Gestion des relations avec la clientèle
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GESTION DE LA RELATION CLIENT - ITIC Paris
GESTION DE LA RELATION CLIENT La formation s’étale de 1 à 21 jours en fonction du niveau du candidat et de ses objectifs La durée est également fonction de son environnement professionnel, de ses qualifi cations et de son parcours personnel La formation est dispensée sous la forme de 3 modules suivis en continu ou discontinu
CRM GRC la gestion de la relation client - Union TLF
La gestion de la relation client est bien plus qu’une simple appli- cation logicielle, c’est une philosophie de travail qui trouve sa source dans l’évolution du consommateur et de son comportement d’achat
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Module: « Le management de la relation client
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