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Comme vous pouvez le voir dans ma fiche de présentation des caractéristiques commerciales de la PME,

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Le directeur

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Nos principaux concurrents sont

Parlez des 4 P :

- La politique de prix - Le distribution : canal de distribution et réseau de distribution. - La communication Je vais maintenant vous présenter mes deux fiches descriptives de situation de gestion. Présentation de la fiche exemple " Du devis à la relance client » : Du devis à la relance clients » et a été réalisée dès le 10 avril N. Ce genre de tâche est réalisé quotidiennement .

Le cadre général est le suivant : nos clients nous contactent par téléphone, par internet et nous demandent un

es pour le client.

Les objectifs sont de fournir au client le devis demandé et si possible de finaliser la vente. Dans certains cas, une

procédure de relance est nécessaire . : (montrez au jury les productions réalisées et citez/justifiez les logiciels utilisés si nécessaire).

Après avoir pris toutes les informations auprès du client, je réalise le devis demandé sur le logiciel Ciel Gestion

courriel. Tableau récapitulatif des devis non répondus ». souhaite commander chez nous.

, je suis chargé de réaliser la commande qui comprendra une remise supplémentaire sur le logiciel

Ciel Gestion Commerciale (à partir du devis), puis de lui envoyer cette dernière par courriel.

Le client me la retourne avec la mention " Bon pour accord » et sa signature. Nous pouvons donc procéder à la

livraison des produits. Je réalise donc le bon de livraison ainsi que la facture au client pour règlement.

Dans ce cas bien précis, le client ne nous a pas réglé dans les délais. Je procède à une relance téléphonique. Ce

dernier nous envoie rapidement le paiement. Si la relance téléphonique lettre de relance

aurait été envoyée au client. Au sein de notre entreprise, la procédure de relance est prescrite et comporte plusieurs

étapes qui s comme vous pouvez le voir dans le logigramme " Procédure de relance clients sous Word.

La facture client et ont été respectivement enregistrés dans les journaux de vente et de banque sur le

logiciel Ciel Comptabilité.

Ces différents travaux réalisés en entreprise (devis, commande, bon de livraison, facture client, journaux vente et

banque) ont ét du centre de formation. Conclusion sur ce que vous a apporté ce travail, cette fiche :

Cette sit

Comptabilité.

ue pour ma nombre de relations avec les clients et j ppris à utiliser l et à effectuer entre autre les opérations Faire de même pour votre deuxième fiche descriptive de situation de gestion.

Présentation des caractéristiques

commerciales de la PME (3-4 minutes) Présentation de la première fiche descriptive de situation de gestion (5-6 minutes)quotesdbs_dbs4.pdfusesText_8
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