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Comment définir l’image de marque ?

  • L’image de marque va alors dépendre de « l’histoire » existante entre les individus et les marques au gré des expériences de ceux-ci. Ces expériences peuvent être vécues grâce à l’usage d’un produit de la marque (satisfaction ou insatisfaction) ou de manière plus indirecte (grâce au bouche-à-oreille).

Comment mesurer l’image d’une marque ?

  • L’image d’une marque peut être mesurée et analysée en examinant les associations faites par les consommateurs à propos de cette marque, et peut-être en se référant à d’autres marques. Lorsqu’elle est positive, l’image de marque favorise la commercialisation d’un produit et la pratique éventuelle de prix élevés.

Comment construire une image de marque ?

  • Une image de marque va alors se construire à travers l’expérience du consommateur face à cette marque et/ou à travers l’exposition répétée à la communication de la marque (Aaker, 1994). L’image de marque va alors dépendre de « l’histoire » existante entre les individus et les marques au gré des expériences de ceux-ci.

Pourquoi les entreprises ont-elles besoin d’une image de marque?

  • Les entreprises ont donc tout intérêt à ce que l’image de marque qu’elles souhaitent véhiculer soit perçue de la bonne façon par leur public. Le branding, dont la traduction est l’image de marque, est construit par les caractéristiques du produit ou de la marque et est fortement influencé par les médias.
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