DEC97/CB011 - U3 Case BOOK - JVC
Nouvelle adresse londonienne équipée de JVC DIGITAL S C'est à Soho que Dubbs, spécialiste de la duplication vidéo et de la conversion entre les standards, a investi dans des installations JVC DIGITAL S Fondée au début de 1990, Dubbs propose des services efficaces “Il n'est pas inhabituel pour nous de faire une
Ten Trinity Square, le nouvel hôtel Four Seasons à Londres
adresse londonienne Un choix audacieux qui rayonne déjà dans ce quartier historique de la City grâce à son offre exceptionnelle Le lobby de l’hôtel sous la
Welkin & Meraki - des espaces de travail prestigieux au
Une adresse londonienne viendra bientôt s’ajouter à la liste des bureaux dont dispose déjà Welkin & Meraki à Bruxelles, Paris, Eindhoven et Luxembourg Dans chaque ville, Christoph De Bodt peut compter sur le soutien de ses interlocuteurs privilégiés chez Quendra comme chez Colt « Nous collaborons avec les mêmes partenaires et les
Week-end Frieze London & Frieze Masters
aux saveurs culinaires raffinées de cette adresse londonienne incontournable 15-17 Blandford St, Marybelone, Londres W1U 3DG Trishna Dimanche 22 avril
Plaquette Safari Expérientiel Londres
> Découverte d’un temple de la mode londonienne dont ses nombreux « shops-in-shop » nous offrent une expérience diverse > Expérience du plus grand showroom d’un e-tailer, seul point de vente physique de l’enseigne qui permet de tester les produits que l’on peut ensuite acheter en ligne
Le cirque des rêves
adresse, mais elle parvient cependant à destination, outre-Atlantique * 16 Un pari de gentlemen l’enchanteur n’a pas honoré la scène londonienne de sa pré-
en réalité été - WordPresscom
En tête de cette lettre figurait l'adresse: île du Nègre, Sticklehaven (Devon) L'île du Nègre Tout récemment, on ne parlait que de cela dans les journaux Toutes sortes d'insinuations et d'étranges rumeurs circulait autour de ce coin de terre entouré d'eau Sans doute n'y avait-il rien de vrai là-dessous
COMITE DES PRODUITS
documents de réunion de la FAO sont disponibles sur l'internet, à l'adresse www fao MB971/f F COMITE DES PRODUITS RÉUNION CONJOINTE DE LA TRENTE-SIXIÈME SESSION DU GROUPE INTERGOUVERNEMENTAL SUR LES FIBRES DURES ET DE LA TRENTE-HUITIÈME SESSION DU GROUPE INTERGOUVERNEMENTAL SUR LE JUTE, LE KÉNAF ET LES FIBRES APPARENTÉES
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2018" London calling » Safari retail expérientielLe temps d'une journée, enfilez vos chaussures de consommateur et partez à la découverte des meilleures adresses shopping de Londres ! La capitale anglaise a toujours eu une longueur d'avance en matière d'innovation retail : conc ept stores, magasins con nectés, pop-up stores, théatralisation et scénarisation de l'offre, digitalisation, service client... Autant de sou rces d'inspiration p our s'app roprier les meilleures pratiques grâce à un parcours guidé et commenté par un expert de l'expérience retail. Au progr amme : du digital, mais pas que ! Nous dé couvrirons ensemble des points de vente iconiques dans le coeur historique de Londres et nous effectuerons une plongée dans le futur du retail dans l'East End, véritab le laboratoire d'innovations. Flagships, grands magasins, hôtels, restaurant s... des enseignes reconn ues pour leur capacité à engager leurs clients dans des expériences ho rs du commun : un safari plein de découvertes et de surprises pour prendre une longueur d'avance sur vos concurrents.
Pourquoi l'East End de Londres ? L'East End de Londres est devenu depuis quelques années LE laboratoire de l'innovation retail. Nombre de points de vente dépassent le cadre du simple magasin pour proposer des ateliers de fabrication, la mise en avant de sav oir-fai re, des concepts hybrides ... Les raisons de leur succès sont à trouver dans l eur dimension sociale, locale et authentique ... On est loin des formats XXL de Regent street, la tendance est à la taille humaine et à la convivialité.Boutiques hybrides à mi-chemin entre le café et l'es pace culturel, digitalisatio n de l' expérience d'acha t, ateliers ludiques et dégustations sur le point de vente ... D'Oxford Street à Shoreditch, du retail à la restauration en passant par l'hospitalité, Londres regorge de points de vente innovants qui ne manqueront pas de vous étonner pour mieux vous inspirer !Objectifs du safari -Vivre des expériences client extraordinaires par des interactions riches, sensoriellement attractives et engageantes émotionnellement-Décoder les leviers de l'expérience client, comprendre la culture, les valeurs et les dimensions de service à l'oeuvre dans la relation client-Découvrir le futur de l'expérience retail, s'étonner des dernières tendances, s'inspirer pour prendre de l'avance sur vos concurrents-Identifier dans les expériences vécues ce qui peut être transposé à votre activité du point de vue de l'expérience et de la relation client et formuler des insights actionnables par la suite-Découvrir des mis es en scène spectacula ires ou décalées, des ambiances hors du commun, des parcours client digitalisés... Cadre général de l'organisation -15 participants maximum -1 fiche descriptive par enseigne-1 grille de lecture de l'expérience client cross canal -1 grille de débrief pour le groupe
2018Un safari expérientiel, qu'est-ce que c'est ? Il s'agit d'une visite guidée d'une journée au cours de laquelle nous vous accompagnons pour vous faire découvrir les dernières tendances en matière d'expérience retail. Le safari a pour objectif de vous faire vivre des expériences dans les magasins que vous allez visiter, c'est pour cette raison que nous parlons de visite expérientielle. Adeptes du " learning by doing » et convaincus que seules les expériences mémorables sont réellement distinctives, nous vous invitons à vivre l'expérience vous-même en vous plaçant directement dans les chaussures du client.
Les + de cet atelier -Une approche émotionnelle de l'expérience de visite -Une découverte de la dimension relationnelle et/ou sensorielle de l'expérience client-Une mise en perspective des leviers de l'effet WOW !-Un décodage des facteurs d'ambiance propices à l'enchantement-Un outil de recueil - la grille de l'expérience vécue - centrée sur les perceptions individuelles-Une trame de synthèse - la grille de débrief des expériences individuelles-Des rencontres, des échanges riches et passionnants-Une lecture holistique des parcours client grâce à la préparation des visites sur les sites web des enseignesA qui s'adresse ce safari ? -Aux directeurs marketing, e-marketing, chefs de groupe, chefs de produits-Aux directeurs du développement commercial, aux comptes clés-Aux directeurs shopper insight-Aux directeurs de la relation client-Aux directeurs d'enseignes, de points de vente-Aux directeurs du category management, category managers-A tous les interlocuteurs des annonceurs en agence, structures conseil-Directeurs de clientèle, Responsables commerciaux
2018Programme 9h - Kick-off & Petit-déjeuner expérientiel > Présentation de la journée, explication de la grille de lecture expérientielle.> Petit-déjeuner dans un point de vente alimentaire hybride et étonnant : à mi-chemin entre supermarché, restaurant et lieu de vie.9h30 - Départ du safari dans le coeur historique de Londres > Visite d'un point de vente futuriste et digital où le client peut construire son propre produit sur-mesure.> Expérience ultra luxe dans le flagship d'une marque qui propose un concept shopping inédit mettant les technologies digitales au service de l'expérience client.> Plongée dans l'univers d'un retailer historique du prêt-à-porter qui invite ses clients à découvrir ses racines et son histoire.> Visite du flagship d' une marque ico nique d'articles de spo rt où le dig ital se met a u service de la personnalisation.> Découverte d'un temple de la mode londonienne dont ses nombreux " shops-in-shop » nous offrent une expérience diverse.> Expérience du plus grand showroom d'un e-tailer, seul point de vente physique de l'enseigne qui permet de tester les produits que l'on peut ensuite acheter en ligne. 13h - Déjeuner dans un restaurant surprenant pour une expérience culinaire inhabituelle > Echange sur les expériences qui viennent d'être vécues.> Mise en perspective des visites et identification des tendances observées.14h30 - Suite du safari à Shoreditch > Immersion dans l'univers d'une légende londonienne, un retailer spécialisé qui a su se redéfinir pour offrir une expérience unique et mémorable.> Découverte d'un lieu commercial atypique et hybride (pop-up stores, food market et food trucks, ateliers participatifs ...). > Halte dans une boutique hors du temps.> Visite d'une boutique hybride pensée pour offrir des services très différents au sein d'une expérience home-like.2018Trois thématiques pour une visite riche en expériences et apprentissages : Flâner, passer un mome nt : des b outiques hybrides qui mêlent les genres nou s éclairent sur les nouveaux services qui rendent l'expérience distinctive et inoubliable S'évader : des lieux proposant des expériences sensorielles et immersives autour d'une identité forteApprendre : le partage d'un savoir-faire unique, l'apprentissage de pratiquesUne journée pour découvrir les nouvelles tendances expérientielles dans le retail, la restauration et l'hospitalité.
> Visite d'un restaurant qui place son sa voir-faire au centre de son expérience et met en avant ses collaborateurs pour une expérience éducative unique. > Voyage sensoriel dans une boutique de thé qui repense l'expérience en magasin autour de l'éveil des sens et de l'apprentissage. > Plongée dans l'univers d'un chocolatier pas comme les autres qui offre une vraie expérience éducative et sensorielle. > Découverte d'un concept retail inédit mêlant éphémère et durable dans un habitacle recyclé pour une expérience shopping itinérante personnalisée. > Visite sensorielle d'un hôtel à forte personnalité et à l'avant-garde des nouvelles tendances de l'hospitalité.17h30 - Débriefing de la journée > Mise en commun des analyses de chacun à l'aide de la trame de synthèse.> Fo rmulation d'insights activables personna lisés pour chaque participant et réflexion sur des pistes à explorer pour concevoir une expérience distinctive. Ils ont déjà participé à un safari X+M -Leroy Merlin -Monoprix -Mobivia -Orange Vous souhaitez en savoir plus ? Dates, conditions d'organisation ... Vous souhaitez l'organiser en intra ?Contactez-moi : laurence@laurencebody.com2018Conditions de participation 1 000 HT (à payer en intégralité avant le départ) Un minimum de 6 participants, 15 participants maximumCe prix comprend : -Les supports papier-Les billets d'Eurostar-Le déjeuner-Les collations-Castorama -Groupe Chantelle -SNCF -Audemars Piguet-Chanel -Natixis
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