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Baker, K , Greenberg, S and Gutwin, C (2001) Heuristic Evaluation of Groupware Based on the Mechanics of Collaboration In M R Little and L Nigay (Eds) Engineering for Human-Computer Interaction (8th IFIP International Conference, EHCI 2001, Toronto, Canada, May), Lecture Notes in Computer Science Vol 2254, p123-139, Springer-Verlag

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