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• Quelle est l'importance de la communication dans la relation soignant-soigné ?

  La relation soignant/soigné n'est pas une relation de salon, elle a pour but l'aide et le soutien de la personne soignée jusqu'à son retour à l'autonomie. » - Relation de civilité : code culturel et social ritualisé, convivialité dans l'échange, relation spontanée.

• Comment un soignant Doit-il communiquer ?

  Pour bien communiquer, il est important de : parler directement avec le patient ou avec la personne qui prend les décisions à sa place. Se concentrer sur le patient; regarder la personne dans les yeux lorsqu'on communique avec elle à moins que cela ne soit jugé discourtois pour des raisons culturelles ou religieuses.

• Quels sont les 3 principes forts de la relation d'aide ?

  S'appuyer sur les 4 principes de base de la Relation d'Aide : Le Respect, l'Ecoute active, l'Empathie, la Congruence.
• Relationnel : « Relatif aux relations entre les individus. » Communication : « L'ensemble des processus physiques et psychologiques par lesquels s'effectue l'opération de mise en relation d'une ou plusieurs personnes (émetteur) avec une ou plusieurs personnes (récepteur), en vue d'atteindre certains objectifs.»