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214685

ATTIRER ET RECRUTER LA

GENERATION Z DANS UN

ENVIRONNEMENT

" D'UBERISATION » : PROCESSUS ET

OUTILS INNOVANTS A DISPOSITION

DE LA PROFESSION COMPTABLE

Diplôme d"Expertise Comptable - Session Mai 2018

TOME I

Loïc VEGAS

18 Rue Chinard - 69009 Lyon

REMERCIEMENTS

J"aimerais tout d"abord remercier l"ensemble des intervenants qui auront pris le temps d"échanger et de répondre à mes différentes interrogations ainsi qu"à l"ensemble des personnes sondées ayant pris de leur temps pour compléter les questionnaires.

Je tiens également à remercier

mes proches, mes amis, ma famille pour leur soutien ainsi que l"ensemble des personnes qui auront consacré leurs énergies, leurs encouragements et leurs suggestions, m"ayant permis de mener à bien les différents travaux présentés dans ce mémoire.

TABLE DES MATIÈRES

NOTE A L"ATTENTION DU JURY ........................................................ 1 LISTE DES ABREVATIONS ................................................................... 2 LISTE DES FIGURES ............................................................................... 4 NOTE DE SYNTHESE ............................................................................. 5 INTRODUCTION ..................................................................................... 8

PARTIE 1 ............................................................................................ 11

L"ATTRACTIVITE ET LE RECRUTEMENT DES JUNIORS DE LA GENERATION Z DANS NOTRE PROFESSION EN PLEINE DIGITALISATION, UBERISATION, ET NUMERISATION ......... 11 CHAPITRE I : COMPRENDRE LA GENERATION Z EN VUE DE LA RECRUTER ET

DE LA FIDELISER

....................................................................................... 11

Section I : Les profils de la génération Z ....................................................... 12

1. L"évolution générationnelle ............................................................... 12

2. Génération Z : leurs compétences innées & personnalités ................ 14

Section II : Le rapport de la génération Z avec l"emploi ............................... 17

1. Les aspirations de la génération Z ..................................................... 17

2. Le choc générationnel X, Y et Z : pourquoi la nécessité de les

comprendre ? ............................................................................................. 20

3. La fidélisation : la finalité pour la profession comptable, le point de

départ pour la génération Z ........................................................................ 23

CHAPITRE II : INTEGRER LE RECRUTEMENT DANS LA PROFESSION

COMPTABLE EN PLEINE MUTATION

: ENTRE TRANSFORMATION NUMERIQUE,

DIGITALISATION ET UBERISATION

............................................................ 25 Section I : Le marché actuel de la profession : état des lieux paradoxal........ 25

1. Un métier sur le terrain vs une formation très théorique ................... 25

2. Un titre professionnel reconnu vs une image peu séduisante ........... 27

3. Une diversité de nos rôles vs une pénurie de talents ......................... 28

4. La sécurité de l"emploi vs une charge de travail excessive .............. 29

Section II : Les nouvelles opportunités à saisir par les professionnels .......... 31

1. L"expert-comptable numérique ......................................................... 31

2. La digitalisation ................................................................................. 33

3. L"ubérisation ..................................................................................... 35

Section III : Les impacts sur le recrutement .................................................. 36

1. L"état des lieux actuel du recrutement de la profession comptable .. 36

2. Un système de recrutement en profonde mutation ............................ 39

CHAPITRE III : REPENSER LA FORMATION DES COLLABORATEURS-JUNIORS Z ET L"ATTRACTIVITE DE LA PROFESSION ................................................. 41 Section I : La formation à l"accès à la profession comptable ........................ 41

1. La formation à la profession comptable, un frein ressenti par les

étudiants ?.................................................................................................. 41

2. Vers une formation inadéquate aux aspirations de la génération Z ? 44

3. Orientations proposées pour répondre au nouveau statut du

collaborateur junior d"expertise comptable et d"audit .............................. 46 Section II : L"évolution de l"attractivité et les moyens à mettre en oeuvre .... 50

1. Précédentes et actuelles campagnes mises en place par les instances

pour attirer les jeunes ................................................................................ 50

2. Comment attirer demain la génération Z ? ........................................ 54

3. A quand la responsabilisation des professionnels comptables ? ....... 56

PARTIE 2. ........................................................................................... 59

NOUVEAUX OUTILS ET REFONTE DU PROCESSUS DE

RECRUTEMENT ADAPTES AUX ATTENTES DES JUNIORS Z :

ATTIRER ET RECRUTER LES TALENTS CONFORMES A LA MARQUE EMPLOYEUR .................................................................. 59 CHAPITRE I : BIEN REUSSIR SON SOURCING, FACTEUR CLEF DE SUCCES .. 59 Section I : Se démarquer auprès des candidats pour attirer les talents ........... 60

1. À la prospection du candidat : un devoir pour l"expert-comptable ou le

RH 60

2. L"appartenance : un critère décisif pour la génération Z ................... 62

3. Ne pas vendre à tort : la transparence pour espérer fidéliser ............. 64

Section II : Une diversification des canaux de recrutements ......................... 65

1. Réseaux sociaux : le " numéro 1 » utilisé par la profession ? ........... 65

2. Développer ses relations avec les organismes préparant aux diplômes

3. De l"ubérisation du recrutement à la cooptation : déployer sa propre

spécificité ................................................................................................... 70

CHAPITRE II : ENTREPRENDRE LA REFONTE DU PROCESSUS DE

RECRUTEMENT DANS UN CABINET COMPTABLE