Vous pouvez distinguer trois grandes phases au sein d'une étude qualitative : le recueil de l'information, son traitement et son analyse.
« Le but de la recherche qualitative est de développer des concepts qui nous aident à comprendre les phénomènes sociaux dans des contextes naturels (plutôt qu'expérimentaux), en mettant l'accent sur les significations, les expériences et les points de vue de tous les participants. » (Mays et Pope, 1995, p. 43).
Cette analyse de contenu en technique qualitative est traitée par des outils tels que Nvivo, Atlas Ti, Hyerpresearch ou bien MaxQDA.