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14 mai 2019 Fiche descriptive d'une situation de relation client. ANNEXE 7. Fiche d'évaluation E3 GRC - CCF1 CCF2
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Il doit être remis en 1ère année à l'occasion de votre 1er CCF et en 2ème année pour le 2ème année CCF (Extraits F1 et F2 pour la G.R.C). Le livret de
Bloc de compétences 1. Gestion de la relation clientèle touristique. C1. Organiser l'espace d'accueil. C2. Accueillir le client.
La fiche de consignes précise en outre la liste des documents touristiques fournis sur lesquels le candidat peut s'appuyer lors du temps de préparation. - la
2 oct. 2013 - Critères de validité d'une situation GRC : concerne secteur du tourisme contact ... Fiche n° ….. PARAMETRE(S) MODIFIE(S) (un élément du ...
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Comment télécharger la fiche de compétences de l’épreuve de gestion de la relation touristique ?
Vous pouvez télécharger la fiche de compétences de l’épreuve E4 (gestion de la relation touristique) en Word de la circulaire nationale du BTS Tourisme de la Session 2022. (Annexe 6)
Quelle licence pour le BTS touriste ?
Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. Cet ouvrage Bloc 1- Gestion de la relation clientèle touristique pour la 1re et 2ème années du BTS Tourisme, permet d’acquérir les compétences demandées par le référentiel.
Qu'est-ce que le document btstourisme 2019 ?
(Annexe 6) Ce document, élaboré par un groupe de travail national sur l’accompagnement de la mise en œuvre du BTS Tourisme 2019, a pour vocation d’éclairer et d’accompagner les formateurs et/ou évaluateurs dans leurs missions respectives de formation ou d’évaluation.
Liste des annexes
Circulaire nationale dorganisation BTS TOURISME SESSION 2018
Lévaluation : épreuve E4 : GRCT (Gestion de la relation clientèle
RÉFÉRENTIEL BTS TOURISME 2012