t Consultant / Consultante SaaS - Software as a Service Consultante SI CRM/GRC Customer Relationship Management - Gestion de la Relation Client.
Ce guide d'accompagnement des projets de Gestion de la Relation. Clients ou Contacts (GRC ou CRM Customer Relationship. Management en anglais) répond ainsi
La fidélisation est une des principales finalités de la Gestion de la Relation. Client et lorsqu'elle est réussie
Une plateforme CRM (Customer Relationship Management) ou GRC (Gestion de la Relation Client) est un logiciel permettant de capter traiter et analyser.
20 juil. 2012 Le « software » : souvent insuffisamment pris en compte par les entreprises ... CRM entendu en français gestion de la relation client (GRC).
Le présent document constitue une annexe du guide pour le déploiement de projets de Gestion de la Relation Contacts (GRC) au sein des institutions culturelles
8 Nous utiliserons indifféremment la notion de Gestion de la Relation Client (GRC) ou de Customer Relationship. Management (CRM).
5 sept. 2014 Le métier de la Gestion de la Relation Client (GRC) ou Customer Relationship. Management (CRM) est en pleine évolution impulsée par ...
Software : installation du CRM et d'un réseau VPN (réseau privé virtuel pour les utilisateurs itinérants) connexion avec les systèmes de gestion existants et