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Glossaire des termes usuels en mesure de performance et en

Qu'est-ce que la mesure de la performance ?
Processus continu de collecte de données, d’interprétation et de rapport concernant les aspects critiques des activités ou des interventions d’une personne, d’un groupe ou d’une organisation. La mesure de la performance permet de suivre les activités et les processus, et de vérifier si les résultats obtenus sont en lien avec ce qui était attendu.
Quels sont les paramètres utilisés pour mesurer la performance ?
Pour apprécier la performance, l’un des paramètres utilisés pour mesurer l’atteinte des résultats est celui du rendement.
Quels sont les indicateurs de performance ?
Information ou mesure permettant de juger des progrès accomplis en vue de l’atteinte d’un objectif. Les indicateurs de performance peuvent être associés à des objectifs opérationnels, organisationnels, ou liés à une intervention donnée. Ils permettent de mesurer le succès en matière d’efficacité, d’efficience ou de qualité.
Qu'est-ce que la performance ?
Elle peut être utilisée pour vérifier si des résultats comparables peuvent être obtenus par d’autres moyens à coût moindre. Le gouvernement du Canada traduit le mot rendement par « performance », qu’il définit comme une mesure de l’économie, de l’efficacité et de l’efficience d’un programme ou d’une politique.

Qu'est-ce que la mesure de la performance ?