[PDF] BACCALAUREAT PROFESSIONNEL ACCUEIL – RELATION CLIENTS ET USAGERS



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BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL ACCUEIL - RELATION CLIENTS ET USAGERS

Baccalauréat professionnel Accueil - Relation clients et usagers Code : 1806-ARCU2 Session 2018 SUJET Épreuve E2 : Analyse et traitement de situations liées à l’accueil Durée : 4 h Coefficient : 4 Page 5 sur 13 GESTION COURANTE DE L’ACCUEIL Ce lundi 18 juin 2018, vous assurez l’accueil de l’association musicale



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Accueil, relation clients et usagers BAC PRO janv -BAC PRO Accueil, relation clients et usagers 21 Le titulaire de ce diplôme travaille en relation avec la clientèle ou avec un public d'usagers Il peut exercer son activité, par exemple, dans le service relations clientèle d'une grande



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Baccalauréat professionnel Accueil – Relation clients et usagers Code : 1906-ARCU2-2 Session 2019 SUJET ÉPREUVE E2 : Analyse et traitement de situations liées à l’accueil Durée : 4 heures Coefficient : 4 Page 3 sur 13 Gestion courante de l’accueil Nous sommes le 18 juin 2019



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Accueil-relation clients et usagers Session 2021 I Calendrier des épreuves: -Les épreuves écrites se dérouleront à compter de la mi-juin 2021 -Les dates des épreuves pratiques et/ou orales vous seront indiquées sur la convocation, laquelle vous parviendra courant du mois d’avril 2021 II Centres d’examen – convocation:



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Accueil-Relation Clients et Usagers SUJET De Gaye EPREUVE : E2 Page 7/22 Document 5 : Extrait des procédures d'accueil 1 LES RESERVATIONS Les réservations répondent à des procédures bien définies que chaque réceptionniste doit respecter Au téléphone [ ] Les réservations sont de 2 ordres : 1 Réservation d’un séminaire:



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Accueil - Relation clients et usagers A2 - L'accueil téléphonique T21 1 - La réception des appels entrants et internes C211 1 - Maîtriser les fonctionnalités du



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ACCUEIL – RELATION CLIENTS ET USAGERS Baccalauréat professionnel Accueil - Relation clients et usagers Code : AP 1806-ARCU2 Session 2018 SUJET Épreuve E2 : Analyse et traitement de situations liées à l’accueil Durée : 4 h Coefficient : 4 Page 1 sur 15 CONTEXTE PROFESSIONNEL Document 1 : Description des fonctions de l’agent(e) d’accueil

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