[PDF] Aurély LAO 2002-2004 : Conseillère en

1 Aurély LAO CURRICULUM VITAE * : aurely.lao@univ-lille.fr STATUT ET FONCTIONS • Maître de Conférences à l'IAE de Lille - Université de Lille (2011-Auj). • Chercheur du LUMEM ULR 4999 (2021-Auj) / LEM UMR CNRS 9221 (2006-2020). • Membre du conseil du LUMEN ULR 4999 (2021-Auj). • Responsable de la Licence Professionnelle DistriSup Management, IAE Lille (2015-Auj). • Responsable Communication Nationale du réseau de formations DistriSup (2019-Auj). • Coordinatrice Réunions Recherche EREM, Département Marketing, IAE Lille (2014-2018). • Coordinatrice ERASMUS, Département Relations Internationales IAE Lille (2012-2015). TITRES ET DIPLOMES 2006-2010 : Doctorat en Sciences de Gestion, spécialité marketing, IAE Lille, Directeur de thèse : Professeur Francis SALERNO. Titre : " Analyse du rôle de l'imagerie mentale et de ses antécédents dans le processus d'achat en ligne » ; Menti on très honorable, proposition pour le prix de thèse et subvention pour publication, Prix spécial de thèse du CMD. 2005-2006 : Master 2 Recherche Marketing, IAE Lille (mention Bien). 2004-2005 : Maîtrise Sciences de Gestion (M.S.G.) Spécialité Marketing, IAE Lille (mention AB). 2003-2004 : Licence de Sciences de Gestion (M.S.G.), IAE Lille. 2001-2003 : D.U.T. Techniques de Commercialisation (T.C.), Tertiales, Valenciennes. 2000-2001 : Baccalauréat Économique et Social (spé. maths.), lycée Gambetta, Tourcoing. EXPERIENCES PROFESSIONNELLES ANTERIEURES 2009-2011 : A.T.E.R. + Enseignements universitaires, IAE Lille. 2006-2009 : Allocataire de recherche en marketing + Enseignements universitaires, IAE Lille. 2006 : Assistante de direction et Responsable Marketing à 3ISN, Valenciennes (CNE). 2002-2005 : Stages en cursus universitaire (Cybèle / St Amand les Eaux / 1 mois, Val & Cie / Valenciennes / 2 mois, 3ISN / Valenciennes / 3 mois, Crédit du Nord / Valenciennes / 3 mois, Association D.F.C.G. / Lille / 3 mois, AXEN / Bruxelles / 4 mois). 2002-2004 : Conseillère en vente à Décathlon Petite-Forêt durant 3 saisons estivales (3 x 3-4 mois). ENSEIGNEMENTS (IAE LILLE) • L3 - Master 1 Marketing Vente / CRC / SMRC : o Cours - TD, Matière : " Analyse des contenus déclaratifs », Master 1 SMRC, 2016-Auj. o Cours, Matière : " Méthodologie de la recherche », Master 1 SMRC, 2019-Auj. o Cours, Matière : " Marketing High-Tech », Master 1 MV, 2009-2015.

2 o Cours, Matière : " Politique et définition de l'offre », L3 MV, 2009-2014. o Cours, Matière : " Constitution de BDD », M1 MV, 2011-2015. o Suivi de projets, Enoncé : " Projet étudiant MV », L3 MV, 2007-Auj. o Cours, Matière : " Techniques publicitaires », L3 MV, 2007-Auj. o Cours TD, Matière : " Techniques promotionnelles », L3 MV, 2011-Auj. o Cours, Matière : " Marketing B to B », Master 1 MV, 2006-2008. o Encadrement Projet Recherche, Master 1 CRC, 2015-Auj. o Suivi d'apprentissage étudiants, M1 - M2 CRC/SMRC, 2012-Auj. o Suivi d'apprentissage étudiants, L3 MV FA, 2020-Auj. o Suivi de mémoire étudiants, L3 MV, 2010-Auj. • L3 CMD - Master Marketing - Marketing Direct : o Cours, Matière : " Marketing opérationnel approfondi », L3 CMD, 2021-Auj. o Cours, Matière : " Promotion et stimulation des ventes », L3 MMD, 2006-2020. o Cours, Matière : " Marketing Direct», L3 MMD, 2011-2020. o Cours, Matière : " Communication», L3 MMD, 2013-2020. o Cours, Matière : " Catalogues », M1 MMD (FI & FA), 2011-2015. o Cours, Matière : " Stratégies Crosscanal - Omnicanal », M1 MMD (FA), 2015-2020. o Suivi d'apprentissage étudiants, M1 - M2 MMD, 2012-Auj. o Suivi de projets, Enoncé : " Projet Catalogues », L3 MMD, 2006-2012. o Suivi de projets, Enoncé : " Projet Pays MD », M1 MMD, 2006-2015. o Suivi de projets, Enoncé : " Projet Pays MD », M2 MMD, 2006-Auj. • Licence Pro Multicanal CEPRECO : o Cours, Matière : " Marketing Direct », Licence 3, 2009-2013. o Cours, Matière : " VAD - Logistique », Licence 3, 2011-2013. • Licence Pro DistriSup : o Cours, Matière : " Connaissance de la distribution », Licence 3, 2021-Auj. o Cours, Matière : " Méthodologie de la recherche », Licence 3, 2015-Auj. o Cours, Matière : " Marketing de la distribution », Licence 3, 2015-Auj. o Cours, Matière : " Promotion des ventes », Licence 3, 2014-Auj. + Cours, Matière : " Promotion des ventes », LP, 2020-Auj (DistriSup Bordeaux). o Cours, Matière : " Politique et définition de l'offre », Licence 3, 2015-Auj. o Suivi de mémoire étudiants, Licence 3, 2014-Auj. o Encadrement " Projet Recherche », Licence 3, 2015-Auj. o Suivi d'apprentissage étudiants, 2014-Auj. • Master 1 Sciences de Gestion : o Cours, Matière : " Marketing », M1 SG (FC), 2011-2012. • Master 1 & 2 MB2i (FA) : o Cours, Matière : " Méthodologie à la recherche », Master 1, 2020-Auj. o Cours, Matière : " Communication B to B », Master 2, 2019-Auj. o Cours, Matière : " Communication », Master 2, 2014-2015.

3 o Cours, Matière : " Promotion des ventes », Master 2, 2014-2015. o Suivi d'apprentissage étudiants, 2014-Auj. o Suivi de mémoire étudiants, 2014-Auj. • Master 2 MCE / Marketing & Commerce : o Cours, Matière : " Méthodologie », M2 MCE, 2014-2015. o Suivi de mémoire étudiants, M2 MCE / M&C, 2010-2015. o Suivi d'apprentissage étudiants, M2 M&C (FA), 2011-2016. • L2 Commerce & Management : o Cours, Matière : " Gestion des risques », 2018. o Cours, Matière : " Stratégie Marketing », 2007. LANGUES ET INFORMATIQUE Compétences linguistiques : anglais (écrit-lu-parlé), allemand. Connaissances informatiques : Windows, Bureautique (Pack office, open office), Photoshop, N'Vivo, SPSS, AMOS, Logiciel de gestion (Ciel Gestion), Sphinx, Internet... RECHERCHE Nombre de publications et de colloques de recherche Publications Rang 2 (FNEGE) Rang A (HCERES) 1 6 (dont 1 revue internationale) Rang 3 (FNEGE) Rang B (HCERES) 3 Rang 4 (FNEGE) Rang C (HCERES) 1 Revue Emergente (FNEGE) 1 Colloques Colloques Internationaux 5 16 Colloques France 11 DETAIL DE LA RECHERCHE Prix & Distinction liés à la recherche Février 2012 - Obtention du Prix Spécial Thèse du CMD (Cercle Marketing Direct). Thématiques de recherche Recherches orientées sur l'anal yse du processus d'achat en ligne du consomm ateur, ses réponses cognitives, émotionne lles et conatives et également sur le rôl e des nouvelles technologies sur le comportement du consommateur. Mots-clés : Imageri e mentale - e-commerce - comportement d'achat du consommateur - émotions anticipées mixtes - valeur perçue du produit - présentation de produit - Image/Mots - 3D - images digitales - téléprésence - expérience de magasinage - valeur de magasina ge - creative data - m-commerce - catalogue - nouvelles technologies - borne interactive. Publications d'ouvrages LAO A. (2010), Analyse du rôle de l'imagerie mentale et de ses antécédents dans le processus d'achat en ligne, Thèse de doctorat sous la direction du Professeur F.Salerno, IAE Lille, France.

4 Publications dans des revues à comité de lecture LAO A., VL AD M. et SALERNO -MARTIN A. (2021), Exploring how digital kiosk customer experience enhances shopping value, self-mental imagery and behaviora l responses, International Journal of Retail & Distribution Management, N°XXX, XX-XX. (Rang 3 FNEGE ; Rang B HCERES) BENHISSI M. et LAO A. (2020), Vers une meilleure compréhension des comportements de report d'achat et d'achat impulsif d'un produit soldé : proposition d'un modèle conceptuel, Management & Avenir, N°119, 87-107. (Rang 3 FNEGE ; Rang B HCERES) LAO A., MARTIN A. et JEANPERT S. (2019), Stimulation de la présence et des états affectifs par l'imagerie mentale : Une applica tion aux visites en 3D versus 2D, TEORO S, 38, 2, 1 -26. (http://journals.openedition.org/teoros/3835). (Revues Emergentes FNEGE) LAO A. et VLAD M. (2018), Evolution numérique des points de vente par la borne interactive : quels impacts sur l'imagerie mentale, l'expérience de magasinage et la valeur de magasinage ?, Décisions Marketing, 91, 61-78. (Rang 3 FNEGE ; Rang B HCERES) LAO A. (2013), L'imagerie mentale et ses déterminants comme facteurs de réponses émotionnelles et comportementales du consommateur : une analyse en si tuat ion d'achat en ligne, Recherche et Applications en Marketing, 28 (3), 60-83. (Rang 2 FNEGE ; Rang A HCERES) LAO, A. (2013). Mental imagery and its determinants as factors of consumers emotional and behavioural responses: situa tion analysis in online shopping. Rec herche et Applications en Marketing (English Edition), 28 (3), 58-81. (Rang 2 FNEGE ; Rang A HCERES) LAO A. (2011), Etude e xploratoire des effets de l'i magerie mentale issue de la présenta tion des produits sur un site marchand : Proposition d'un modèle conceptuel de recherche, Management et Avenir, N°44, 101-123. (Rang 4 FNEGE ; Rang C HCERES) Participations à des colloques Lao A., Martin-Salerno A. et Carpentier L. (2021), Exploratory study of negative effects digital images sent by internet users on social networks, 20ieth International Marketing Trends Conference, 14-16 January, Venice, Italy. Carpentier L., Lao A. et Toti J.-F. (2021), Inter-organizational commitment: An exploratory qualitative study in an integrated network, 20ieth International Marketing Trends Conference, 14-16 January, Venice, Italy. Martin-Salerno A., Lao A. et Berriche A. (2020), Emotions morales, bien-être et prosocialité : étude exploratoire dans l'éthique de comm unauté, 23ème colloque Etienne Thil, 14 au 16 octobre, Visioconférence, France. Lao A., Vlad M. et Martin-Salerno A. (2020), From physical store to digital store: the role of digital terminal on customer's behavior, 5th Colloquium on European Research in Retailing, 1-2 September, Valencia, Spain. Lao A. (2019), Influences of the personalized catalog by the visual stimulus in the production of cognitive and behavioral responses of the consumer, the 18th Internat ional Marketing Trends Conference, 17 au 19 janvier 2019, Venise, Italie.

5 LAO A., MARTIN-SALERNO A. et CARPENTIER L. (2018), Faire ses courses alimentaires sur Amazon, pourquoi pas ?, 21ème Colloque Etienne Thil, 4 et 5 octobre 2018, IMMD Roubaix, France. LAO A. (2017), Influence d'une nouvelle technologie sensorielle sur l'imagerie mentale de l'individu selon son degré d'innovativité individuelle par une analyse qualitative exploratoire, 33ème Congrès International de l'Association Française de Marketing, 17 au 19 mai 2017, Tours, France. CARPENTIER L. et LAO A. (2017), Rôl e et influence de la creative dat a sur l es intentions comportementales des consommateurs : une application en m-commerce, 3ème Journée de Recherche en Marketing du Grand-Est, 31 mars 2017, Metz, France. LAO A. (2016), L'influence du facteur Internet et de la présentation des produits sur un site web de Drive alimentaire dans le comportement cognitif et conatif du e-consommateur : analyse par une approche exploratoire, 19ème Colloque Etienne Thil, 13 et 14 octobre 2016, IMMD Roubaix, France. LAO A., MARTIN-SALERNO A. et JEANPERT S. (2015), Influence de l'imagerie mentale issue de la technologie 3D sur les réponses cognitives et émotionnelles du consommateur, ISMD, 21 octobre 2015, Salon du commerce connecté #CONEXT, Lille Grand Palais, France. LAO A. (2014), Mental Imagery and i ts Determinants as F actors of Consumers Emotional and Behavioral Responses: Situation Analysis in Online Shopping, Academy of Marketing Science Annual Conference, 21-22-23 mai 2014, Indianapolis, USA. LAO A. (2012), E-commerce : une étude empirique des causes et des effets d'imagerie mentale chez le consommateur en situation d'achat, ISMD 2nd International Congress, 24 octobre 2012, Salon VAD e-commerce, Lille Grand-Palais, France. LAO A. (2012), Analyse du processus d'achat en ligne : étude empirique des effets de l'imagerie mentale et de ses antécédents sur les réponses émotionnelles et comportementales du e-consommateur, 11ème journée de recherche sur le e-marketing, 7 septembre 2012, ESSCA Ecole de Management - Université de Paris 1 Panthéon Sorbonne, France. LAO A. (2010), Les effets de l'imagerie mentale issue de la présentation des produits sur un site marchand : Proposition d'un modèle conceptuel par une approche exploratoire, XIIIème c olloque Etienne Thil, 7 et 8 octobre 2010, La Rochelle, France. LAO A. (2010), Etude e xploratoire des effets de l'i magerie mentale issue de la présentat ion des produits sur un site marchand : Proposition d'un modèle conceptuel de recherche, 9ème journée de recherche sur le e-marketing, 10 septembre 2010, Université de Paris 1 Panthéon Sorbonne, France. LAO A. (2009), Le rôle de l'imagerie mentale sur la mémorisation et l'impulsion d'achat des produits d'un site marchand : une analyse qualitative exploratoire, XIIème colloque Etienne Thil, 8 et 9 octobre 2009, La Rochelle, France. Présentations en séminaires ou journées d'étude LAO A. (2015), L'influence de l'imagerie mentale issue de la 3D sur les réponses comportementales, ISMD International Network, 21 octobre 2015, Salon du commerce connecté #Conext, Lille Grand-Palais, France.

6 LAO A. (2010), Le rôle de la présentation du produit sur l'imagerie mentale du consommateur et sur ses réponses émotionnelles, cognitives et comportementales, Journée de Recherche du LEM, 29 avril 2010, IAE Lille, France. Publications diverses Balbo L., Lao A . et Cam us S. (2021), Vers un encadreme nt gé néralisé des filtres de beauté sur les réseaux sociaux ?, The Conversation, https://theconversation.com/vers-un-encadrement-generalise-des-filtres-de-beaute-sur-les-reseaux-sociaux-155519. Animations colloques / Séminaires / Table ronde (2016) Membre du jury pour le Trophy Com en Or Day (La journée de Com en Nord de France). (2015) Intervenante à la table ronde, Thèse de doctorat en marketing, " labo » et entreprise : Thèse en laboratoire ou thèse en entreprise et contrat CIFRE ?, ISMD International Network, 21 octobre 2015, Salon du commerce connecté #Conext, Lille Grand-Palais, France. (2015) Animatrice d'un atelier marketing " Les techniques innovantes du webmarketing au service du développement clients : Quels outils pour quelles stratégies » lors du congrès Com' en Or, le 24 mars 2015, à la Cité des Echanges à Marcq-en-Baroeul, France. (2013) Animatrice d'un atelier thématique participatif Communication sur le thème " Stratégie de marque : Communiquer autrement en investissant des canaux différents » lors du congrès Com' en Or (Journées d'études " Enjeux, innovations et évolutions de la communication », le 26 mars 2013, à la Cité des Echanges à Marcq-en-Baroeul, France. Activités éditoriales : Activités d'évaluation (revues, conférences, colloques...) Evaluation de propositions d'articles : 2020 - 2021 : évaluation de propositions d'articles pour la revue International Journal of Retail & Distribution Management (IJRDM), revu e anglo-saxonne classée 3 par l e F NEGE, et rang B par l'HCERES. 2019 : évaluation de propositions d'articles pour la revue Recherche et Applications en Marketing (RAM), revue française classée 2 par le FNEGE, et rang A par l'HCERES. 2019 : évaluation de propositions d'articles pour la revue Décisions Marketing (DM), revue française classée 3 par le FNEGE, et rang B par l'HCERES. 2017 - 2018 : évaluation de propositions d'articles pour la revue TEOROS, revue canadienne classée " émergente » par le FNEGE. Evaluation de propositions de communications depuis 2012 : Colloque Etienne Thil, Journée Internationale du Marketing Santé (JIMS), Congrès AFM, etc. PROJET RECHERCHE ANR

7 Depuis 2018 : Membre du projet ANR nommé ETIC (EffeTs des Images digitales sur les Consommateurs) proposé à l'ANR en 2018 (étape 1 validée, rejet étape 2), 2019 (étape 1 validée, rejet étape 2) et 2020 (étape 1 validée, étape 2 en cours = 2021). - Responsable scientifique de l'axe 1 et membre chercheur de l'axe 2. - Université de Lille : partenaire du projet ETIC, représentée par A.LAO. L'Axe 1 s'intéresse aux effets des images diffusées en ligne par les organisations professionnelles : annonceurs (marques), agences de communication et de publicité. L'Axe 2 porte sur les images auto-promotionnelles (images de soi) diffusées sur les réseaux sociaux par les internautes, en évaluant les effets négatifs sur les récepteurs, ainsi que sur les émetteurs eux-mêmes, cette question étant beaucoup moins traitée dans la littérature. ETIC a donc pour originalité d'analyser les effets sur les individus dans leur double hypostase, celle de consommateurs d'images et celle de diffuseurs d'images. ENGAGEMENT Colistière de la liste Autrement auprès du CNU (Section 6 - Sciences de Gestion) depuis 2015. Membre régulier de la commission de recrutement de l'IAE Lille, vivier MCF depuis septembre 2012 (COS). Membre de la commission de recrutement de l'université Lille - ILIS, vivier MCF 2021 (COS). Membre de la commission de recrutement de l'université Paris 1 Panthéon Sorbonne, vivier MCF 2019 et 2020 (COS). Membre des Jurys et Comités pédagogi ques paritai res de la L icence Professionnelle DistriSup Management, du Master 1 et 2 Marketing BtoB International et Innovation (MB2i), du Master 1 et 2 Stratégie Marketing et Relation Client (SMRC).