Découvrez Justice
)Découvrez les métiers de la Justice Informez-vous sur www justice gouv
DU SOCIAL - protection-juridiquecreainpdcfr
Posséder un casier judiciaire vierge Être titulaire d’un diplôme de niveau III (bac +2) Avoir suivi la formation mandataire judiciaire à la protection des majeurs (CNC MJPM, le CNC MAJ) Être agréé, suite à la formation, par le Préfet et le Procureur de la République sur une liste de postulants mise à jour chaque année
La nouvelle carrière du personnel judiciaire
La loi du 25 avril 20073 adapte le statut du personnel judiciaire de niveau A, des greffiers et secrétaires Elle entrera en vigueur fin 2008 De nombreux arrêtés d’exécution (filières de métier, pondération des fonctions, ) doivent encore être pris La brochure se compose de deux parties :
JEUNESSE DPJJ/SDRHRS Référentiel des métiers et des compétences
judiciaire, elle est dans l'obligation de conduire les actions qui lui sont confiées et d'en rendre se superposent pas toujours avec le métier exercé : par
Mandataire judiciaire à la protection des majeurs
Mandataire judiciaire à la protection des majeurs Gérer des mesures de protection juridique des majeurs (tutelle, curatelle, mandat spécial, mesure d'accompagnement judiciaire, etc ) confiées par le juge des Tutelles en application de la Loi du 05 03 2007 et des textes d'application
20 MÉTIERS EN PARTICULIÈRE ÉVOLUTION POUR 2021
L’émergence du métier de clerc gestionnaire est la conséquence de l’ordonnance n°2016-728 du 2 juin 2016, qui engage une mutation des métiers de commissaire-priseur judiciaire et d’huissier de justice et qui impacte par la même occasion le fonctionnement des études et des professionnels qui les entourent
Le métier de Chargé de recouvrement - Filaction
Fiche métier du chargé de recouvrement Le métier de Chargé de recouvrement Le chargé de recouvrement contacte par téléphone le débiteur, ou le rencontre en vis-à-vis, pour obtenir le recouvrement de sa dette pour le compte du créancier Il effectue le recouvrement, amiable ou judiciaire, de créances civiles ou commerciales Activités
Fiche métier Éducateur spécialisé
compétant et bien dans son métier ? Déjà, pour être éducateur spécialisé, il faut avoir un casier judiciaire vierge, n'avoir commis aucun délit, avoir généralement un bonne philosophie de vie, aimer le travail à plusieurs Aimer le travail en équipe est réellement
[PDF] greffier pénitentiaire
[PDF] directeur de service de la protection judiciaire de la jeunesse
[PDF] metier sur concours niveau bac
[PDF] afpa
[PDF] ingenieur en recherche medicale
[PDF] ingénieur de recherche
[PDF] les métiers de la recherche clinique
[PDF] concours externe cnrs 2017
[PDF] métier chercheur
[PDF] attaché de recherche clinique
[PDF] c'est quoi un métier
[PDF] différence entre métier et profession
[PDF] la métier de médecin
[PDF] profession définition
Fiche métier du chargé de recouvrement
Le métier de Chargé de recouvrement
Le chargé de recouvrement contacte par téléphone le débiteur, ou le rencontre en vis-à-vis, pour
obtenir le recouvrement de sa dette pour le compte du créancier. Il effectue le recouvrement, amiable ou judiciaire, de créances civiles ou commerciales.Activités.
Contacte ou rencontre les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou , à défaut
négocier des accords de paiements échelonnés.Recueille les arguments des débiteurs sur les causes de l'impayé (problèmes financiers, perte
d'un client, situation personnelle et professionnelle...)Etablit, avec le débiteur, le diagnostic précis de sa situation financières (actif et passif).
Oriente le débiteur vers les aides financières ou subventions lui permettant d'assainir sa situation financière.Convient, avec le débiteur d'un plan de remboursement intégral ou échelonné, de la dette en
le persuadant de l'intérêt d'un règlement à l'amiable.Suit régulièrement les encaissements selon l'échéancier convenu et prend à nouveau contact
avec le débiteur en cas d'impayé. Met à jour les dossiers : saisit dans le logiciel interne de traitement de dossiers toutes les informations utiles au recouvrement ou communique ces informations à un autre gestionnaire.Activités annexes
Suite les dossiers de surendettement avec le Secrétariat de la Banque de France. Suite les procédures collectives avec les mandataires judiciaires. Assure le recouvrement et son suivi dans le cadre d'une procédure judiciaireConditions d'exercice
1. Statut (CSP) : employé, agent de maîtrise
2. Nature du contrat : le CDI est la norme
3. Lieu : sédentaire dans les locaux de l'entreprise ou itinérant
4. Modalités : activité pouvant être étalée sur 6 jours (samedi matin) et parfois en horaires
décalés le soir.5. Equipement / matériels : bureau, téléphone, ordinateur, logiciel de gestion des débiteurs,
internet, bases de données et de renseignements, annuaires et, éventuellement, véhicule de fonction, GPS, cartes pour le chargé de recouvrement itinérant.6. Liaisons - relations
a. Externes : débiteurs (entreprises / particuliers) b. Internes : dirigeant, responsables hiérarchiques (N+1), autres chargés de recouvrement, comptable, formateur, chargé de qualité.Compétences génériques (Savoir Faire)
Capacité à aborder et convaincre un débiteur, pour engager avec lui une discussion efficace sur sa situation financière. Savoir faire preuve d'empathie envers le débiteur afin de nouer des relations de confiance avec lui. Etre capable de communiquer avec tact sur des sujets sensibles auprès du débiteur pour obtenir les informations désirées et/ou atteindre l'objectif de recouvrement fixé.Savoir écouter et observer et tenir compte des contraintes des interlocuteurs débiteurs dans le
montage du plan de remboursement.Observer la situation du débiteur et évaluer son niveau de vie pour en déduire sa capacité à
remb our se r. Maîtriser la conduite d'entretien et les situations conflictuelles. Conduire un entretien autéléphone ou en vis-à-vis sur des sujets sensibles (argent, budget) et dans un contexte parfois difficile
(chômage, divorce, surendettement). Savoir négocier, avec fermeté et politesse, en s'adaptant à son interlocuteur, un plan de remboursement qui sera tenu dans la durée.Fiche métier du chargé de recouvrement
Savoir garder en toutes circonstances la maîtrise de ses émotions et de soi et tempérer son interlocuteur dans les situations conflictuelles.Connaissances (Savoirs)
Basique du droit à la consommation (Civil/commercial) et des techniques de recouvrement. Connaissances des procédures d'exécution et délais de recouvrement : fonctionnement,acteurs, différentes formes de saisies, expulsions, ordonnances, jugements, rédaction d'actes, etc...
Qualités attendues (Savoir être)
Empathie, ouverture d'esprit et discrétion
Capacité d'écoute et d'observation
Adaptation et recherche de compromis
Fermeté et courtoisie
Gestion de ses émotions
Esprit de synthèse.
Conditions d'accès au métier.
Niveau de formation initiale :
Autodidacte avec une expérience professionnelle à Bac +2/3. CQP agent ou technicien supérieur en recouvrement.Accès au métier et passerelles
Métiers de départ
Commercial (conseiller)
Assistant / secrétaire juridique
Téléconseiller
Télégestionnaire
Téléprospecteur
Télévendeur
CHARGE DE RECOUVREMENT
Métiers d'arrivée
Conseiller clientèle banque assurance, organisme de créditManager : responsable d'équipe
Responsable du site ou d'agence
Formateur chargé de qualité.
Tendances d'évolution
Evolution des effectifs
Un métier en croissance dans le cadre de la hausse de la sous-traitance des activités de recouvrement par les entreprises.Evolution des compétences
Renforcement des compétences juridiques et linguistiques Utilisation de nouveaux outils (logiciels de recouvrement, progiciels, GPS) Développement de la relation client dans la démarche de recouvrementCapacité d'adaptation aux changements liés à l'évolution de l'environnement économique.