[PDF] Guide de lutilisateur 12 mai 2018 d'Accè

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Guide de l"utilisateur

Guide présentant les détails du service ႇ

MF-207 (2023-05)

Notes importantes

Veuillez prendre note que le nom Caisse Centrale Desjardins (CCD) utilisé pour la clientèle de la Caisse Centrale

a été remplacé par Fédération des caisses Desjardins du Québec (FCDQ) Dorénavant, on parle donc de la

clientèle de la Fédération des caisses Desjardins du Québec (transit 815-98000) dans ႇYHXLOOH]FRQVXOWHUODVHFWLRQ

Table des matières

1.

Notions de base5

,QIRUPDWLRQVWHFKQLTXHVHWVpFXULWp

3pULRGHVHWKHXUHVGHWUDLWHPHQW

,QIRUPDWLRQVIRXUQLHVjODILQGHYRWUHVHVVLRQ 2. Gestion du dossier entreprise et des utilisateurs8 *HVWLRQGHVXWLOLVDWHXUV

3HUVRQQDOLVDWLRQ

$OHUWHV 'HPDQGHGHFKDQJHPHQWGHVLJQDWDLUHV 3.

Sécurité11

6LJQHUXQHWUDQVDFWLRQ

$SSUREDWLRQV &RGHVGHVpFXULWp

4XHVWLRQVHWUpSRQVHV

4.

Gestion de la trésorerie16

*HOGHIRQGV

2SpUDWLRQVHQDWWHQWH

6LPXODWLRQGHSRVLWLRQQHWWH

3RUWUDLWILQDQFLHU

&RQVROLGDWLRQGHFRPSWHV $UUrWGHSDLHPHQW $FTXLVLWLRQGHSODFHPHQWV ႇ27 6.

Virements28

9LUHPHQWInterac

7.

Paiements31

3D\HUXQHIDFWXUHRXXQIRXUQLVVHXU

,QIRUPDWLRQVWHFKQLTXHV $QQXOHUXQSDLHPHQWGHIDFWXUH

1XPpURGHUpIpUHQFH

1XPpURGHFRQILUPDWLRQ

'LVSRQLELOLWpGXSDLHPHQWFKH]OHIRXUQLVVHXU &DUWHVGHFUpGLW'HVMDUGLQV $YLVGHSDLHPHQW

2SpUDWLRQVGHSDLHPHQWGLIIpUpHV

8.

Remises gouvernementales 36

CAN-ACT

CAN-ACT

CAN-ACT

CAN-ACT

CAN-ACT

CAN-ACT

CAN-ACT

CAN-ACT

9.

Services internationaux 49

5HQVHLJQHPHQWVUHTXLVSRXUH[SpGLHUGHVIRQGV

(IIHFWXHUXQWUDQVIHUWLQWHUQDWLRQDOGHIRQGV &RQWUDWGHFKDQJH (IIHFWXHUGHVRSpUDWLRQVGHFKDQJHjWHUPH

4XHVWLRQVHWUpSRQVHV

10.

Relevés et documents54

5HOHYpGHVRSpUDWLRQVUHMHWpHV

5(/(9e'(&2037(0(168(/(1/,*1(

)RUPDWGXILFKLHU&69 ,PSRUWDWLRQGXILFKLHU&69GDQVYRWUHORJLFLHO ,QIRUPDWLRQVWHFKQLTXHV &RQILUPDWLRQEDQFDLUH

3DUWDJHGHGRFXPHQWV

11.

Imagerie de chèques64

,QIRUPDWLRQVWHFKQLTXHV

4XHVWLRQVHWUpSRQVHV

12.

Financement et cartes de crédit68

)LQDQFHPHQW$FFRUG'$IIDLUHV 13. Transmission de données (dépôt-retrait direct)71 'DWHVLPSRUWDQWHV

1RUPHVGH3DLHPHQWV&DQDGD

'HVFULSWLRQGHVpOpPHQWVGHGRQQpH 14.

Conciliation/consignation de chèques101

$QQXOHUXQFKqTXH

5HPHWWUHXQFKqTXHHQFLUFXODWLRQ

15.

Perception de comptes 105

/H1,(& /HUDSSRUW63& 5

Soutien technique - Aide à la navigation

Service AccèsD Affaires

Montréal et les environs

: 514 253-6166

Ailleurs au Canada et aux États-Unis

: 1 888 AFFAIRE (1 888 233-2473)

Notions de base

1.1.

ÉQUIPEMENT REQUIS

HTXLSHPHQWUHTXLV

1.2.

INFORMATIONS TECHNIQUES ET SÉCURITÉ

SDJHpFUDQDQWpULHXUH

Se déconnecter

XQHXWLOLVDWLRQQRQDXWRULVpHGHYRWUHSRVWH

quotesdbs_dbs22.pdfusesText_28

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