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COMMUNICATION COMMERCIALE

2) Les moyens de la communication commercial 2) Les moyens de la communication commercial Communication de masse Communication relationnelle Caractéristiques Elle s’adresse à un large public, peu différencié La communication est le plus souvent médiatisée, le nombre de contact étant ainsi élevé Elle s’adresse à une cible



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2 Les moyens de la communication commerciale L’ent epise dispose de moyens de communication variés, mais complémentaires Ces moyens sont classés selon le degré de personnalisation du message et de l’étendue de la diffusion On distingue la communication de masse et la communication relationnelle



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Chapitre 18 La communication commerciale Chapitre 18 La communication commerciale synthèse P Deknuydt La communication commerciale est l'ensemble des messages émis par une organisation vers une cible (consommateurs, prescripteurs, revendeurs ) et dont la finalité est de créer ou



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communication commerciale est nécessaire Seulement, la communication commerciale, produit ou marque, ne suffit plus, elle lasse le consommateur qui se sent souvent harcelé, 24 voire réduit au simple rang de « portefeuille » L'entreprise a aussi un objectif de pérennité qui ne peut être réalisé



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3 Les moyens de la communication commerciale La communication de masse : - elle s’adresse à un public large et peu différencié Elle est caractérisée par une diffusion importante et des messages souvent peu personnalisés -Elle utilise : les médias de masse (télévision, presse, affichage, radio, cinéma, internet)

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