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Comment communiquer avec une personne atteinte de démence?

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Association suisse Alzheimer

Rue des Pêcheurs 8E

1400 Yverdon

Tél. 024 426 20 00

info@alz.ch www.alz.ch

Section Genève

Chemin des Fins 27

1218 Grand-Saconnex

Tél. 022 788 27 08

Groupe d'entraide Alzheimer

Antenne téléphonique: 022 788 27 08

les mardi et jeudi de 9h à 12h

La maladie d'Alzheimer est exigeante car

elle demande beaucoup d'attention de la part des proches. Il faut réapprendre à connaître celui ou celle que l'on connais- sait et accepter de ne pas être reconnu complètement.

La démence affecte aussi les facultés du

langage: les malades ne parviennent plus

à exprimer leurs besoins et ils sont mal

compris. Les comportements dépressifs ou violents sont parfois la conséquence de cette incapacité à communiquer.

Stimuler les sens

Dans un stade avancé de la maladie,

quand la parole ou d'autres fonctions disparaissent, les perceptions sensorielles restent intactes. Stimulez l'odorat et le toucher avec des massages aux huiles parfumées, le toucher avec des objets divers comme des peluches, du bois.

Adresses utiles

DRG - Patients déments - Novembre 2009

Comprendre l'autre

Comment

communiquer avec une personne atteinte de démence? Conseils pratiques

Impressum

Cette brochure a été élaborée par le service des soins continus (secteur Loëx). Réalisation: groupe BIPP (Brochures d'Information pour Patients et Proches) des HUG.

Dessin de couverture: Simon Tschopp.

Information destinée aux proches

La démence est une affection qui entraîne

une détérioration du fonctionnement intellectuel.

Elle se caractérise par un déclin des

facultés mentales, notamment des fonc- tions cognitives: mémoire attention parole orientation capacité à reconnaître des personnes planification d'activités organisation de la vie courante.

Ces symptômes s'accompagnent d'une

modification du comportement et de l'humeur: agitation angoisse dépression (parfois hallucinations).

Il s'agit d'un processus irréversible qui

conduit progressivement à une perte d'autonomie.

Parmi les différents types de démence,

la maladie d'Alzheimer est la plus fréquente. Communiquer avec une personne atteinte de démence n'est pas facile. Cela demande une adaptation constante aux capacités de votre interlocuteur.

Quelques règles simples

saluez-la, présentez-vous et parlez clairement assurez-vous de son confort prévoyez et prenez du temps mettez-vous en face, à la même hau- teur, pour attirer son regard installez-vous dans un lieu calme et

éclairé

pensez à ses lunettes, prothèses auditives et dentaires servez-vous des mots et aussi des gestes ne donnez qu'une information à la fois posez des questions simples dont la réponse est oui ou non.

Savoir écouter

faites-lui répéter une fois, pas davan- tage, en cas d'incompréhension reconnaissez ses sentiments et émo- tions et dites-le ("je vous sens triste») ne la jugez pas et n'exigez pas qu'elle abandonne ses convictions

établissez, au besoin, un contact phy-

sique avec la main à un endroit neutre du corps, comme le bras, sans le serrer valorisez l'échange et remerciez. Qu'est-ce qu'une démence? Comment communiquer avec votre proche?

La communication passe par la tendresse,

le toucher, la disponibilité, une attitude chaleureuse et réceptive.

Evitez de

contredire critiquer gronder punir infantiliser en geste et en parole placer la barre trop haut multiplier les messages durant l'entretien.

Gérer l'agressivité

Il faut du temps pour comprendre que

l'agressivité est due à la maladie et qu'elle n'a rien de personnel. Vous aurez besoin de patience pour découvrir pourquoi votre proche réagit parfois si violemment.

Faire preuve d'empathie

Se mettre à la place de l'autre permet de

réduire la fréquence et l'impact des com- portements agressifs.

Rappelez-vous que vous faites de votre

mieux!

La démence est une affection qui entraîne

une détérioration du fonctionnement intellectuel.

Elle se caractérise par un déclin des

facultés mentales, notamment des fonc- tions cognitives: mémoire attention parole orientation capacité à reconnaître des personnes planification d'activités organisation de la vie courante.

Ces symptômes s'accompagnent d'une

modification du comportement et de l'humeur: agitation angoisse dépression (parfois hallucinations).

Il s'agit d'un processus irréversible qui

conduit progressivement à une perte d'autonomie.

Parmi les différents types de démence,

la maladie d'Alzheimer est la plus fréquente. Communiquer avec une personne atteinte de démence n'est pas facile. Cela demande une adaptation constante aux capacités de votre interlocuteur.

Quelques règles simples

saluez-la, présentez-vous et parlez clairement assurez-vous de son confort prévoyez et prenez du temps mettez-vous en face, à la même hau- teur, pour attirer son regard installez-vous dans un lieu calme et

éclairé

pensez à ses lunettes, prothèses auditives et dentaires servez-vous des mots et aussi des gestes ne donnez qu'une information à la fois posez des questions simples dont la réponse est oui ou non.

Savoir écouter

faites-lui répéter une fois, pas davan- tage, en cas d'incompréhension reconnaissez ses sentiments et émo- tions et dites-le ("je vous sens triste») ne la jugez pas et n'exigez pas qu'elle abandonne ses convictions

établissez, au besoin, un contact phy-

sique avec la main à un endroit neutre du corps, comme le bras, sans le serrer valorisez l'échange et remerciez. Qu'est-ce qu'une démence? Comment communiquer avec votre proche?

La communication passe par la tendresse,

le toucher, la disponibilité, une attitude chaleureuse et réceptive.

Evitez de

contredire critiquer gronder punir infantiliser en geste et en parole placer la barre trop haut multiplier les messages durant l'entretien.

Gérer l'agressivité

Il faut du temps pour comprendre que

l'agressivité est due à la maladie et qu'elle n'a rien de personnel. Vous aurez besoin de patience pour découvrir pourquoi votre proche réagit parfois si violemment.

Faire preuve d'empathie

Se mettre à la place de l'autre permet de

réduire la fréquence et l'impact des com- portements agressifs.

Rappelez-vous que vous faites de votre

mieux!

La démence est une affection qui entraîne

une détérioration du fonctionnement intellectuel.

Elle se caractérise par un déclin des

facultés mentales, notamment des fonc- tions cognitives: mémoire attention parole orientation capacité à reconnaître des personnes planification d'activités organisation de la vie courante.

Ces symptômes s'accompagnent d'une

modification du comportement et de l'humeur: agitation angoisse dépression (parfois hallucinations).

Il s'agit d'un processus irréversible qui

conduit progressivement à une perte d'autonomie.

Parmi les différents types de démence,

la maladie d'Alzheimer est la plus fréquente. Communiquer avec une personne atteinte de démence n'est pas facile. Cela demande une adaptation constante aux capacités de votre interlocuteur.

Quelques règles simples

saluez-la, présentez-vous et parlez clairement assurez-vous de son confort prévoyez et prenez du temps mettez-vous en face, à la même hau- teur, pour attirer son regard installez-vous dans un lieu calme et

éclairé

pensez à ses lunettes, prothèses auditives et dentaires servez-vous des mots et aussi des gestes ne donnez qu'une information à la fois posez des questions simples dont la réponse est oui ou non.

Savoir écouter

faites-lui répéter une fois, pas davan- tage, en cas d'incompréhension reconnaissez ses sentiments et émo- tions et dites-le ("je vous sens triste») ne la jugez pas et n'exigez pas qu'elle abandonne ses convictions

établissez, au besoin, un contact phy-

sique avec la main à un endroit neutre du corps, comme le bras, sans le serrer valorisez l'échange et remerciez. Qu'est-ce qu'une démence? Comment communiquer avec votre proche?

La communication passe par la tendresse,

le toucher, la disponibilité, une attitude chaleureuse et réceptive.

Evitez de

contredire critiquer gronder punir infantiliser en geste et en parole placer la barre trop haut multiplier les messages durant l'entretien.

Gérer l'agressivité

Il faut du temps pour comprendre que

l'agressivité est due à la maladie et qu'elle n'a rien de personnel. Vous aurez besoin de patience pour découvrir pourquoi votre proche réagit parfois si violemment.

Faire preuve d'empathie

Se mettre à la place de l'autre permet de

réduire la fréquence et l'impact des com- portements agressifs.

Rappelez-vous que vous faites de votre

mieux!

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La maladie d'Alzheimer est exigeante car

elle demande beaucoup d'attention de la part des proches. Il faut réapprendre à connaître celui ou celle que l'on connais- sait et accepter de ne pas être reconnu complètement.

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à exprimer leurs besoins et ils sont mal

compris. Les comportements dépressifs ou violents sont parfois la conséquence de cette incapacité à communiquer.

Stimuler les sens

Dans un stade avancé de la maladie,

quand la parole ou d'autres fonctions disparaissent, les perceptions sensorielles restent intactes. Stimulez l'odorat et le toucher avec des massages aux huiles parfumées, le toucher avec des objets divers comme des peluches, du bois.

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La maladie d'Alzheimer est exigeante car

elle demande beaucoup d'attention de la part des proches. Il faut réapprendre à connaître celui ou celle que l'on connais- sait et accepter de ne pas être reconnu complètement.

La démence affecte aussi les facultés du

langage: les malades ne parviennent plus

à exprimer leurs besoins et ils sont mal

compris. Les comportements dépressifs ou violents sont parfois la conséquence de cette incapacité à communiquer.

Stimuler les sens

Dans un stade avancé de la maladie,

quand la parole ou d'autres fonctions disparaissent, les perceptions sensorielles restent intactes. Stimulez l'odorat et le toucher avec des massages aux huiles parfumées, le toucher avec des objets divers comme des peluches, du bois.

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