BEP MRCU EP1B SUJET BFC 2019 - ac-aix-marseillefr
Brevet d’études professionnelles Métiers de la Relation aux clients et aux usagers - SUJET EP1 : Épreuve professionnelle liée au contact avec le client et/ou l’usager/première partie A2 : Contact par écrit Durée : 40 minutes Coef : 2 Session 2019 1906-BEP MRCU EP1B Page 2 sur 13 Cas – Banque Française de Crédit
BEP MRCU « MÉTIERS DE LA RELATION AUX CLIENTS ET AUX USAGERS
BEP MRCU « MÉTIERS DE LA RELATION AUX CLIENTS ET AUX USAGERS » EP1 : Épreuve professionnelle liée au contact avec le client et/ou l’usager A2 : Contact par écrit Cas - Essences de Grasse Tâches à réaliser Compétences Documents Annexes à compléter Barème A2T1 – La préparation du suivi, de la prospection ou du contact
Certifica tion intermédiaire - Accueil
BEP MRCU EP1: ÉPREUVE PROFESSIONNELLE LIÉE AU CONTACT AVEC LE CLIENT ET/OU L’USAGER FORME : CONTRÔLE EN COURS DE FORMATION OU FORME PONPremière partie : Contact téléphonique CTUELLE Le candidat prépare et réalise un contact téléphonique simulé ou réel (simulé en ponctuel) avec un client ou un usager àl’aide Coefficient 2
CONSIGNES ACADÉMIQUES RELATIVES AU DIPLÔME INTERMEDIAIRE BEP
BEP MRCU 2020 FICHE RÉCAPITULATIVE DES NOTES PROPOSÉES CLASSE : N° Nom Prénom EP1 Contact téléphonique sur 40 EP1 Contact écrit sur 40 Total EP1 sur 80 Total EP1 sur 20 EP2 Sit 1 Accueil et information sur 40 EP2 Sit 1 Vente sur 60 EP2 Sit 2 Connaissance environnement professionnel sur 60 Total EP2 sur 160 Total EP2 sur 20 PFE
BEP Métiers de la relation aux clients et aux usagers SESSION
Épreuve EP1 : contact avec le client et/ou l’usager Première partie - Contact téléphonique Durée : 20 minutes BEP MRCU 2016 EP1-1 sujet 2 Village des sources
CONSIGNES ACADÉMIQUES RELATIVES AU DIPLÔME INTERMEDIAIRE BEP
Sujet (s), barème (s) et corrigé (s) EP1-1 « contact téléphonique » Sujet (s), barème (s) et corrigé (s) EP1-2 « contact par écrit » Si un sujet est identique pour la classe, un seul sujet à fournir Ne pas envoyer l’original de la copie composée par le candidat Annexe 2 Annexe 3 Annexe 4 Annexe 5
BEP Métiers de la relation aux clients et aux usagers SESSION
BEP Métiers de la relation aux clients et aux usagers SESSION 2019 Épreuve EP1 : contact avec le client et/ou l’usager Première partie - Contact téléphonique Durée : 20 minutes Temps de préparation : 15 minutes Temps de réalisation du contact : 5 minutes Coefficient : 2 Vous êtes en période de formation en milieu professionnel (PFMP)
CONSIGNES ACADÉMIQUES RELATIVES A LA CERTIFICATION
o Première sous-chemise : EP1 – Épreuve professionnelle liée au contact avec le client et/ou l’usager § Le contact téléphonique : le sujet donné à l’élève accompagné de la documentation, § Le contact écrit : le sujet donné à l’élève accompagné de la documentation, le barème d’évaluation, la copie de l’élève
[PDF] bep mrcu ep2 connaissance de l'environnement professionnel
[PDF] bep mrcu coefficient
[PDF] bep mrcu epreuve
[PDF] bep mrcu référentiel
[PDF] exposé sur communication
[PDF] connaissance scientifique philo
[PDF] objectifs de la recherche scientifique
[PDF] l'importance de la recherche scientifique
[PDF] c'est quoi une recherche scientifique
[PDF] vocabulaire art plastique
[PDF] principe républicain définition
[PDF] l'boulevard 2017 programme
[PDF] alcibiade platon analyse
[PDF] alcibiade majeur platon pdf