COMMUNICATION ET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
«Communication » et, plus particulièrement ceux d’information et communication, d’information et gestion, de management des organisations et de français • Il s’inscrit dans le contexte économique et juridique étudié dans les enseignements d’économie, de droit et d’histoire-géographie des classes de première et terminale
Communication et gestion des connaissances dans le cadre de
la communication et la gestion des connaissances peuvent aider à : - Renforcer l’engagement politique pour la mise en œuvre de l’initiative - en impliquant les acteurs et cibles clés ; - Promouvoir un soutien ˚nancier durable pour garantir des e˜orts à long terme pour la lutte contre la dégradation des terres et la déserti˚cation ;
Relations amoureuses, communication et gestion des conflits
5 7 De la communication ouverte à la violence, un continlilUTI de stratégies DE gestion des conflits 79 5 7 1 Les ingrédients d'une communication ouverte, des attitudes aux habiletés facilitant la discussion (12) 79 5 7 2 Négocier ses attentes et besoins respectifs, s'exprimer, chercher des solutions et le consensus (12) 84
OUTIL n° 6 COMMUNICATION ET GESTION DES CONFLITS DANS UNE
Le graphique des pages 6 et 7 montre des déci-sions courantes et le risque de conflit correspon-dant Pour chaque phase, certaines mesures de prévention et de gestion des conflits sont présen-tées Dans l’optique d’une planification à long terme de l’entretien, de la rénovation et du finan-cement, elles sont complétées2 par des
Communication et gestion de projet
Communication et gestion de projet La maîtrise du capital humain Flux des paroles et façon de s’exprimer (3 points) Gestion du corps et de l’espace (3
LA COMMUNICATION INTERNE DANS LA GESTION DE L’ENTREPRISE
communication soit un instrument privilégié de mobilisation et de renforcement des équipes au sein des organisations Et pour asseoir une bonne communication interne, un bon manager doit avoir une bonne connaissance des principes de base de la gestion des ressources humaines et de la communication d’entreprise en général
GESTION DES CONFLITS ET COMMUNICATION NON VIOLENTE
GESTION DES CONFLITS ET COMMUNICATION NON VIOLENTE Un adolescent se pose toujours la question: est-ce que je suis normal ? se désolidariser du groupe est anormal; un ado a besoin de grandir; le conflit est structurant pour la construction de soi La gestion des conflits A Chez l'adulte: schéma habituel lors d'une situation de conflit
c LA GESTION DES SYSTEMES DINFORMATION ET DE COMMUNICATION
ic~i(c LA GESTION DES SYSTEMES D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION Gilles St-Amant Pour présenter la gestion des systèmes d'information et de communicationij,il faut
CHAPITRE 2 : LA COMMUNICATION DANS LA RESOLUTION DES CONFLITS
1 2 Fonctions de la communication et obstacles à la circulation des informations La communication remplit différentes fonctions relevées par G DELAIRE(6):-elle favorise la cohésion et l’unité des groupes sociaux-elle permet l’accomplissement des tâches collectives - elle assure la valorisation des individus et des groupes dans la
[PDF] types de conflits interpersonnels
[PDF] conflit entre tradition et modernisme en afrique pdf
[PDF] tradition et modernité en afrique
[PDF] exposé sur la tradition et la modernité ppt
[PDF] opposition entre tradition et modernisme
[PDF] modernité vs tradition
[PDF] composition guerre froide 1ere s
[PDF] comprendre le conflit syrien en 5 minutes
[PDF] crise syrienne résumé
[PDF] conflit syrien analyse
[PDF] crise syrienne causes
[PDF] conflit syrien résumé 2016
[PDF] conflit syrien résumé 2017
[PDF] conflit moyen orient expliqué
CHAPITRE 2 : LA COMMUNICATION DANS LA RESOLUTION DES CONFLITS
STERILISANT LA COMMUNICATION
1.1Impossibilitédenepascommuniquer
1.2 Fonctions de la communicationetobstaclesàlacirculationdes
informations créationdesconflits... SECTION 2 : INTEGRER LA COMMUNICATION DANS LA RESOLUTIONDES CONFLITS
1.1 Du combat...
1.2...àlaconstruction
2.1 Pourquoi les adversaires sont-ilslesplusmalplacéspourréglerleur
différent? dimensions Uneapprocheculturelleetcommunicationnelledelarésolutiondes conflitsChapitre 21/21Ludovic CHARTONMémoiredeLicenceA.E.S.
communicationnelSTERILISANT LA COMMUNICATION
les organisations--constituentlemeilleurlieuoù peutsedévelopperlacommunication.1.1Impossibilitédenepascommuniquer
Nous avons pour habitude lorsque nous parlons de communication de ne traiter (voir annexe 20). Ils estiment donc que la communication repose sur notre comportement global une conduite observable et descriptible G.LAYOLE(2),P.WATZLAWICK, J.H.BEAVINetDON D. JACKSON(3)Le comporteràmoinsdeneplusexister. tout comportement a laG.LAYOLE(4)la politique de la chaise
vide (1) Guerre Mondiale et dont P. WATZLAWICK est maintenant le chef de file. Pour en savoLa nouvelle communication-Paris, 1981(2)-Paris, 1984,p 29(3)Une logique de la communication(4)-Paris, 1984,p 30 Uneapprocheculturelleetcommunicationnelledelarésolutiondes conflitsChapitre 22/21Ludovic CHARTONMémoiredeLicenceA.E.S.
moyen de communication une sorte de code gestuel secouerlatête...échapper
consciemment. des informations -ellefavoriselacohésion -elle assure la valorisation des individus et des groupesdanslamesureoùelle Silestroispremièresfonctionsnesontpasremplies,ilyaapparition de manque de communication, mais nous pouvons nous justifier en reprenant un vieil mieux vaut tard que jamais La communication a donc pour but essentiel de faire circuler des informations afin de remplir les fonctionsprécitées,ilexistecependantdesobstaclesàcette circulation dontG.DELAIRE(7) maisnéanmoinstrèscomplète: ---> du fait du chef, pour garder son prestige etsonautorité (5)-Paris, 1984,p 27(6)Commander ou motiver?.O-Paris, 1984, p 80(7)id, p82 et 83 Uneapprocheculturelleetcommunicationnelledelarésolutiondes conflitsChapitre 23/21Ludovic CHARTONMémoiredeLicenceA.E.S.
descendante,carchaqueétagenetransmet l ascendante,pourmasquerlesdifficultés, bloquerlesréclamations -lenteur des communications -freinageidéologique LepremierobstacleestdûselonG.LAYOLE(8)au fait que la relation chosesgeants ignorent les le processusétage
malàsedéfaire. -par desrelations avec les -feed-backpardesréunions -en assurant leur diffusion et en unequantitéutileoptimale -, en effetI. ORGOGOZOrelèveque significationpourlerécepteur.(10) environnement)distorduparledécalage (8)(9)Commander ou motiver?(10)-Paris, 1988, p 104(11) Uneapprocheculturelleetcommunicationnelledelarésolutiondes conflitsChapitre 24/21Ludovic CHARTONMémoiredeLicenceA.E.S.
langageque nous allons examiner maintenant. Afindepouvoirexpliquercephénomène,I.ORGOGOZO(12)rappelle la transmettre, relation) : communiquerestdoncàlafoisêtreetagir. decréationdesconflits... Eric BERNE(13)Palo Alto(14).Cesdeuxécoles,bienquedifférentes consisteàrecueillirdessignesdereconnaissancedelapartdesautres(15): nous du tout! Or le conflit avec les autre relationnel. (12)(13)Des jeux et des hommes-Paris, 1966 etConflitsetnégociationManagement, aspects humains et organisationnels(14)op.cit, annotation (1)(15)Conflitsetnégociation
Uneapprocheculturelleetcommunicationnelledelarésolutiondes conflitsChapitre 25/21Ludovic CHARTONMémoiredeLicenceA.E.S.
jeux Je suis vraiment incapable de trouver des solutions intelligentes. jeuJe suis seul au monde et personne ne
llègue,abattu,avoueson impuissanceàtrouverunesolution. piégé --à-dire le -et les jeux. paradoxes et des jeux sans fin. parG.BATESON, DON D.JACKSON, HALEYetWEAKLANDdans uneVersunethéoriedelaschizophrénie
doitvivredansununiversoù et qui(17) double contrainteJH.WEAKLAND(18):
1--à-dire dont il
3- métacommunication(16)Conflitsetnégociation(17)Toward a theory of schizophrenia(18)Cooper : psychiatrie et antipsychiatrie
Uneapprocheculturelleetcommunicationnelledelarésolutiondes conflitsChapitre 26/21Ludovic CHARTONMémoiredeLicenceA.E.S.
analysésparWATZLAWICK, BEAVIN & JACKSON(19): définitionnonéquivoq science des significations du langage de communication correspond au langage verbal et le second au langage du dans toute organisation, comme le fait remarquerG.VARGAS(20)en constatant que -Celui du discours officiel-même,sursonpassé,surson -Celui du langage des structures sa propre logique d de la communication.P.WATZLAWICK
.(21). -t-Cessons de jouer
de jeu(19)Une logique de la communication(20)Les paradoxes de la communication dans les organisations-avril-mai 1984, p 61.(21)ConflitsetnégociationLa nouvelle
communication Uneapprocheculturelleetcommunicationnelledelarésolutiondes conflitsChapitre 27/21Ludovic CHARTONMémoiredeLicenceA.E.S.
le ou au sens du jeu sans fin métacommunication signes positifs médiationconstructive(22). M. GALIANA MINGOTpour motiver des hommes, il existe une condition .(23) soupapedesécurité(24) soupapesdesécuritésystèmes1988)àuneméthodenovatricederésolutiondesconflits,quenousexamineronsdansla2esection.(23)P.D.G de SONY-France depuis 1985, MichelGALIANA-MINGOTaécritunarticledansPersonneln°362-
(24)Les fonctions des conflits sociauxPsychologie sociale1980,p493à497
Uneapprocheculturelleetcommunicationnelledelarésolutiondes conflitsChapitre 28/21Ludovic CHARTONMémoiredeLicenceA.E.S.
fermés M.GALIANA MINGOTeauSiègeduGroupeSonyàTokyo:
(25)Ceprocessusnepeutrésulter monnaie courante, pourlesraisonsexposéesauparagraphe1.2.M. GALIANA MINGOT
(26) -mêmeson rsonnel : cela passe par -enjeumanagérial: expliquer, informer le personnel sur le fonctionnement de -enjeu humain: cons -enjeu politique développer. -enjeu institutionnel -enjeu commercial: vendre et valoriser sonentreprise,etparlàsonpersonnel, (25)(26)voir : RFG mars-avril-Gestion:lesthèmesdominantsdescinqdernièresannéesJ.LAURIOZ,p6,n°299
Les outils de communication de la programmation neurolinguistiqueLa B.D. dans la communication interne
Audit de la communication
interne de B.HENRIET, p12.(27)prise : une dimension de sa culture(28)(29)MichelGALIANA-MINGOTnote dans son
culture fuite Uneapprocheculturelleetcommunicationnelledelarésolutiondes conflitsChapitre 29/21