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1-la communication dans le champ de la psychologie sociale 1) Définition de la communication La communication c'est l'action de communiquer, c'est-à-dire, d'établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu'un En psychologie sociale: la communication est un système complexe qui prend

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COM 300 / CHAPITRE 2: STRATEGIE DE COMMUNICATION

L’analyse des besoins en communication (résultant de la réflexion marketing) La formulation des objectifs de communication et détermination des cibles et du positionnement La définition d’un concept de communication et conception de la 666 copy strategy L’élaboration du plan media et de sa programmation et le choix des moyens hors

La communication, c’est stratégique

alternatives, réhabiliter la communication au service du sens et de la transition, formuler une problématique claire et recommander des réponses adaptées : ( le positionnement avant les moyens) qui seront diffusés dans le temps et de manière stratégique aux publics cibles de nos messages

Objectif de communication et positionnement publicitaire

Communication Objectif de communication et positionnement publicitaire I/ objectifs de communication De trois types : - de notoriété - image - de comportement 1) objectif de notoriété : Quelle que soit l’objectif marketing, l’un des buts de la communication est de faire connaître ou de rappeler les distances d’un produit ou d’une

Marketing et communication - WordPresscom

le positionnement Une communication qui doit passer par tous les éléments du mix marketing (packaging, distribution, prix ) Ex ) un fabricant de jus d’orange qui refuse la brique car le verre communique mieux l’idée de qualité Ex) Starbucks a choisi d’ouvrir ses propres points de vente

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communication avec Monsieur I, il ne se calme pas La communication est impossible Il se ferme Je ressens de la tristesse à mon tour du fait de l’échec de la communication entre nous et l’importance de ses larmes inhabituelles Je préviens Monsieur I que je vais sortir de la chambre en lui expliquant que je ne le comprends pas

SOUFFRANCE DES SOIGNANTS ET VIOLENCE DES PATIENTS

positionnement face à ces évènements ainsi que de percevoir l’importance de l’équipe soignante et de ses stratégies Par la suite nous avons occupé durant cinq années les fonctions de cadre de santé dans une unité d’urgences psychiatriques installée au sein du service d’urgence du Centre Hospitalier Universitaire

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Communication

Objectif de communication et positionnement

publicitaire

I/ objectifs de communication

De trois types :

-de notoriété -image -de comportement.

1)objectif de notoriété :

Quelle que soit l'objectif marketing, l'un des buts de la communication est de faire connaître ou de rappeler les distances d'un produit ou d'une marque afin d'en développer la notoriété assisté ou spontanée. Assisté : on reconnaît une marque dans une liste de choix Spontané : on les sites (la marques a plus de proba d'être choisi ds un achat) Le Top of mind : les la première marque cité Seuil des trois marque : les trois marques citée Le taux de notoriété assisté est supérieur au taux se notoriété spontané. Cependant la def de c objectifs, suppose, de disposer au préalable d'informations sur la notoriété d'un concurrent. On peut alors fixer un objectif visant à rapprocher notre notoriété de celle d'un concurrent sachant qu'un gain en noto spontané va nécessité des investissements plus importants qu'un gain en notoriété assisté. On distingue deux cas ds lesquels la notoriété est primordiale : -C lorsque le consommateur est totalement autonome dans son choix et qu'il procède à un achat d'impulsion Ex : bouf impro, je vais faire livrer des pizzas, je vais choisir la marque de pizza qui va me venir le plus vite à l'esprit. -Lorsque la notoriété peut sécuriser le choix du consommateur face à un vaste éventail de marques. En règle générale la recherche de cet objectif se traduira, par un certain nombre d'infos concrètes à donner. Il peut s'agir d'info sur le produit (prix, ses performances, ses utilisations, sa composition, infos sur l'entreprise " ancienneté, restructuration, il peut s'agir d'info sur la distribution, sur un évènement-> ouverture d'un point de vente ou vente promotionnelle ») le plus souvent dans ce type de message le rédactionnel l'emportera donc sur le visuelle)

2)les objectifs d'images

La communication doit permettre d'installer auprès des cibles, une image qui doit être conforme au positionnement. Cette image doit permettre de créer une attitude favorable envers le produit ou la marque et de les doter d'une personnalité forte. Il faut faire évoluer, développer l'image d'une entreprise avc l'évolution des conso, il faut pas la rendre veillotte et démoder ex : la caisse d'épargne.

3)les objectifs comportementaux

Il est important de différencier ses objectifs des objectifs commerciaux, tel que par exemple faire augmenter les ventes du produit car la comm à elle seule ne peut pas augmenter les ventes, elle peut juste y contribuer. Il s'agit donc de faire développer ici les comportements qui vont permettre d'atteindre l'objectif général. Parmi les objectifs comportementaux, on peut retenir la création de trafic, la demande d'information, la prise de contact, où encore la modification d'habitude de consommation.

II/ insertion publicitaire

Positionner une marque revient à la situer dans l'esprit du consommateur de façon à ce qu'il la distingue des marques concurrentes, le positionnement est d'autant plus important que le produit n'a pas de caractéristique distinctive par rapport à la concurrence. Dans ce cas, c'est en effet la publicité qui doit créer la différence de façon à orienter le choix du consommateur.

Il existe trois types de positionnement :

-Positionnement utilitaire qui revient à mettre en avant une caractéristique du produit -Positionnement imaginaire : revient à mettre en avant le bénéfice psychologique ou la satisfaction que l'on peut retirer de l'utilisation du produit -Positionnement statutaire : qui revient à mettre en avant le statut sociale obtenus ou escompté par la consommation du produit. Pour être pertinent le positionnement doit répondre à 4 caractéristiques : -Attractif : correspondre à une motivation forte de la cible. -Distinctif : il doit se différencier de ce que font les concurrents -Crédible : le message ne doit pas être perçu comme mensonger -Durable : Il doit donner le temps à la marque d'installer sont image dans l'esprit du consommateur.quotesdbs_dbs45.pdfusesText_45