Les 4 étapes pour régler mes conflits
2) On se plae à une distan e raisonnale l’un de l’autre (ni trop près ni trop loin) 3) On parle au Je (sans auser l’autre) 4) On s’exprime ave respe t 5) On éoute e que l’autre a à dire sans l’interrompre Si ela n’est pas suffisant pour résoudre le conflit ou que la même situation de conflit revient souvent
Procédures de résolution des conflits
En cas de non résolution du conflit de manière bilatérale (niveau 1 a), les parties au conflit devraient travailler ensemble pour convenir conjointement d’un médiateur (niveau 1 b) Le médiateur devrait être doté de compétences en matière de médiation et être considéré comme neutre par l’ensemble des parties
Résolution de conflit : Le Guide ressource
résolution de conflit, nous proposons, à titre de référence, des études de cas qui relatent des défis que soulève cette réalité À cet égard, nous proposons également des références concrètes au sujet des approches anti-oppressives à adopter face aux enfants et aux jeunes qui sont pris en charge et qui reflètent cette diversité
15 La résolution de conflits
résolution efficace de la situation Il est possible d’éviter certains conflits au départ, ou du moins de les empêcher de dégénérer, à condition de pouvoir reconnaître ce qui est en train de se produire et d’être conscient de son propre style et de ses attitudes vis-à-vis du conflit et de ses causes
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RÉSOLUTION DE CONFILT MARC THORENS Petit guide de résolution de conflit à l’usage des élèves Thorens (2018) leslunettesduprof wordpress com J
Résolution de conflits - educationspecialiseeca
improviser la résolution de ce conflit en suivant les étapes Demander deux volontaires pour faire cette mise en situation Durée : 30-40 minutes Matériel : affiches de la résolution de conflits (2), mises en situation Nombre de volontaires : 4
Le maintien de la paix et la résolution de conflits
comme de la pertinence des théories et de la pratique de la Résolution de conflit, pour être à même de mieux opérer, tant au niveau des politiques qu’au niveau du terrain Cette nouvelle version du cours revoit en profondeur la publication originale de 2000
Enseigner la résolution de conflits - Avec lenfant
Formation sur la résolution de conflits Une formation a été élaborée spécifiquement à l’intention des adultes oeuvrant en petite enfance qui souhaitent développer une solide expertise en résolution de conflits Un modèle éprouvé de résolution de conflits reposant sur 5 étapes est exposé
Les modes alternatifs de résolution des conflits
un expert en résolution de conflit Il se doit d’être un solutionneur de problèmes « Ceux parmi nous qui refuseront d’adapter leurs méthodes d’intervention et de les étendre au-delà de l’accompagnement de leurs clients dans les conflits vont, dans la décennie à venir, avoir des difficultés à survivre » 4 1 1 3
LA RÉSOLUTION DES CONFLITS DANS L ÉGLISE
refuser la résolution de conflit Ou bien, ils abandonneront la vérité au profit de leur avantage personnel Ou encore, ils préféreront se retirer d’un conflit plutôt que de chercher à en résoudre les causes Pour résoudre des conflits, la Bible devra être notre lumière qui éclaire notre sentier 2 Différents genres de conflits a
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CAP Santé Outaouais / Projet Pacifique Fascicule 5 / Page 47LA RÉSOLUTION DE CONFLITS
2 eCYCLE : À DEUX, NOUS TROUVERONS
Objectifs
1. Être capable de nommer et reconnaître les étapes de la résolution de conflits.
2. Prendre conscience des entraves possibles à la résolution de conflits.
Déroulement
* Animateur : Disposition des élèves : assis au sol.1. Animateur : Faire un retour sur l'atelier précédent en questionnant les élèves sur le
contenu qu'ils ont retenu.2. Animateur : Débuter en questionnant les élèves sur la normalité du conflit et les
sentiments que l'on éprouve lorsqu'on est en conflit ou bien lorsqu'on ne parvient pas à le résoudre. Introduire les étapes de la résolution de conflits en utilisant l'affiche. Expliquer chacune des étapes à l'aide d'exemples concrets. (Voir les pages 49 et 50) Mettre l'emphase sur la deuxième étape en faisant le lien avec l'affirmation de soi. Expliquer les comportements nuisibles à la résolution de conflits. (blâmer, ne pas se calmer, ton accusateur,...)3. Animateur : Expliquer la mise en situation qui va être jouée devant le groupe par deux
élèves. (Voir la page 51 pour la mise en situation) Spécifier que ces deux élèves auront à faire la mise en situation conflictuelle devant le groupe et à improviser la résolution de ce conflit en suivant les étapes. Demander deux volontaires pour faire cette mise en situation.Durée : 30-40 minutes
Matériel : affiches de la résolution de
conflits (2), mises en situationNombre de volontaires : 4
CAP Santé Outaouais / Projet Pacifique Fascicule 5 / Page484. Animateur : Questionner les élèves sur les étapes de la résolution du conflit qui ont été
jouées par les deux volontaires. Relever les points forts et les points faibles de la résolution du conflit de la mise en situation.5. Animateur : Expliquer une seconde mise en situation qui va être jouée devant le groupe
par deux autres élèves. (Voir la page 51 pour la mise en situation) Préciser que les deux volontaires doivent suivre les mêmes consignes que précédemment. Demander deux autres volontaires.6. Animateur : Questionner les élèves sur les étapes de la résolution du conflit qui ont été
jouées par les deux volontaires. Relever les points forts et les points faibles de la résolution du conflit de la mise en situation.Généralisation
Animateur : Revenir sur le contenu par les questions suivantes : a) Comment ces étapes peuvent-elles nous aider à régler nos conflits? b) Trouvez-vous cela difficile de régler un conflit par vous-même? c) Comment vous sentez-vous après avoir réglé un conflit avec votre meilleur ami? d) Qu'avez-vous appris? CAP Santé Outaouais / Projet Pacifique Fascicule 5 / Page 49RÉSOLUTION DE
CONFLITS
1. Se calmer
2. S'expliquer
5.Mettre en pratique la solution
4. Choisir une solution
3.Chercher des solutions
CAP Santé Outaouais / Projet Pacifique Fascicule 5 / Page 50Comportements et attitudes à adopter
à chacune des étapes
Se calmer : Respirer par le nez
Garder silence
S'expliquer :
Identifier le problème
Dire comment je me sens
Parler en "je»
Écouter l'autre
Chercher :
Chacun donne plusieurs solutions
Ne pas juger les solutions de l'autre
Choisir :
Choisir la meilleure solution
Être tous les deux d'accord
Mettre en pratique :
Exécuter la solution choisie
CAP Santé Outaouais / Projet Pacifique Fascicule 5 / Page 51Mise en situation
Personnage 1: Tu aperçois "X» entrer dans la classe avec une paire de lunettes. Tu le pointes
du doigt et tu te moques de lui en disant : "Hé! Regardez tout le monde! "X» porte des fonds de bouteille!» Personnage 2 : En entrant dans la classe, "Y» se moque de toi parce que maintenant tu dois porter des lunettes. Ses paroles te blessent profondément. Sans dire un mot, tu vas t'asseoir à ton pupitre. Tu te sens humilié. Quelques secondes plus tard, tu décides d'affronter "Y» pour régler ton malaise.