de passation des questionnaires à grande échelle 40
2.2Questionnaire n°1 : le questionnaire (standardisé) de Karasek ou les contraintes mentales au travail selon le job content 41
2.3Questionnaire n°2 : le syndrome d'épuisement professionnel (Maslach Burnout Inventory ou MBI) 42
2.4 Questionnaire n°3 : la qualité de vie et santé perçue (WHOQOL-BREF) 42 2.5 Questionnaire n°4 : l'interface vie privée/vie au travail 43 2.6Questionnaire n°5 : modèle de Siegrist ou " balance effort/récompense », ou encore " modèle de la reconnaissance » 44
2.7 Les contraintes psycho-organisationnelles ou NWI-EO 45
2.8La question ouverte 45
2.9 Les facteurs de risques psychosociaux selon GOLLAC ou " les indicateurs des RPS permettant une restitution synthétique des questionnaires 46C H APIT R E 3 - LE
DIAGNOSTIC 49
Phase opérationnelle
50Phase d'études 56
1. A nalyse et diagnostic selon le modèle de MBI M aslach B urn Out I nventory) 562. A nalyse et diagnostic selon le job C ontent Questionnaire (Karasek) - M odèle DC D emande- C ontrôle) 60
3. A nalyse de la qualité de vie et de la santé perçue (WHOQO
L-BREF) 63
4. Résultats selon le type de service (psychiatrie adulte ou pédopsychiatrie)
655. Résultats selon le métier
675.1 Les administratifs 68
5.2Les infirmier(e)s 69
5.3ASHQ, aides-soignants et personnel éducatif 70
5.4Les cadres 71
5.5Les médecins 71
6. L a question ouverte 747. Les facteurs de risque mis en évidence selon la grille " gollac » 76 8.
Liens entre facteurs de risque et burnout 78
9.Les facteurs protecteurs 79
C H APIT R E 4 - LE PLAN DE PRÉV
ENTI O N 81 la co-construction du plan de prévention 821. L a définition des axes du plan de prévention 82
2. L a composition des groupes de travail, le planning et les travaux réalisés 82
le plan de prévention 84
le plan de prévention des rPS et d'amélioration de la qualité de vie au travail détailléefl: les fiches thématiques issues de groupes de travail 88
7 objectifs prioritaires
109du diagnostic concerté à la Prévention globale 110
Suivi et évaluation du plan
110la modélisation de la démarche de déploiement pour le secteur d'activité de la psychiatrie et plus largement des activités hospitalières 112
BiBliograPHie 116
anneXeS 118 Calendrier SYntHÉtiQue de la dÉMarCHe SCientiFiQue 118 notiCeS BiBliograPHiQueS Par ordre alPHaBÉtiQue 119CoMPoSition deS grouPeS de travail et deS CoMiteS
de Suivi inStitutionnelSfl: organigraMMe de laConduite
deProJet
125organiSation de la PaSSation deS QueStionnaireS ColleCtiFS 128 un eXeMPle de CaHier de QueStionnairefl: leS CadreS 138 lettreS de notiFiCationS du MiniStÈre deS aFFaireS SoCialeS et de la SantÉ 153