[PDF] Politique de protection de vos données personnelles



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Politique de protection de vos données personnelles

Politique de protection de vos données personnelles La protection des données à caractère personnel est régie en France, par le Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016, plus connu sous le nom de RGPD et par la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée

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FOURNI PAR

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La protection des données à caractère personnel est régie en France, par le Règlement Général sur la Protection des Données

du 27 avril 2016, plus connu sous le nom de RGPD et par la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

L'offre de fourniture d'ĠlectricitĠ ă pridž de marchĠ est proposĠe sous le nom commercial Cdiscount nergie par la société

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Saint-Etienne sous le numéro 820 881 720, ci-après dénommée " le FOURNISSEUR».

En tant que responsable du traitement, nous sommes attachés à la protection des données de nos clients et prospects (ci-

respecter les principes essentiels applicables à la protection des données personnelles.

À ce titre, nous vous exposons dans la présente politique la façon dont nous collectons, traitons et utilisons vos données

personnelles (ci-après vos " Données ») pour vous apporter au quotidien de nouveaux services dans le respect de vos droits.

1. Quelles sont les données que nous collectons ?

Dans le cadre de notre relation commerciale, nous sommes amenés à collecter notamment les Données suivantes : vos noms,

prénoms, adresse postale, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone mobile, Point de Livraison de votre

signalées dans le formulaire ou la fiche de contact par un astérisque.

Nous collectons également des Données lorsque vous utilisez nos services, en particulier des données relatives à la gestion

de vos données de consommation d'Ġnergie et factures.

Lorsque vous naviguez sur nos sites internet et nos applications, nous collectons également des Données telles que des

donnĠes d'identification, de connedžion et le cas ĠchĠant de localisation.

Nous collectons directement vos Données lorsque vous nous les communiquez vous-mêmes. Vos Données peuvent

également nous être communiquées de façon indirecte par des partenaires.

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commerciales.

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interagissez avec nous notamment sur les réseaux sociaux.

ont été collectées. Si vous souhaitez vous y opposer, consultez notre section ci-après " Comment exercer vos droits ? ».

Vos Données peuvent également être traitées lorsque vous : souscrivez ă nos offres d'Ġnergie L'ÉNERGIE EST NOTRE AVENIR, ÉCONOMISONS-LA ! www.cdiscount.com/cdiscountenergie

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vous adressez au service après-vente ; Ces traitements sont nĠcessaires ă l'edžĠcution de nos serǀices. Vos Données peuvent aussi être traitées lorsque nous : faisons des études statistiques ;

ǀous adressons des offres adaptĠes ă ǀos centres d'intĠrġts ou ă ǀos besoins ;

avons à défendre nos intérêts (prévention et lutte contre la fraude, litiges) ; traǀaillons ă l'amĠlioration de nos serǀices ;

Ces traitements répondent à notre intérêt légitime. Si vous ne souhaitez pas bénéficier de nos publicités ciblées ou de celles

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répondre à nos obligations légales.

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3. Qui sont les destinataires de vos données ?

Nous veillons à ce que seules les personnes habilitées et soumises à une obligation de confidentialité puissent accéder à vos

Données.

Ces destinataires peuvent être le personnel habilité du service marketing, des services chargés de traiter la relation client et

prospect, logistiques et informatiques pour le traitement et le suivi de votre compte et/ou de vos commandes.

Vos DonnĠes sont Ġgalement susceptibles d'ġtre communiquées à des tiers dans les circonstances suivantes :

Concernant le traitement et le suivi de vos commandes, vos Données peuvent être transmises à certains prestataires

spécialisés dans les services de paiement et de transaction (ex : banques, prestataires de service de paiement), la gestion de

la relation client (edž ͗ centres d'appels), la liǀraison de produits (edž ͗ serǀice de messagerie), le serǀice aprğs-vente (ex :

fournisseur pour le rappel de produits), et le support informatique.

Concernant la gestion des avis clients, vos Données peuvent être transmises à un prestataire spécialisé dans le recueil et le

traitement des avis clients.quotesdbs_dbs3.pdfusesText_6