cours de gestion commerciale et marketing pdf


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PDF 1ère ANNEE GESTION COMMERCIALE

Quelques soient les époques les secteurs d’activités leurs tailles leurs objectifs les entreprises sont confrontées à l’incontournable nécessité de vendre Parfois on disserte volontiers sur la prééminence qu’il convient d’accorder dans L’entreprise à telle ou telle fonction Il est vrai que selon les cas la fonction finance la production les

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fonction commerciale dans sa gestion interne avec la mobilisation d’un E-pilotage et la gestion incontournable des données marketing ; comme dans sa face externe avec l’ « ubérisation » de la société Face à ces nouvelles attentes les exigences vis-à-vis du manager commercial se

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INTRODUCTION GENERALE

Quelques soient les époques, les secteurs d’activités, leurs tailles, leurs objectifs, les entreprises sont confrontées à l’incontournable nécessité de vendre. Parfois on disserte volontiers sur la prééminence qu’il convient d’accorder dans L’entreprise à telle ou telle fonction. Il est vrai que selon les cas la fonction finance, la production, les

LA POLITIQUE DE PRODUIT Objectifs pédagogiques

Définir le concept de produit Le cycle de vie du produit Analyser une gamme de produits Innovation et le lancement d’un produit d1n7iqsz6ob2ad.cloudfront.net

INTRODUCTION

La politique du produit est 1ère politique du marketing opérationnel. Du point de vue du consommateur le produit représente le centre d’intérêt exclusif sur quoi il fonde des espoirs de satisfaction. Les autres variables du marketing-mix : prix, distribution, communication et publicité sont des contraintes pour les consommateurs et en sont largem

1 – Définition

Le produit est un bien ou service qu’une personne morale ou physique met sur le marché de façon à y être remarqué, acquis ou consommé en vue de satisfaire un besoin ou désir. N.B : Le produit peut prendre la forme d’une idée, d’une organisation. La politique de produit est l’ensemble des décisions relatives à la vie d’un produit ou d’une famille de

2 -Les différents niveaux du produit

Le produit recouvre un ensemble de caractéristiques objectives et subjectives qui le différencient de ses concurrents. Il se caractérise par au moins trois niveaux différents : le produit central ou noyau ; le produit formel ou générique ou tangible; le produit global ou au sens large. d1n7iqsz6ob2ad.cloudfront.net

2-1 – Le produit central ou noyau

Il correspond à la question : qu’est-ce que le client achète ? Il correspond à ce qu’achètent fondamentalement les consommateurs et constitue donc la réponse au besoin qu’ils ressentent. C’est la concrétisation d’un avantage. Le responsable Marketing de l’entreprise doit vendre des avantages et non des caractéristiques. d1n7iqsz6ob2ad.cloudfront.net

2-2 – Le produit formel ou générique ou tangible

Il représente le produit concret, matériel. Il désigne le noyau enrobé de toutes les caractéristiques du produit tel que la marque, la qualité, son conditionnement, son design. d1n7iqsz6ob2ad.cloudfront.net

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