Gestion administrative des relations externes Pôle 2 Gestion administrative des relations avec le personnel Utilisation des modules CRM et Gestion commerciale • Suivi de la prospection, • Processus d’achats, • Processus de ventes, • Suivi des règlements Utilisation du module RH/Paye • Tenue et suivi des dossiers salariés,
sont : le recrutement, la gestion des carrières, la formation, la gestion de la paie et des rémunérations, les relations sociales et syndicales, la motivation et l’implication du personnel, la communication, les conditions de travail, etc L’environnement d’une organisation existe à l’environnement interne et externe
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CLASSE SITUATIONS PROFESSIONNELLES COMPÉTENCES
PFMP Vu en
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1.1 - GESTION ADMINISTRATIVE DES RELATIONS AVEC LES FOURNISSEURS
1.1.1 Tenue des dossiers fournisseurs et sous-traitants Actualiser une base de données fournisseurs
1.1.2 Traitement des ordres d'achat, des commandes Passer commande à des fournisseurs
1.1.3 Traitement des livraisons, des factures et suivi
des anomalies Suivre le processus commande-livraison-facturation
1.1.4 Évaluation et suivi des stocks Apprécier les stocks en quantité, en valeur et en qualité
1.1.5 Gestion des règlements et traitement des litiges Assurer des règlements à des fournisseurs
1.2 - GESTION ADMINISTRATIVE DES RELATIONS AVEC LES CLIENTS ET LES USAGERS
1.2.1 Participation à la gestion administrative de la
prospection Assurer le suivi administratif d'opérations de prospection
1.2.2 Tenue des dossiers clients, donneurs d'ordre et
usagers Actualiser une base de données clients
1.2.3 Traitement des devis, des commandes Assurer le traitement de devis et de commandes
1.2.4 Traitement des livraisons, des factures et suivi
des anomalies Assurer le suivi administratif des livraisons et la facturation
1.2.5 Traitement des règlements et suivi des litiges Suivre des règlements clients
1.3 - GESTION ADMINISTRATIVE DES RELATIONS AVEC LES AUTRES PARTENAIRES
1.3.1 Suivi de la trésorerie et des relations avec les
banques Contrôler des opérations de trésorerie
1.3.2 Préparation des déclarations fiscales Sélectionner des éléments nécessaires à l'élaboration de
déclarations fiscales
1.3.3 Traitement des formalités administratives Prendre en charge des formalités administratives liées à
l'activité
1.3.4 Suivi des relations avec les partenaires-métiers S'adapter à un contexte métier spécifique
SUIVI DES COMPÉTENCES : POLE 1 - Gestion Administrative des relations externes - CLASSE SITUATIONS PROFESSIONNELLES COMPÉTENCES PFMP Vu en formation 1 2 3 4 5 6
2 .1 - GESTION ADMINISTRATIVE COURANTE DU PERSONNEL
2.1.1 Tenue et suivi des dossiers des salariés Actualiser des dossiers de personnel dans le respect de la
législation
2.1.2 Gestion administrative des temps de travail Décompter et planifier le temps de travail
2.1.3 Préparation et suivi des déplacements du
personnel Préparer et contrôler les déplacements
2.1.4 Transmission d'informations à destination du
personnel Apprécier la nature et le degré de confidentialité de l'information
2.2 - GESTION ADMINISTRATIVE DES RESSOURCES HUMAINES
2.2.1 Participation au recrutement du personnel Assurer des opérations administratives liées aux étapes du
recrutement d'accueil Appliquer un programme d'accueil
2.2.3 Suivi administratif des carrières Appliquer à chaque cas traité les règles spécifiques de suivi
de carrière
2.2.4 Préparation et suivi de la formation du personnel Assurer des opérations administratives liées à la formation
du personnel
2.3 - GESTION ADMINISTRATIVE DES RÉMUNÉRATIONS ET DES BUDGETS DE PERSONNEL
2.3.1 Préparation des bulletins de salaires Renseigner et contrôler la vraisemblance des états
préparatoires
2.3.2 Préparation des déclarations sociales Renseigner des états préparatoires aux déclarations sociales
2.3.3 Participation à la préparation et au suivi
budgétaire Mettre à jour un état budgétaire et signaler les écarts
2.4 - GESTION ADMINISTRATIVE DES RELATIONS SOCIALES
2.4.1 Suivi administratif des obligations liées aux
Organiser des élections et des consultations d'instances représentatives
2.4.2 Préparation des tableaux de bord, des indicateurs
sociaux Mettre à jour des indicateurs sociaux santé Produire des supports associés aux procédures de santé
2.4.4 Participation à la mise en place d'activités sociales
SUIVI DES COMPÉTENCES : POLE 2 - Gestion administrative des relations avec le personnel -
CLASSE SITUATIONS PROFESSIONNELLES COMPÉTENCES
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3 .1 - GESTION DES INFORMATIONS
3.1.1 Collecte et recherche d'informations Exploiter la veille et mobiliser des techniques de recherche
3.1.2 Productions d'informations structurées Mobiliser des techniques de production et de structuration de
document
3.1.3 Organisation et mise à disposition des
informations Organiser les informations pour les rendre disponibles aux utilisateurs
3.2 - GESTION DES MODES DE TRAVAIL
3.2.1 Organisation et suivi de réunions Organiser la logistique administrative d'une réunion
3.2.2 Gestion des flux de courriers Traiter le courrier entrant ou sortant
3.2.3 Gestion des flux d'appels téléphoniques Traiter les appels entrants et sortants
3.2.4 Gestion d'espaces collaboratifs Créer et maintenir un espace collaboratif
3.3 - GESTION ADMINISTRATIVE DES ESPACES DE TRAVAIL ET DES RESSOURCES
3.3.1 Orientation et informations des visiteurs Installer un climat relationnel adapté à la demande
3.3.2 Maintien opérationnel des postes de travail et
Veiller au caractère opérationnel et fonctionnel des espaces et postes de travail
3.3.3 Gestion des contrats de maintenance,
3.3.4 Participation au suivi du budget de
fonctionnement du service Mettre à jour un état budgétaire et signaler les écarts
3.3.5 Gestion des fournitures, consommables,
3.4 - GESTION DU TEMPS
3.4.1 Gestion des agendas Mettre à jour des agendas personnels et partagés
3.4.2 Planification et suivi des activités Programmer et coordonner des activités
SUIVI DES COMPÉTENCES : POLE 3 - Gestion administrative interne-
CLASSE SITUATIONS PROFESSIONNELLES COMPÉTENCES
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4.1 - SUIVI OPÉRATIONNEL DU PROJET
4.1.1 Mise en forme et diffusion du descriptif du
projet Réaliser un descriptif de projet à partir d'éléments
4.1.2 Organisation de la base documentaire Constituer une base documentaire
4.1.3 Production d'états budgétaires liés au projet Chiffrer et présenter des données budgétaires
4.1.4 Traitement des formalités et des autorisations Assurer les formalités liés au projet
4.1.5 Suvi du planning de réalisation du projet Suivre le déroulement du projet
4.1.6 Mise en relation des acteurs du projet Organiser la communication entre les acteurs d'un projet
4.1.7 Suivi des réunions liées au projet Positionner une réunion dans le déroulement du projet
4.1.8 Suivi logistique du projet Organiser la mobilisation des moyens matériels nécessaires à
un projet
4.1.9 Signalement et suivi des dysfonctionnements du
projet
Respecter une procédure de traitement des
dysfonctionnements
4.2 - ÉVALUATION DU PROJET
4.2.1 Participation à l'élaboration des documents de
synthèse Valoriser des éléments nécessaires à l'évaluation d'un projet
4.2.2 Participation au rapport d'évaluation Proposer des mesures correctives d'ordre administratif
SUIVI DES COMPÉTENCES : POLE 4 - Gestion Administrative des projets -quotesdbs_dbs12.pdfusesText_18
Pole 1- Gestion administrative des relations externes