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Principales activités : • Gérer la relation client : renseigner et conseiller les usagers/clients ou partenaires par téléphone
TÉLÉCONSEILLER(E)
Il n'y a pas plus grande satisfaction professionnelle que de recevoir les chaleureux remerciements des assurés. Je considère vraiment que le métier de
TÉLÉCONSEILLER Le métier de
Le métier de. Définition. Comme son nom l'indique le téléconseiller est chargé de renseigner et conseiller Bac Pro métiers du commerce et de la vente.
Certificat de Qualification Professionnelle Téléconseiller(ère
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17 avr. 2018 o Maîtriser les savoirs et savoir-être en lien avec le métier de téléconseiller (communication écrite et verbale – gestion du temps et du ...
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TÉLÉCONSEILLER / TÉLÉCONSEILLÈRE - Plateforme OBEN
Le téléconseiller peut intervenir sur tout ou partie des domaines de compétences suivants : ACCUEILLIR INFORMER ET ORIENTER UN CLIENT/PROSPECT/UTILISATEUR À DISTANCE •Réaliser la prise de ontat onformément à la pratique en vigueur dans l’entreprise
GUIDE CQP Téléconseiller(ère) - ANEM
Le titulaire du CQP Téléconseiller(ère) est capable de : - Traiter les appels entrants et sortants de la mutuelle avec la plus grande qualité d’accueil et de traitement dans le respect des procédures établies - Répondre aux demandes d’information sur la compréhension d’un dossier et/ou la
Repérer accompagner et intégrer des jeunes sur le métier de
L’oje tif est de pemette à des jeunes d’o teni une attestation de compétences d’auéi les savoir-faire nécessaires pour intégrer le métier de téléconseiller et de former des jeunes sur un dispositif de formation court et permettant de sécuriser son parcours LES ETAPES DE L’ACTION DU PROJET ?Etape 1
FORMATION TELECONSEILLER - Maine et Loire
La formation « TELECONSEILLER» est une formation-action Une alternance quotidienne de travaux individuels et collectifs permet à chaque stagiaire d’avancer sur son projet Validation par une attestation de formation Evaluation des connaissances par des mises en situation – QCM CONTENU
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Fort de l'externalisation de la relation client Comme son nom l'indique le Téléopérateur ou Téléconseiller d’appels entrants récupère et fournit par téléphone des informations à son interlocuteur sous forme de propositions commerciales ou de simples conseils
Quelle est la nature du métier de téléconseiller ?
- Comprendre rapidement la nature de la demande et y répondre le plus efficacement possible, telle est la nature du métier de téléconseiller. Outre la gestion de l’appel, le téléconseiller répond aux questions de l’usager tout en renseignant des informations dans la base de données.
Comment fonctionne un téléconseiller ?
- Outre la gestion de l’appel, le téléconseiller répond aux questions de l’usager tout en renseignant des informations dans la base de données. A ce titre, il suit des scripts précis de prise en charge et vérifie l’identification et les coordonnées de l’interlocuteur.
Qu'est-ce que le métier de téléconseiller banque?
- Le métier téléconseiller banque fait partie du domaine banque. La profession de téléopérateur bancaire est en plein développement, à l'instar des métiers issus de l'univers des call-center. La plupart des banques proposent désormais ce type de postes. D'une manière générale, il est chargé de répondre aux appels entrants des clients ou prospects.
Quel est le salaire d'un téléconseiller?
- Le métier de téléconseiller peut également exister sous les appellations de télévendeur, téléopérateur ou même commercial sédentaire. Quel salaire et combien gagne un Téléconseiller ? En moyenne, un téléconseiller gagne 24300 euros bruts annuels en France.
