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Qu'est-ce que la fiche de non-conformité ?
Par définition, une fiche de non-conformité est un document qui est utilisé lors d’un audit ou lorsqu’un problème technique survient dans une entreprise. Ces fiches permettent de relever les non-conformités et d’avoir une vue d’ensemble des conflits. La fiche de non-conformité permet de mettre en place un plan d’action correctif ou préventif pour :
Pourquoi les fiches de non-conformités sont-elles si importantes ?
En effet, les fiches de non-conformités sont souvent perçues comme un outil visant à pointer du doigt les mauvais éléments ou les mauvaises actions d’une équipe. Elles ont une connotation négative, et les employés préfèrent quelquefois s’en passer plutôt que de devoir rendre des comptes.
Comment remplir une fiche de non-conformité ?
Tout d’abord, remplir une fiche de non-conformité est une action qui prend du temps. Les travailleurs sont forcés de s’arrêter dans la réalisation de leurs tâches pour renseigner une grande quantité d’informations sur l’incident. Voici un exemple des détails à renseigner sur une fiche de non-conformité :