Pole 1- Gestion administrative des relations externes

Pole 1- Gestion administrative des relations externes 4 l’immatriculation de l’établissement au niveau du registre du commerce et des sociétés C’est donc le premier élément qui permet d’identifier officiellement telle ou telle entreprise RCS + SIREN ainsi que du nom de la ville d’immatriculation

Bac Pro Gestion-Administration - EBP

Gestion administrative des relations externes Pôle 2 Gestion administrative des relations avec le personnel Utilisation des modules CRM et Gestion commerciale • Suivi de la prospection, • Processus d’achats, • Processus de ventes, • Suivi des règlements Utilisation du module RH/Paye • Tenue et suivi des dossiers salariés,

PRESENTATION DU BACCALAUREAT PROFESSIONNEL GESTION ADMINISTRATION

• gestion administrative des relations externes (avec les clients, les fournisseurs, les autres partenaires tels que banques, administrations) • gestion administrative des relations avec le personnel • gestion administrative interne • gestion administrative des projets

BAC PRO GESTION-ADMINISTRATION

GESTION ADMINISTRATIVE – RESSOURCES HUMAINES (624h) 1 Pôle 1 - Gestion administrative des relations externes 1 1 Gestion administrative des relations avec les fournisseurs 1 2 Gestion administrative des relations avec les clients et les usagers 1 3 Gestion administrative des relations avec les autres partenaires 2

BAC Pro Gestion-Administration - Mouhassabati Online

Administrative des relations avec le personnel - Gestion administrative courante - Ressources humaines - Rémunérations et budget du personnel - Relations sociales Préparation à l’épreuve de pratiques professionnelles de Gestion Administrative - Gestion administrative des relations externes : fournisseurs / clients et usagers / autres

4 Informations pédagogiques

GESTION ADMINISTRATIVE DES RELATIONS EXTERNES GESTION ADMINISTRATIVE DES RELATIONS AVEC LE PERSONNEL Actualiser une base de données fournisseurs Passer commande à des fournisseurs Suivre le processus commande-livraison-facturation Apprécier les stocks en quantité et en qualité Assurer des règlements à des fournisseurs

SUIVI DES COMPÉTENCES : POLE 1 - Gestion Administrative des

1 1 - gestion administrative des relations avec les fournisseurs 1 1 1 Tenue des dossiers fournisseurs et sous -traitants Actualiser une base de données fournisseurs 1 1 2 Traitement des ordres d'achat, des commandes Passer commande à des fournisseurs

Les liens entre la GRH et son environnement interne et externe

sont : le recrutement, la gestion des carrières, la formation, la gestion de la paie et des rémunérations, les relations sociales et syndicales, la motivation et l’implication du personnel, la communication, les conditions de travail, etc L’environnement d’une organisation existe à l’environnement interne et externe

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Pole 1- Gestion administrative des relations externes 1

A.Rôle de l'entreprise

Une entreprise est une structure de ventes de biens qui a pour but de satisfaire une demande tout en engrangent (faire) des profits ce qui a pour but de g

énéré un chiffre

d'affaire, ce chiffre d'affaire cr ée évidemment la richesse de la société et ce chiffre ce traduit par des b

énéfices à travers son chiffre d'affaire, elle va rémunérer les organes essentiel au bon fonctionnement de l'entreprise

à savoir :

La r

émunération des salariésLa r

émunération des actionnaires sous forme de dividende La durabilit é d'une entreprise dépendra des moins suivent : les hommes qui la composent les machines la finance (l'argent)

B.Diff

érents types d'entreprise

éfinition d'entreprise : Groupes de personnes organisées produisant des biens ou des services marchands dans le but de r

éaliser un profit ou de satisfaire à un besoin collectif tout en d égagent des bénéficie.Une entreprise est divis

ée en services. Chaque services a une tâche distincte et emploie du personnel. L'ensemble des services doit fonctionner de mani

ère coordonn

ée. Les principaux services d'une entreprise sont:

La direction

Le service administratif

Le service des achats

Le service des ventes

Le service de production de biens ou de services.

Pole 1- Gestion administrative des relations externes 2 Une entreprise peut être du secteur privé ou du secteur public.

Activit

és :

Entreprises de production (r

éalisation de biens (alimentation ou objets))

Entreprise de service (transport, banque, entretien)

Entreprise de distribution (commerces)

1.L'entreprise commerciale :

2.L'entreprise industrielle :

3.L'entreprise de service :

C.Les partenaires ext

érieurs de l'entreprise

Les entreprises se sont donn

é les moyens pour diviser le travail en tâches distinctes et pour assurer la coordination n écessaire entre les tâches. Elles se sont ainsi organisées et hi

érarchisées. Des relations de pouvoir, de conseil, de coordination se sont établies à l'int

érieur de l'entreprise. Pour fonctionner, les entreprises ont créé des relations avec d'autres entreprises et avec des diverses administrations.Vente de

marchandiseStocks de marchandiseAchat de marchandise

Stocks produit finiStocks de matières

1éreProductionVente de produit

finiAchat de Matière

1ére

Achat de fournitureStocks de fournitureProduction de serviceVente de service (prestations de service) Pole 1- Gestion administrative des relations externes 3

Salarié Fournisseurs Etat et collectivités locales

Clients

Organismes sociaux Organismes financiers

(URSSAF, Caisse de retraite complémentaire)

D.Classification juridique

HLe SIREN (Syst

ème d'Identification du Répertoire des entreprises) est un code

Insee unique qui sert

à identifier une entreprise française. Il existe au sein d'un r

épertoire géré par l'Insee.

Le num

éro SIREN est attribué aux entreprises françaises lors de leur immatriculation quelle que soit leur forme juridique. Il est national, invariable

(compos é de neuf chiffre), non significatif et dure le temps de la vie de l'entreprise.

Il sert de base pour le num

éro d'inscription au Registre du Commerce et des Soci

étés (RCS), pour le numéro d'inscription au Répertoire des Métiers (RM) et pour le num

éro d'opérateur sur le marché intracommunautaire (TVA)Ex : 123456789

HLe num

éro SIRET correspondant à l'identification d'un établissement d'une entreprise. En effet, une entreprise peut avoir un ou plusieurs

établissements (localisations g

éographiques) (composé de 14 chiffres), les 9 premiers sont identiques au SIREN

EX : 123456789*****

HLe RCS correspond au registre des commerces et des soci

étés RCS fait partie des sigles fr

équemment utilisés au sein d'une entreprise. Il s'agit en fait de ENTREPRISE Pole 1- Gestion administrative des relations externes 4 l'immatriculation de l'établissement au niveau du registre du commerce et des soci

étés. C'est donc le premier élément qui permet d'identifier officiellement telle ou telle entreprise.

RCS + SIREN ainsi que du nom de la ville d'immatriculation. Il est également possible de trouver une lettre accompagnant l'identification d'une soci

été : la

lettre " A » s'il s'agit d'un établissement exerçant une activité commerciale et " B » si c'est une simple soci

été.HLe RM correspond au registre des m

étiers pour les artisans il se compose du num

éro de SIREN + RM + les 3 chiffres liés à la chambre du commerce.

HLe code NAF correspond

à la nomenclature d'activité française. Il indique le secteur d'activit é de l'entreprise. Il est composé de 4 chiffres + 1 lettre.

HLa NIF correspond au num

éro d'identification intracommunautaire française. Il est obligatoire pour les op érations dans l'Union Européenne. Il est composé de 13 caract

ères.

EX : FR 39 123456789

France Cl

é de contrôle Siret

E.Les calculs commerciaux

1.La TVA :

La TVA correspond à la taxe à la valeur ajoutée. Par définition on a : HT (Hors taxe) + TVA

TTC (Toutes taxes comprise)

Pole 1- Gestion administrative des relations externes 5 TVA= HT × TAUX (sur la valeur ajoutée)·Le Taux normal est

à 20%·Le Taux interm

édiaire est à 10% (il s'applique à la restauration, à certain travaux immobiliers,...)

·Le Taux r

éduit est à 5,5% (il s'applique à l'alimentation de base, aux livres, ...)

·Le Taux super r

éduit est à 2,1% (il s'applique au médicament remboursé, à la presse,...)

FORMULE A RETENIR :

HT + TVA = TTC

TVA = 20%

× HT

Pour obtenir un prix toutes taxes comprises (TTC)

à partir d'un prix hors taxe (HT) on utilise le calcul suivante :

HHT + (20%

× HT ) = TTC

× (1 +¿ 20%) = TTC

× (1 + 0,20) = TTC

× (1,20) = TTC

Pour obtenir un prix hors taxes (HT)

à partir d'un prix toutes taxes comprises (TTC), c'est

àdire la base imposable comprenant la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), il faut diviser le prix TTC selon la formule de calcul suivante :

HHT = TTC

1,20

HHT = TTC

1,10 Pole 1- Gestion administrative des relations externes 6

HHT = TTC

1,055

HHT = TTC

1,021

Nous avons aussi TVA= TTCHT

2.Remises successives

Ce sont des réductions commercia accorder en raison d'une promotion en cours ou de la quait é du client ou encor sur la quantité acheté.Exemple : [Sur feuille blanche

écris à la main]La deuxi

ème remise ce calcul sur le net obtenu après le calcul de la 1ere remise. On dit que l'op ération s'effectue en cascade (et ainsi de suite). La TVA s'applique sur le dernier NET.

3.L'escompte de r

èglement

Escompte= r

éduction non pas commercial mais financière accorder en échange d'un paiement rapide du client. Il se calcul une fois les remise d

éduite.Exemple :

[Sur feuille blanche

écris à la main]F.Le port

F x x C

Pole 1- Gestion administrative des relations externes 7

Lorsque le fournisseur passe par un transporteur ou l'effectue luimême il répercute le plus souvent le cout son client

Exemple :

[Sur feuille blanche écris à la main]L'expression franco de port signifie que les produit son livr é gratuitement par le vendeurG.Autres frais accessoire En plus des frais de port on rencontre des commissions, des frais d'assurances, des frais de facturations, des emballages non r

écupérer etc....Comme le port ces

éléments ce rajoute au bien est services après les réductions et avent la TVA.

H.Les avances, acomptes et ARRHES

Ce sont des montants vers

és avant la vente. Avance Versement avent le d

ébut d'exécution de la commande Acompte Versement sur justification partielle de la commande

ARRHES C'est une option sur vente mais en cas de d

ésistement ils sont perdus

Exemple : Un client verse une avance de 100 euros le 05/10. Le 12/10 on lui envoi la facture

Marchandises 1000

remise 10% 100 Pole 1- Gestion administrative des relations externes 8

Net commercial 900

+TVA 20% 180 1080
avance versée 100 Net à payer 980I.Les emballages consign és

Il s'agit d'emballage on

éreux et destiné à resservir comme les contenére :

Les palettes

Les caisses

C'est en fait un pr

êt d'emballage et pour être sur de le récupérer on va facturer au client un d épôt de garanti appeler consignation.Exemple :

Marchandises 2400

TVA 480

2880
+emballages 300 consign

é Net

à payer 3180Si l'emballage est rendu le montant de la consignation sera restitu

é au client

Si l'emballage n'est pas r

écupérer dans les délais d'usage le dépôt de garantie est conserv é et l'emballage sera considéré comme vendu avec une facture '

établieExemple :

Quantit

é = 8000Prix unitaire = 8,00

A compte vers

é= 3200

Pole 1- Gestion administrative des relations externes 9 Emballage consigné= 358Taux normal= 20% [Sur feuille blanche

écris à la main]J.R

éductions hors factures

PUIS Ce client ne doit plus que 7000

(Facture de doit) (Facture d'avoir) On effectue un avoir chaque fois qu'il y a un probl

éme dans la vente initiale. Il y a diff

érent cas d'avoir :

En cas de retour de marchandise non conforme

En cas de remise ou d'escompte oublier sur la facture

Pour un escompte conditionnel accord

é si le client paie rapidement mais ne figurant pas sur la facture

Pour un rabais c'est

àdire une réduction commercial octroyée suite à un d

éfaut ou une erreur sur les articles livrés et conservé par le clientPour une ristourne soit une r

éduction commercial périodique attribuée selon l'importance du chiffre d'affaire r

éalisé avec le client en fonction d'un bar

ème préétablie. Elle sert à le fidélisé. Exemple : 1% si le CA HT annuel est compris entre 1000 et 2000 2% si le CA HT annuel est compris entre 2000 et 3000 3% si le CA HT annuel est compris entre 3000

et +Le CA hors taxe de notre client A

à étais de 3840 sur l'année, il a e droit à une ristourne de 3840 x 3% = 115,20 si on utilise un bar

ème simple. FACTURE

10 000AVOIR

3 000

Ristourne HT 115,20

TVA 23,04

Net à payer 138,24

Pole 1- Gestion administrative des relations externes 10quotesdbs_dbs11.pdfusesText_17

[PDF] Pole 1- Gestion administrative des relations externes

A.Rôle de l'entreprise

énéré un chiffre

à savoir :

émunération des salariésLa r

B.Diff

érents types d'entreprise

ère coordonn

La direction

Le service administratif

Le service des achats

Le service des ventes

Le service de production de biens ou de services.

Activit

és :

Entreprises de production (r

éalisation de biens (alimentation ou objets))

Entreprise de distribution (commerces)

1.L'entreprise commerciale :

2.L'entreprise industrielle :

3.L'entreprise de service :

C.Les partenaires ext

érieurs de l'entreprise

Les entreprises se sont donn

Stocks produit finiStocks de matières

1éreProductionVente de produit

1ére

Clients

Organismes sociaux Organismes financiers

D.Classification juridique

HLe SIREN (Syst

Insee unique qui sert

épertoire géré par l'Insee.

Le num

Il sert de base pour le num

HLe num

établissements (localisations g

EX : 123456789*****

étés RCS fait partie des sigles fr

été : la

été.HLe RM correspond au registre des m

étiers pour les artisans il se compose du num

HLe code NAF correspond

HLa NIF correspond au num

ères.

EX : FR 39 123456789

France Cl

é de contrôle Siret

E.Les calculs commerciaux

1.La TVA :

TTC (Toutes taxes comprise)

à 20%·Le Taux interm

·Le Taux r

·Le Taux super r

FORMULE A RETENIR :

HT + TVA = TTC

TVA = 20%

× HT

Pour obtenir un prix toutes taxes comprises (TTC)

HHT + (20%

× HT ) = TTC

× (1 +¿ 20%) = TTC

× (1 + 0,20) = TTC

× (1,20) = TTC

Pour obtenir un prix hors taxes (HT)

HHT = TTC

HHT = TTC

HHT = TTC

HHT = TTC

Nous avons aussi TVA= TTCHT

2.Remises successives

écris à la main]La deuxi

3.L'escompte de r

èglement

Escompte= r

éduite.Exemple :

écris à la main]F.Le port

F x x C

Exemple :

écupérer etc....Comme le port ces

et +Le CA hors taxe de notre client A