Résultats chiffrés: Enquête de satisfaction Pharmacie 2009
Résultats chiffrés: Enquête de satisfaction Pharmacie 2009 Site Moyenne Ecart-type Nombre 2005 2002 2000 Moyenne Nombre Moyenne Nombre Moyenne Nombre Moyenne Nombre Moyenne Nombre Moyenne Nombre Moyenne Nombre Moyenne Nombre Moyenne Nombre Nombre questionnaires envoyés 165 154 162 146 57 1 0 7 10 12 14 10 2 23 13
Résultat de l’enquête de satisfaction résident 2009
L’enquête de satisfaction des résidents a été réalisée avant le 1er mai 2009, date à laquelle il a été mis en place une nouvelle organisation du travail pour réduire la durée du jeun nocturne
Traitement et analyse des résultats - ctcbcom
Enquête de satisfaction : Avril 2009 EN CRENQ 15-09-09 01 Page 1 sur 3 Modalités de l’enquête : Le questionnaire a été adressé à tous les adhérents du CTCB le 7 Avril 2009 Ce dernier devait être retourné au plus tard avant le 30 Avril 2009
Ministère de la Justice du Canada Enquête sur la satisfaction
INTERPRÉTATION DES RÉSULTATS Les résultats de l’enquête sont des estimations des impressions de la collectivité des clients sur la prestation des services Avant de lancer l’enquête, le Ministère a établi une cible de 8,0 sur une échelle à 10 points pour chacun des éléments auxquels les clients doivent répondre
Office européen de sélection du personnel
4 Satisfaction concernant la procédure de sélection Les résultats de 2009 confirment ceux de 2008 Dans l'ensemble, les résultats de cette année correspondent largement à ceux de l'enquête 2008 Comme l'indique le graphique ci-dessous, les personnes interrogées
Résultats de l’enquête Image et Satisfaction 2010
Résultats de l’enquête Image et Satisfaction 2010 Depuis 1990, Tisséo mène une enquête annuelle pour mesurer le taux de satisfaction de ses usagers ainsi que l’image qu’ils ont des transports publics et l’usage qu’ils en font Ce baromètre permet également de suivre les évolutions de la perception par les habitants
Présentation des résultats de l’enquête de satisfaction
2011, de 4450 du fait d’une campagne de communication massive sur l’enquête, combinée à la période de réception des ordres de mutation Sur la durée de l’enquête, 495049504950 connexions ont été recensées Décision du Comité de pilotage des actions de protection
Déterminants sociaux de la santé et du bien-être chez les jeunes
Le présent rapport récapitule les résultats de l'enquête sur les comportements liés à la santé des enfants en âge scolaire (HBSC) la plus récente L'enquête a couvert 39 pays et régions dans l'ensemble de l'Europe et de l'Amérique du Nord, 1 a examiné plus de 60 thèmes et a impliqué plus de 200 000 enfants et jeunes
ENQUÊTE NATIONALE PÉRINATALE 2010
A partir de la même enquête Périnatale, l’Institut National de la Santé et de la Recherche Médicale (INSERM) s’est attachée à décrire, à partir des questionnaires naissances, l’état de santé des enfants nés en mars 2010 en France métropolitaine mais aussi dans 3 départements
Resultats de l ENQUête de satisfaction Avril 2012
L'enquête de satisfaction a été menée par deux stagiaires pendant 3 semaines, tous les matins, dans le hall de l'hôtel Ortaffa Elle s’est déroulée du mardi 10 avril au vendredi 27 avril 2012 Au total, 304 personnes ont accepté de se prêter au jeu du questionnaire de satisfaction L’objectif
[PDF] Dépistage, prise en charge et. Journée du médecin de famille, 10 juin 2004
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[PDF] Cycle de formation PRAXIS Gestionnaire de risques Coordonnateur de risques associés aux soins
5pVXOPMP GH O·HQTXrPH GH
satisfaction résident 2009Maison de Retraite
Notre Démarche
Les objectifs de cette enquête :
{évaluer le sentiment de satisfaction de vie des perVonneV accueillieV. offerte aux résidents. {participer à la démarche qualité continue de {participer à une dynamique de bientraitance.Notre Démarche
Choix des participants :
résidents. {La méWUoTologie Te ceWWe paVVaWion a Wenu compWe TeV TifficulWéV liéeV au polypaWUologieV pUyViqueV eW I ou pVycUiqueV TeV perVonneV accueillieV. {Pour cela une liVWe Te réViTenWV pouvanW poWenWiellemenW réponTre auNotre Démarche
Effectifs des participants:
{Sur 237 réViTenWVH 114 onW éWé inviWéV à réponTre aux queVWionnaireV. conVWanW Te la TépenTance. participants :Notre Démarche
Déroulement des passations :
pVycUologue lorV Te la paVVaWion (limiWer la pénibiliWé Te la WâcUeH leV pUyViqueV). Te neuWraliWé eW Te confiTenWialiWé éviWanW un facWeur Te non réponVe. {Les auWreV réViTenWV onW faiW le cUoix Te réponTre VeulV au queVWionnaire. Il leur a Tonc éWé remiV eW récupéré Vur renTeY-vouV ou Vur reWourVponWané Te leur parW.
{Les paVVaWionV onW éWé effecWuéeV enWre leV moiV Te ÓarV eWNotre Démarche
Méthodologie :
{Les résultats ont été analysés par rubrique eW par objecWif Te VimplificaWion Tu WraiWemenW eW Te clarWé et Juin 2009.Notre Démarche
71 % réViTenWV Ve VonW VenWiV bien accueilliV
Le repas
{La salle de restaurantLe repas
{HORAIRES il a été mis en place une nouvelle organisation du travail pour réduire la durée du jeun nocWurne.Le repas
{APPRECIATION DES PLATSLa sécurité
{91 % se sentent en sécurité au sein de leur chambre.Les soins
{Satisfaction du personnel de soin de jour au niveau J {Satisfaction du personnel de soin de nuit au niveau JLes soins
{Sollicite-W-on voWre accorT avanW voWre linge au service lingerie ?65 % des participants ont répondus de manière positive.
{Avez-vouV connaiVVance jour Te voWre linge en lingerie ?65 % des participants ont répondus de manière positive.
{Avez-vouV connaiVVance jour Te reWour Te voWre linge ?69 % des participants ont répondus de manière positive.
{Pouvez-vouV vouV-même TépoVer voWre linge à neWWoyerH TanV un lieu prévu à ceW effeW ?57 % des participants ont répondus de manière positive.
La lingerie
La lingerie
Les relations avec les différents
intervenants Pourcentage de résidents ayant déjà rencontré ceV TifférenWV profeVVionnelV J résidents ayant déclaré les connaître.Les relations avec les différents
intervenantsParmi leV 78 réViTenWV ayanW
réponTuV au queVWionnaireH30% TeV réViTenWV ayanW renconWré le
méTecin coorTonnaWeur onW pu apporWer leur appréciaWion.Parmi leV 78 réViTenWV ayanW réponTuV
au queVWionnaireH29% TeV réViTenWV ayanW renconWré leV
caTreV Te VanWé onW pu apporWer leur appréciaWion au niveau Te leur compéWenceH leur acceVVibiliWéH leurTiVponibiliWé eW leur amabiliWé.
TeV caTreV Te VanWé Óme VigeanW eW
Óme Joly)
Les relations avec les différents
intervenantsParmi les 78 résidents ayant
réponTuV au queVWionnaireH24 % TeV réViTenWV ayanW
pu apporter leur appréciation.Les relations avec les différents
intervenantsParmi les 78 résidents ayant
répondus au questionnaire,11 % TeV réViTenWV ayanW renconWré la
TiéWéWicienne onW pu apporWer leur
appréciaWion.Parmi les 78 résidents ayant répondus au
queVWionnaireH50 % TeV réViTenWV ayanW renconWré
appréciation.Parmi les 78 résidents ayant répondus au
queVWionnaireH68 % TeV réViTenWV ayanW renconWré la
coiffeuVe onW pu apporWer leur appréciaWion.Parmi leV 78 réViTenWV ayanW réponTuV
au queVWionnaireH52 % TeV réViTenWV ayanW renconWré la
pVycUologue onW pu apporWer leur appréciaWion.Les relations avec les différents
intervenantsLes droits des résidents
{Le culte {La vie civique Il paraîW imporWanW Te communiquer TifféremmenW quanW à ce WUème poVVibiliWé Te parWiciper à la vie civile.Les droits des résidents
Questions posées
Avez- vouV le VenWimenW que voWre auWonomie eVW
favoriVée ? 85 %Avez-vouV le VenWimenW que voWre TigniWé eW inWégriWé VonW reVpecWéeV ? 90 %
Avez-vouV le VenWimenW que voWre inWimiWé eW voWre vie privée
VonW reVpecWéeV ?
89 %Avez- respectée ? 87 %
Avez-vouV le VenWimenW que voWre liberWé Te cUoix eVW reVpecWée ? 87 %
Avez- respecté ? 75 %
Avez-vouV le VenWimenW que voWre liberWé Te circulaWion VoiW reVpecWée ? 90 %
Avez-vouV le VenWimenW que voWre TroiW aux viViWeV eVW respecté ? 97 %
{ Bientraitance et autonomie {Les locaux inWérieurV