[PDF] Formation Assistant commercial - Formez-vous à demain



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Conseiller et vendre par téléphone

Conseiller et vendre par téléphone Programme 1 Démarche commerciale - Préparation de l’action - Les objectifs et les cibles - La méthode de prospection (structure, trame et logique « offensive ») - La prise de rendez-vous par téléphone (outils et méthode) - La structure de l’entretien de vente (préparation des éléments à



LES TECHNIQUES DE PROSPECTION

Consiste à avoir un seul objectif par appel On appelle d’abord les prospects pour les qualifier à l’aide d’un questionnaire afin de détecter les prospects « chauds »; Lors d’un second appel, on téléphone uniquement à ces prospect « chaud » pour leur proposer un RDV



Catalogue de formation - BSI Group

• Cherchent une formation spécifique adaptée à leurs besoins Consultez toutes les dates de formations publiques sur bsigroup ou par téléphone au +33 1 55 34 11 40 Demandez un devis pour obtenir une formation dans vos locaux



OIÉ D I VIDÉO

– J’ai une formation de BTS action commerciale Par hasard, je [me] suis donc tout simplement intéressé à l’hôtellerie grâce à quelqu’un qui que je connaissais qui travaillait dans ce domaine-là [Ce] qui me plaît moi en fait : tout d’abord, le contact avec la clientèle, le service en lui-même





Formation Assistant commercial - Formez-vous à demain

PARTICIPER A L'ORGANISATION ET AU SUIVI DES ACTIONS COMMERCIALES - CCP 2 : Elaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux Participer à la veille commerciale Concevoir et réaliser un support de communication commerciale Organiser une action commerciale et en assurer le suivi CONTRIBUER AU DEVELOPPEMENT ET A LA



L’évaluation des activités de la fonction commerciale

prospection, le temps passé avec les clients physiquement et par téléphone Prenons l’exemple d’un projet mené au sein d’une organisation commer-ciale qui viserait à diminuer le temps administratif avec un objectif de gagner 5 du temps total passé par le commercial En en faisant un



Comment identifier les besoins de formation dans les

taires que vous souhaitiez déjà passer à l’action Reportez-vous alors à la phase 4 à la page 11 : élaborer un plan de formation Autrement, ne précipitez rien Approfondissez votre réflexion en identifiant les besoins avec l’aide de vos employés La deuxième phase explique la façon de procéder



Certificat Voltaire - Perfectionner sa communication écrite

La présente convention prend effet à compter de sa signature par l’entreprise pour la durée visée à l’article 1 Les fonds engagés par cette convention s’imputeront sur la participation à la formation de l’année Fait en trois exemplaires, à Lyon le / /

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Formation Assistant commercial

FICHE

FORMATION

.com

DUREE INDICATIVE

1064 heures

LIEU (X) DE FORMATION

GRENOBLE

CONTACT

Anne Laure VINEY

04 76 33 27 40

06 63 28 69 21 REFER

ENT PE

CARRIER VERNAND Bérangère

ber angere.carrier@pole-emploi.fr

OBJECTIFS

L'assistant(e) commercial(e) veille au bon

déroulement des différentes opérations du processus de traitement des commandes, assure le suivi de la relation clientèle et participe à l'organisation et au suivi des actions commerciales.

CONTENUS

Modules de formation

ASSURER L'ADMINISTRATION DES VENTES -

CCP 1 :

Traiter les commandes du devis jusqu'au

règlement de la facture.

Assurer le suivi de la relation clientèle en

français et en anglais.

Prévenir et gérer les impayés.

PARTICIPER A L'ORGANISATION ET AU SUIVI

DES ACTIONS COMMERCIALES - CCP 2 :

Elaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux.

Participer à la veille commerciale.

Concevoir et réaliser un support de

communication commerciale.

Organiser une action commerciale et en

assurer le suivi.

CONTRIBUER AU DEVELOPPEMENT ET A LA

FIDELISATION DE LA CLIENTELE -CCP 3

Accueillir et renseigner les visiteurs en

français et en anglais lors de manifestations commerciales. Réaliser une opération de prospection téléphonique.

Conseiller et vendre par téléphone.

PREPARATION A L'EXAMEN :

Entrainement et

présentation au TP Assistant Commercial LES DE LA

FORMATION

Formation

opérationnelle

Accompagnement et

Coaching

Formateurs experts du

domaine d'activité

MODALITES PEDAGOGIQUES

Groupe de 12

stagiaires maximum. PUBL ICS -Demandeur d'emploi PRE -RE QUIS

Aisance avec les données chiffrées

Appétence pour l'outil bureautique

Qualités relationnelles et

organisationnelles MODAL

ITES D'ADMISSION

Prescription par un

Conseiller Pôle Emploi

Information collective- Tests et entretiens

préalables

VALIDATION

TP

Assistant commercial

Niv 5 TARI F

11 euros / h MODAL

ITES DE FINANCEMENT

Plan Investissement compétences

Pôle Emploi

DATES F

ORMATION

12 novembre 2019 au 3

juillet 2020

DATES ICOP

8 et 15 octobre 2019 de 9h à 17h

Au Greta de Grenoble

Service Tertiaire

27 rue Anatole France

38100 Grenoble

SIRET : 200 046 324 00022 -

APE 8559 A

N° Établissement : 0261155P

N° déclaration d'activité : 82 26 P0007 26 www.greta-grenoble.com

EN PARTENARIAT AVEC

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