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Baccalauréat professionnel Accueil – Relation clients et

Baccalauréat professionnel Accueil - Relation clients et usagers Code : Session 2017 CORRIGÉ ÉPREUVE E2 : Analyse et traitement de situations liées à l’accueil Durée : 4 h Coefficient : 4 Page 3 sur 6

TEST THÉORIQUE N° 1 - ac-dijonfr

Baccalauréat Professionnel Accueil – Relation clients et usagers Code : Session 2013 CORRIGÉ ÉPREUVE E2 : Analyse et traitement de situations liées à l’accueil Durée : 4 heures Coefficient : 4 Page 2 sur 7 Tâches courantes (50 points) 1 Hiérarchiser les réponses (4 points) 4 points ou 0 point

GESTION COURANTE /40 points - ac-rouenfr

etude de cas baccalaureat professionnel accueil – relation aux clients/usagers corrige gestion courante /40 points bons d'anomalie /10 points bon d'anomalie n°20 date : 23/06/12

Corrige Cite des m tiersdoc) - ac-dijonfr

CORRIGÉ Tâches courantes /30 1 Répondre au client par courriel /11 2 Préparer le planning semaine suivante /10 3 Préparer un argumentaire en direction des collèges et lycées /9 Mission spécifique : Préparation de la journée de réunion de direction /50 1

Le barème donné ci-après a été défini en commission nationale

Baccalauréat professionnel Accueil - Relation clients et usagers Code : Session 2015 CORRIGÉ ÉPREUVE E2 : Analyse et traitement de situations liées à l’accueil Durée : 4 h Coefficient : 4 Page 4 sur 7 FICHE LOCATION MATERIEL (10 points) COLLOQUE JOBS 12 Place Joffre 75700 Paris (0,5 pt)

DÉTENTE ET NATURE - Guyane

Le parc de Vulcania Route de Mazayes 63230 Saint Ours les

Baccalauréat professionnel Accueil – Relation clients et

Bac professionnel Accueil -Relation clients et usagers Code : Session 2013 CORRIGÉ ÉPREUVE E2 : Analyse et traitement de situations liées à l’accueil Durée : 4 h Coefficient : 4 Page 4/5 Le profil type du stagiaire : 3,5 points Une femme, 63,16 (0,5 point)

Baccalauréat professionnel Accueil - Relations Clients et Usagers

Baccalauréat professionnel Accueil - Relation Clients et Usagers Code : SESSION 2014 CORRIGÉ ÉPREUVE : E2 Analyse et traitement de situations liées à l’accueil Durée : 4 h Coefficient : 4 Page 3/5 Commentaires : 2 points La progression des ventes entre avril 2013 et avril 2014 est significative puisqu’elle atteint + 2,89 (0,5)

CORRIGÉ - Académie de Poitiers

CORRIGÉ ÉPREUVE E2 : Analyse et traitement de situations liées à l’accueil Durée : 4 h Coefficient : 4 Page 3 sur 8 1 Réalisation d’un devis avec courriel d’accompagnement destiné au Club d’échecs de Royan (suite et fin) (13 points) DEVIS du 16 juin 20 15 0,5 point De : Office Tourisme de Dijon 11 rue des Forges

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Etude de cas BACCALAUREAT PROFESSIONNEL ARCU E2 Analyse et traitement de situations liées à l’accueil 1 CADRE DE l’ETUDE DE CAS Durée et coefficient Finalités et objectifs Contenus Durée : 4 heures Coefficient : 4 2 CONCEPTION DU SUJET Le sujet s’apparente à une réelle situation professionnelle vécue par un agent d’accueil qui exécute des tâches quotidiennes et participe Taille du fichier : 1MB

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Bac Professionnel Accueil - Relation clients et usagers Code : Session 2012 CORRIGÉ Épreuve E2 : Analyse et traitement de situations liées à l’accueil Durée : 4 heures Coefficient : 4 Page 4 sur 5 NE RIEN ÉCRIRE DANS CETTE PARTIE Progression de la fréquentation

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Bac professionnel Accueil -Relation clients et usagers Code : Session 2013 CORRIGÉ ÉPREUVE E2 : Analyse et traitement de situations liées à l’accueil Durée : 4 h Coefficient : 4 Page 1/5 Baccalauréat professionnel Accueil – Relation clients et usagers AUBIJOUX LA SOIE Les Barbières – 43290 MONTFAUCON-EN-VELAY CORRIGÉ TÂCHES COURANTES /30 1 Répondre à la réclamation par

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Baccalauréat professionnel Accueil - Relation clients et usagers Code : AP 1706-ARCU 2 Session 2017 SUJET Épreuve E2 : Analyse et traitement de situations liées à l’accueil Durée : 4 h Coefficient : 4 Page 7 sur 10 NE RIEN ÉCRIRE DANS CETTE PARTIE Document 7 : Demande de réservation de M Beaufort Civilité Madame Monsieur Nom Beaufort Prénom Alain Adresse Cp Ville 15 place Jean

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Baccalauréat professionnel Accueil – Relation clients et usagers Code : 1906-ARCU2 Session 2019 SUJET Épreuve E2 : Analyse et traitement de situations liées à l’accueil Durée :

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Created Date: 7/2/2015 11:31:55 AM

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Baccalauréat professionnel Accueil - relation clients et usagers Code : 1706-ARCU 2 Session 2017 SUJET ÉPREUVE E2 : Analyse et traitement de situations liées à l’accueil Durée : 4 h Coefficient : 4 Page 6 sur 11 NE RIEN ÉCRIRE DANS CETTE PARTIE Document 6 : Force majeure La force majeure est un cas d'exonération de la responsabilité

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Baccalauréat professionnel Accueil - Relation clients et usagers Code : 1809-ARCU2 Session 2018 SUJET Épreuve E2 : Analyse et traitement de situations liées à l’accueil Durée :

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Baccalauréat professionnel Accueil - Relation Clients et Usagers Code : SESSION 2018 CORRIGÉ ÉPREUVE : E2 Analyse et traitement de situations liées à l’accueil Durée : 4 h Coefficient : 4 Page 4/7 4) Argumentaire conciergerie / 5 points (1 point par argument, avec 4 arguments minimum, 1 point pour la structure des arguments) Caractéristiques Avantages Repassage du linge Gain de temps