Customer relationship management que traduce

  • What is the acronym CRM?

    The CRM acronym stands for Customer Relationship Management.
    The CRM definition is a software solution that manages customer and prospect information while tracking the customer journey.
    Most employees, including sales teams, marketing, and customer support, use the CRM data stored in a central location..

1. CRM: Definición y Conceptos. Ya sabemos que CRM es la sigla utilizada para "Customer Relationship Management" (Gestión de Relación con los Clientes). Sin  Definición y Conceptos¿Cuál es su importancia y ¿Qué es el CRM en ventas?

¿Qué es Customer Relationship Management y para qué sirve?

La aparición de opciones de código abierto, versiones en la nube y la personalización de las funciones han convertido al Customer Relationship Management en un aliado imprescindible del siglo XXI.
Y es que no se trata solo de cómo gestionar la relación con los clientes, sino también de la propia comunicación interna.

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¿Qué es el CRM y cómo puede ayudar a tu empresa a mejorar las interacciones con los clientes?

El CRM está diseñado para ayudar a que tu compañía alcance sus objetivos relacionados con la gestión y mejore las interacciones con los clientes, así que primero debes identificar estos objetivos.
Una vez identificados, divide estos objetivos en grupos más pequeños de manera que sea más fácil cumplirlos y plantear las estrategias a seguir.


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